Bantuan

Ngaku Sahabat Paxel tapi ngirim paket cuma pake kantong kresek? Yuk, di cek aja tipsnya biar jadi #SahabatPaxel paling super! 😚

Biar ga lupa, save dan share tips ini supaya teman-teman Kamu juga tau ya!

1. Pahami proses pengiriman Paxel

Paxel melayani jasa pengiriman Sameday dan Nextday, dalam kota serta antar kota.

Proses pengiriman Sameday Paxel berbeda dengan layanan instant. Paxel melakukan pengiriman beberapa paket secara bersamaan. Proses pengiriman dari alamat pengirim ke alamat penerima melewati lokasi transit terlebih dahulu. Oleh karena itu, yuk bantu Paxel untuk bisa mengirimkan paketmu dengan baik, yaitu dengan menyiapkan paket yang telah di kemas dengan baik, untuk menjaga kualitas paket saat pengiriman serta tidak merusak paket lain.

Paxel memiliki fasilitas freezer dan chiller untuk pengiriman Nextday yang memerlukan waktu transit lebih lama agar kami bisa menjaga paketmu saat proses transit.

2. Pahami jenis paket yang akan kamu kirim

Tak kenal maka tak sayang, istilah ini berlaku juga untuk jenis paket yang mau kamu kirim. Berikut adalah jenis paket yang bisa kamu kirim melalui Paxel:

1. Aksesoris
2. Buku & dokumen
3. Kesehatan & kecantikan
4. Mainan & hobi
5. Makanan beku
6. Makanan mudah rusak (sayur & buah)
7. Makanan tahan lama
8. Model & pakaian
9. Olahraga & hiburan
10. Logam Mulia
11. Peralatan elektronik & gadget
12. Peralatan rumah tangga
13. Perlengkapan mobil & motor

3. Setiap paket di Paxel memiliki AWB (airway bill) tersendiri

Pastikan Babang Hero menempel AWB paketmu saat proses pick-up di alamat pengirim untuk memastikan paket kamu tidak akan tertukar saat transit sebelum menuju alamat penerima.

Pastikan kamu simpan dan share kode AWB pengiriman kepada penerima untuk mempermudah tracking paketmu dan ajak penerima mendownload Paxel sehingga bisa menerima notifikasi otomatis pengiriman

Tracking pengiriman bisa kamu lakukan di dalam aplikasi Paxel atau melalui halaman https://paxel.co/id/track-shipments

4. Pahami apakah paket kamu FRAGILE atau tidak

Fragile adalah paket yang rapuh/pecah belah. Apabila kamu mengirim paket pecah belah, kamu wajib melaporkan paket sebagai fragile di dalam aplikasi Paxel agar kami bisa menjaga paketmu lebih baik pada saat proses pengiriman.

Contoh paket fragile:

• Botol kaca
• Peralatan makan keramik/gelas
• Item yang mengandung kaca/keramik

Jangan lupa pastikan kemasan paket kamu baik dan aman untuk menjaga kondisi paket saat proses pengiriman.

5. Tips mengemas paket FRAGILE

1. Gunakan box/dus dengan material yang aman dan kuat
2. Gunakan tambahan bubble wrap di dalam box/dus untuk menjaga paket aman
3. Pastikan box/dus terisi penuh dan tidak ada ruang hampa agar dapat menahannya dari guncangan, kamu bisa menggunakan tambahan bubble wrap/kertas untuk mengisi ruangan antara barangmu dengan sisi dalam box/dus.
4. Pastikan kamu melaporkan paket sebagai item fragile di dalam aplikasi Paxel

6. Pahami pengisian makanan yang aman pada makanan dalam kemasan

Pastikan makanan terisi penuh dan tidak ada ruang hampa agar dapat meminimalisir kerusakan makanan dari guncangan selama proses pengiriman.

Karena sudah dipastikan, paket akan terus bergerak hingga sampai ke alamat tujuan.

Pengisian dan pengemasan yg baik akan membuat makanan kamu menjadi lebih aman. kamu bisa tambahkan isi makanan supaya penuh, selain aman customer kamu akan senang.

7. Pahami apakah paketmu FROZEN FOOD atau tidak

Frozen food adalah makanan olahan/non-olahan yang dibekukan. Frozen food yang dapat dikirimkan melalui Paxel adalah yang tahan 14 jam di suhu luar ruang, contoh:

• Bakso beku
• Sosis beku
• Somay beku
• Durian beku

8. Tips mengemas paket FROZEN FOOD

1. Gunakan plastik berlapis untuk mencegah kebocoran air atau embun dari produk frozen food kamu
2. Gunakan tambahan thermafreeze atau ice gel untuk menjaga suhu produk frozen food-mu saat proses pengiriman
3. Gunakan box/dus dengan material yang aman dan kuat
4. Pastikan box/dus terisi penuh tidak ada ruang hampa agar dapat menahannya dari guncangan, kamu bisa menggunakan tambahan bubble wrap/kertas untuk mengisi ruangan antara barangmu dengan sisi dalam box/dus
5. Jika produk memiliki bumbu, gunakan bumbu kering atau kurangi kadar air pada bumbu, lalu kemas menggunakan kemasan terpisah dan aman dari kebocoran
6. Pastikan kamu melaporkan paket sebagai item frozen food di dalam aplikasi Paxel
7. Selama proses pengiriman, sudah dipastikan paket akan terus bergerak. Packaging yg baik akan membuat frozen food kamu menjadi lebih aman

9. Pahami apakah paketmu Makanan Tahan Lama atau Makanan Mudah Rusak?

Makanan tahan lama yang dapat dikirim melalui Paxel adalah yang tidak memerlukan penyimpanan menggunakan freezer atau chiller dan tahan lebih dari 24 jam di suhu luar ruang, contoh:

• Makanan kaleng
• Makanan kering

Makanan mudah rusak yang dapat dikirim melalui Paxel adalah makanan olahan atau fresh (sayur & buah) yang tahan 14 jam di suhu luar ruang, contoh:

• Sayur
• Buah
• Kue kering
• Masakan (cooked food)

10. Tips mengemas paket Makanan Tahan Lama maupun Makanan Mudah Rusak (sayur & buah)

1. Gunakan box/dus dengan material yang aman dan kuat sebagai lapisan luar tambahan wadah makanan/kue kering
2. Pastikan box/dus terisi penuh tidak ada ruang hampa agar dapat menahannya dari goncangan perjalanan, kamu juga bisa menggunakan tambahan bubble wrap/kertas untuk mengisi ruangan antara barangmu dengan sisi dalam box/dus
3. Pastikan kamu melaporkan paket sebagai item Makanan Tahan Lama/Makanan Mudah Rusak di dalam aplikasi Paxel
4. Selama proses pengiriman, sudah dipastikan paket akan terus bergerak. Packaging yg baik akan membuat makanan atau kue kering di dalam wadah menjadi lebih aman