Home / Berita & Promo / Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya
Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali tipe-tipe pelanggan dalam bisnis dan tips cara menghadapinya. Yuk, simak selengkapnya!

Dalam mengembangkan bisnis ada banyak cara yang bisa dilakukan, salah satunya dengan mengenali tipe-tipe pelanggan. Adanya perbedaan sifat dan kebiasaan pada setiap orang, mempengaruhi cara mereka dalam bertransaksi seperti berbelanja. Dengan mengenali tipe-tipe pelanggan tentunya akan membantumu dalam merancang strategi bisnis yang tepat.

Lalu, apa saja tipe-tipe pelanggan dalam bisnis? Dan bagaimana cara menghadapi tipe pelanggan tersebut? Yuk, langsung saja simak selengkapnya di bawah ini.

1. Pelanggan Potensial

Pelanggan tipe ini merupakan mereka yang belum membeli produkmu, tetapi memiliki pontensi untuk melakukan pembelian produkmu. Pelanggan potensial seperti mereka yang mengunjungi website bisnismu, menyukai atau menjadikan produkmu sebagai wishlist, hingga mengikuti akun media sosial bisnismu. Maka dari itu, Kamu pun perlu memberikan perhatian pada tipe pelanggan potensial ini.

Kamu bisa menarik perhatian mereka dengan memberikan rasa FOMO alias rasa takut ketinggalan, seperti menawarkan promo dalam waktu tertentu. Kamu bisa memberikan promo seperti diskon produk, cashback produk, hingga promo ongkir. Tawarkan ongkir yang terjangkau, pelanggan potensial sangat cocok dengan layanan pengiriman Sameday atau Nextday delivery Paxel dengan ongkir FLAT yang terjangkau.

2. Pelanggan Baru atau Pertama Kali

Pelanggan tipe ini adalah mereka yang baru pertama kali membeli produk di tokomu. Jenis pelanggan baru ini memiliki peluang untuk menjadi pelanggan setia di masa depan. Oleh karena itu, meskipun mereka telah membeli produk bisnismu, Kamu perlu tetap memperhatikan mereka agar dapat kembali berbelanja di tokomu.

Dalam menghadapi tipe pelanggan baru, Kamu dapat memberikan layanan yang terbaik untuk mereka kembali berbelanja di tokomu hingga meninggalkan impresi yang baik. Misalnya seperti memberikan informasi produk yang lengkap dan memberikan pelayanan yang ramah dan responsif, hingga menawarkan pengiriman yang cepat. Pengiriman Sameday Delivery Paxel hingga Paxel Instant bisa menjadi pilihan pengiriman yang tepat untuk pelanggan baru karena memiliki estimasi waktu pengiriman yang cepat.

3. Pelanggan Loyal atau Setia

Jika sebelumnya pelanggan baru melakukan pembelian pertama kali, pelanggan loyal atau setia telah melakukan pembelian berkali-kali di tokomu. Dalam mempertahankan pelanggan setia pada toko bisnismu, Kamu memerlukan strategi yang tepat dengan mengadakan loyalty program seperti memberikan rewards pada setiap pembelian dengan jumlah tertentu hingga voucher diskon produk.

Selalu memberikan pelayanan terbaik pun menjadi salah satu cara mempertahankan pelanggan loyal pada bisnismu. Misalnya dengan menawarkan pengiriman yang aman dan cepat sehingga mereka dapat selalu merasa puas terhadap pengiriman bisnismu. Sameday Delivery Paxel menjadi layanan yang cocok untuk pelanggan setiamu karena pengiriman sehari sampai, aman dengan gratis asuransi pengiriman, hingga ongkirnya yang FLAT.

4. Pelanggan Pengincar Diskon

Tipe pelanggan selanjutnya adalah pelanggan pengincar diskon yang sangat senang saat melihat promo diskon pada produk. Biasanya tipe pelanggan ini membeli barang yang sedang diskon secara langsung atau spontan. Adanya tipe pelanggan pengincar diskon ini bisa Kamu manfaatkan dengan menawarkan promo yang sedang berjalan pada berbagai platform jualanmu.

Dengan begitu pelanggan pengincar diskon akan tertarik berbelanja di tokomu. Bagi pelanggan pengincar diskon, tarif ongkir menjadi pertimbangan mereka juga saat berbelanja. Pengiriman Paxel seperti Sameday dan Nextday Delivery dengan ongkir FLAT sangat cocok untuk pelanggan pengincar diskon.

5. Pelanggan Impulsif

Tipe pelanggan yang terakhir adalah pelanggan impulsif. Pelanggan yang mengambil keputusan secara cepat saat melakukan pembelian. Tipe pelanggan ini akan langsung melakukan pembelian yang bisa dipengaruhi oleh harga hingga kemudahan dalam proses pemesanannya. Memberikan harga dan pelayanan yang terbaik menjadi pondasi yang kuat untuk menarik perhatian pelanggan impulsif.

