Bantuan

Kamu dapat membatalkan pengiriman sebelum Hero (kurir Paxel) dalam perjalanan untuk mengambil paketmu. Berikut cara untuk membatalkan pengiriman: 

• Buka aplikasi Paxel 
• Pada halaman Transaksi Saya, Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pengiriman aktifmu.
• Pada halaman detail pengiriman, klik icon more (titik tiga) di pojok kanan atas, lalu pilih Batalkan Pengiriman
• Pilih Konfirmasi Pembatalan, lalu masukkan alasan pembatalan, kemudian klik Batalkan Pengiriman.
• Klik Konfirmasi untuk konfimasi final

Notes: 

• Pengiriman yang dibatalkan akan masuk ke dalam halaman Riwayat Pengiriman
• Paket yang dibatalkan oleh pengirim/penerima tidak akan diambil oleh Hero, dan saldo Paxel akan dikembalikan secara otomatis