Bantuan

Kamu dapat membatalkan pengiriman sebelum Hero (kurir Paxel) dalam perjalanan untuk mengambil paketmu. Berikut cara untuk membatalkan pengiriman:

1. Buka aplikasi Paxel di sini
2. Pada halaman Transaksi Saya, Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pengiriman aktifmu.
3. Pada halaman detail pengiriman, klik icon more (titik tiga) di pojok kanan atas, lalu pilih Batalkan Pengiriman
4. Pilih Konfirmasi Pembatalan, lalu masukkan alasan pembatalan, kemudian klik Batalkan Pengiriman.
5. Klik Konfirmasi untuk konfimasi final

Notes:

• Pengiriman yang dibatalkan akan masuk ke dalam halaman Riwayat Pengiriman
• Paket yang dibatalkan oleh pengirim/penerima tidak akan diambil oleh Hero, dan saldomu akan dikembalikan sesuai aturan yang berlaku di Paxel