Misalnya, Kamu memberikan pelayanan yang terbaik dengan responsif saat ditanya pelanggan, produk yang tersedia, hingga menawarkan berbagai pilihan pembayaran hingga pengiriman yang beragam. Kamu bisa tawarkan berbagai pilihan layanan dari Paxel mulai dari Instant, Sameday Delivery, Nextday, hingga Regular yang sangat cocok untuk pelanggan impulsif yang fleksibel. Mereka pun akan lebih nyaman memilih layanan yang tepat sesuai kebutuhannya dengan pilihan pengiriman yang beragam.

Berikut adalah 5 tipe pelanggan dalam bisnis dan kunci cara menghadapinya. Dengan keberhasilan Seller dalam menangani berbagai tipe pelanggan dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis, mulai dari meningkatkan penjualan hingga mengembangkan bisnis dengan banyaknya pelanggan. Yuk, semangat terus untuk kembangkan bisnismu!

Download aplikasi Paxel sekarang buat kirim paket Sameday ke dalam dan luar kota dengan tarif FLAT sampai 5 kg. Dapetin BONUS Paxel Credit, Cashback hingga Potongan Ongkir dengan download dan buat akun Paxel-mu.

Artikel Terkait:
Ramadan Berkah, Dapatkan Cashback 5% Saat Bayar Ongkir dengan ShopeePayLater!
Ramadan Berkah, Dapatkan Cashback 5% Saat Bayar Ongkir dengan ShopeePayLater!
Ramadan pasti berkah, ada promo Cashback yang bisa kamu nikmati saat kirim paket pakai Paxel, lho! Selama bulan Maret 2024 ini, kamu bisa nikmati promo Cashback 5% saat bayar ongkir dengan ShopeePayLater. Jangan lewatkan promonya agar kirim-kirim paket di bulan Ramadan ini bisa makin hemat. Baca Juga: Kirim Makanan Makin Nyaman Dengan Fitur Jaminan Makanan AmanLangsung saja simak syarat dan ketentuan promo Cashbacknya berikut di bawah ini:Dapetin Cashback 5% dengan maksimal Rp10.000Minimal kirim paket dengan ongkir Rp30.000Promo berlaku dengan pembayaran ShopeePayLaterSatu user bisa menggunakan promo 1x/minggu selama periode promoPeriode promo 1-31 Maret 2024 Dapetin berbagai info promo Paxel terupdate lainnya dengan nyalakan notifikasi aplikasi Paxel-mu atau cek menu “Promo” pada beranda di kanan atas. Yuk, kirim paket sekarang pakai Paxel dan nikmati promo Cashbacknya dengan pembayaran ShopeePayLater! Baca Juga: 6 Jajanan Kekinian yang Cocok untuk Acara di Rumah
01 Mar 2024
6 Tips Sukses Bangun Usaha Frozen Food dari Nol
6 Tips Sukses Bangun Usaha Frozen Food dari Nol
Usaha frozen food atau makanan beku kini menjadi tren bisnis yang menjanjikan, terutama di tengah gaya hidup modern yang serba cepat. Bagi pemula yang ingin terjun ke dalam bisnis ini, ada banyak hal yang perlu kamu pertimbangkan. Baca Juga: 40 Ide Nama Olshop Untuk Fashion, Elektronik, dan Kuliner Artikel ini akan membahas serba-serbi usaha frozen food, cara menghitung biaya untuk pemula, dan tips sukses menjalankan usaha frozen food rumahan. Serba-serbi Usaha Frozen Food Pertama-tama, mengenal lebih dalam tentang usaha frozen food itu penting. Industri makanan beku menawarkan berbagai produk, dari sayuran beku, daging, hingga aneka olahan siap saji. Kuncinya adalah memahami target pasar dan menentukan jenis produk yang akan dijual. Selain itu, memastikan kualitas produk tetap terjaga selama penyimpanan dan pengiriman adalah hal yang tidak boleh diabaikan. Oleh karena itu, memilih bahan baku berkualitas dan proses pembekuan yang tepat sangatlah krusial.Baca Juga: Serba-serbi Usaha Angkringan: Konsep, Menu dan Perhitungan Usaha Perhitungan Usaha Frozen Food untuk Pemula Langkah selanjutnya adalah menghitung biaya dan potensi keuntungan. Sebagai contoh, jika kamu memulai dengan modal awal 5 juta rupiah untuk pembelian bahan baku dan perlengkapan pembekuan, dan mampu menjual produk senilai 7 juta rupiah, maka kamu sudah mendapatkan keuntungan kotor 2 juta rupiah. Baca Juga: Cara Memulai Bisnis Laundry dan Contoh Perhitungannya Tentu saja, ini harus kamu potong dengan biaya operasional, seperti listrik, bahan baku tambahan, dan biaya lainnya. Jadi, mengelola keuangan dengan baik dan menetapkan harga jual yang kompetitif menjadi kunci utama dalam usaha frozen food untuk pemula. 