Dengan adanya modus penipuan yang mengatasnamakan Paxel mengenai pembuatan resi/AWB baru dan meminta transfer ke rekening pribadi, Paxel mengimbau #SahabatPaxel untuk selalu waspada dan berhati-hati. Paxel tidak pernah untuk meminta transfer biaya ongkir atau kekurangan ongkir ke rekening pribadi. Semua transaksi yang menggunakan aplikasi termasuk pembayaran ongkir hanya dilakukan melalui aplikasi Paxel.
Jika kamu menerima pesan yang meminta untuk transfer ke rekening pribadi, mohon untuk diabaikan. Apabila kamu mendapatkan pesan mencurigakan yang mengatasnamakan Paxel, kamu bisa segera menghubungi Hera (Asisten Chat Paxel) melalui website atau aplikasi Paxel untuk memastikan kebenarannya. Kamu dapat hubungi Hera dengan langkah mudah sebagai berikut:
Hubungi Hera di aplikasi Paxel sangat mudah, kamu cukup klik icon atau gambar Hera yang dapat langsung ditemukan saat membuka aplikasi Paxel. Atau, Kamu juga bisa hubungi Hera dengan langkah mudah berikut ini.
Jika kamu ingin menghubungi Hera di website Paxel, Kamu bisa hubungi Hera dengan langkah sebagai berikut.
#SahabatPaxel, pastikan selalu waspada dan berhati-hati saat menerima pesan mencurigakan bahkan sampai meminta transfer ke rekening pribadi. Bantu sebarkan juga info ini ke orang-orang terdekatmu yang suka kirim paket pakai Paxel agar bisa lebih berhati-hati dan waspada.