Bantuan

Home / Bantuan / Status Pengiriman / Bagaimana cara membatalkan pengirimanku?
Bagaimana cara membatalkan pengirimanku?

Kamu dapat membatalkan pengiriman sebelum Hero (kurir Paxel) dalam perjalanan untuk mengambil paketmu. Berikut cara untuk membatalkan pengiriman: 

  • Buka aplikasi Paxel di sini 
  • Pada halaman Transaksi Saya, Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pengiriman aktifmu. 
  • Pada halaman detail pengiriman, klik icon more (titik tiga) di pojok kanan atas, lalu pilih Batalkan Pengiriman 
  • Pilih Konfirmasi Pembatalan, lalu masukkan alasan pembatalan, kemudian klik Batalkan Pengiriman. 
  • Klik Konfirmasi untuk konfimasi final

Notes: 

  • Pengiriman yang dibatalkan akan masuk ke dalam halaman Riwayat Pengiriman
  • Paket yang dibatalkan oleh pengirim/penerima tidak akan diambil oleh Hero, dan saldo Paxel akan dikembalikan secara otomatis