6 Tips Bikin Usaha Frozen Food Rumahan Sumber gambar: Unsplash.com Jika kamu berencana menjalankan usaha frozen food rumahan, ada beberapa tips yang bisa diikuti. 1. Standar Kebersihan Pertama, pastikan bahwa dapur dan peralatanmu memenuhi standar kebersihan. Hal ini bukan hanya penting untuk kualitas produk tetapi juga untuk memenuhi regulasi pemerintah. 2. Riset Pasar Selanjutnya, lakukan riset pasar untuk menentukan jenis produk yang akan dijual. Misalnya, nugget ayam homemade, bakso ikan, atau sayuran beku yang praktis untuk konsumsi sehari-hari. 3. Media Sosial Selain itu, manfaatkan media sosial dan platform online untuk pemasaran produk. Dengan media sosial, kamu bisa menjangkau lebih banyak calon pembeli serta membangun brand awareness yang kuat. Baca Juga: 5 Ide Konten Untuk Instagram, Cocok Untuk Bisnis dan Kreator! 4. Packaging Jangan lupa untuk memanfaatkan packaging yang menarik dan informatif. Packaging yang baik tidak hanya melindungi produk tetapi juga bisa menjadi sarana promosi yang efektif.Baca Juga: Desain Kemasan Produk: Pengertian, Prinsip dan Cara Membuatnya 5. Kualitas Produk Kemudian, jaga kualitas produkmu. Selalu gunakan bahan baku segar dan pastikan proses pembekuan dilakukan dengan benar. Produk frozen food berkualitas tinggi akan membangun kepercayaan konsumen dan mendorong pembelian berulang. 6. Pengiriman Terakhir, pertimbangkan pilihan pengiriman yang efisien. Dalam bisnis frozen food yang memiliki ketahanan sementara di suhu ruang biasa, menjaga kualitas produk selama pengiriman adalah hal yang vital.Baca Juga: Kirim Paket Frozen #TetapDingin Bikin Hati Tenang Bisa Cek Suhu Kapanpun Menjalankan usaha frozen food, baik skala besar maupun rumahan, memang menawarkan banyak peluang. Namun, seperti bisnis lainnya, kamu membutuhkan perencanaan yang matang, eksekusi yang baik, dan manajemen yang efisien. Mulai dari pemilihan produk, pengelolaan kualitas, hingga strategi pemasaran dan pengiriman, setiap aspek harus kamu perhatikan dengan seksama. Ketika bisnismu sudah siap mengirim produk, layanan Same Day dari Paxel menjadi pilihan yang ideal untuk pengiriman frozen food. Dengan layanan Paxel, produkmu dapat sampai ke tangan konsumen dalam kondisi terbaik yang dilengkapi Penanganan khusus Frozen Food dengan tersedia fasilitas pendingin pada proses pengiriman.Baca Juga: Kirim Makanan Makin Nyaman Dengan Fitur Jaminan Makanan Aman Hal ini tidak hanya memuaskan pelanggan tetapi juga menjaga reputasi dan kualitas bisnis frozen foodmu. Dengan persiapan yang tepat dan pemanfaatan sumber daya yang efisien, usaha frozen food milikmu siap untuk berkembang dan sukses di pasar. Selamat berbisnis dan semoga berhasil!
01 Mar 2024
Jajan Pempek Super Hemat di PaxelMarket, Diskon hingga Rp10 Ribu dan Diskon Ongkir!
Jajan Pempek Super Hemat di PaxelMarket, Diskon hingga Rp10 Ribu dan Diskon Ongkir!
Mau jajan pempek dari rumah tapi tetap hemat? Jajan Pempek Sari 123 di PaxelMarket ada Diskon Produk hingga Ongkir yang bisa kamu nikmati, lho! Dapatkan Diskon Produk hingga Rp10.000 dan Voucher Ongkir hingga Rp55.000 saat Jajan Pempek Sari 123. Hanya berlangsung selama tiga hari saja, jangan sampai ketinggalan promonya, ya. Berikut ini syarat dan ketentuan promonya: Nikmati Diskon Produk 5% (Maksimum Rp10.000) dengan minimum belanja Rp100.000. Gunakan kode: PEMPEKSARIPAXELMARKETVoucher dapat digunakan 2x/user/hari Dapatkan Voucher ongkir hingga Rp55.000 (Syarat dan ketentuan berlaku) Periode promo 1-3 Maret 2024 Yuk, jajan pempek super hemat dari rumah di PaxelMarket dengan nikmati promonya! Pesananmu akan dikirim dengan aman dan terjaga kualitasnya menggunakan pengiriman Paxel yang dilengkapi Handling Frozen dan Jaminan Makanan Aman. Baca Juga: 6 Tips Sukses Menjalankan Usaha Kue Kering Untuk Pemula
01 Mar 2024
Paxel Buka