Home / Berita & Promo / Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya
Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali tipe-tipe pelanggan dalam bisnis dan tips cara menghadapinya. Yuk, simak selengkapnya!

Dalam mengembangkan bisnis ada banyak cara yang bisa dilakukan, salah satunya dengan mengenali tipe-tipe pelanggan. Adanya perbedaan sifat dan kebiasaan pada setiap orang, mempengaruhi cara mereka dalam bertransaksi seperti berbelanja. Dengan mengenali tipe-tipe pelanggan tentunya akan membantumu dalam merancang strategi bisnis yang tepat.

Tipe-tipe Pelanggan dalam Bisnis

Lalu, apa saja tipe-tipe pelanggan dalam bisnis? Dan bagaimana cara menghadapi tipe pelanggan tersebut? Yuk, langsung saja simak selengkapnya di bawah ini.

1. Pelanggan Potensial

Pelanggan tipe ini merupakan mereka yang belum membeli produkmu, tetapi memiliki pontensi untuk melakukan pembelian produkmu. Pelanggan potensial seperti mereka yang mengunjungi website bisnismu, menyukai atau menjadikan produkmu sebagai wishlist, hingga mengikuti akun media sosial bisnismu. Maka dari itu, Kamu pun perlu memberikan perhatian pada tipe pelanggan potensial ini.

Kamu bisa menarik perhatian mereka dengan memberikan rasa FOMO alias rasa takut ketinggalan, seperti menawarkan promo dalam waktu tertentu. Kamu bisa memberikan promo seperti diskon produk, cashback produk, hingga promo ongkir. Tawarkan ongkir yang terjangkau, pelanggan potensial sangat cocok dengan layanan pengiriman Sameday atau Nextday delivery Paxel dengan ongkir FLAT yang terjangkau.

2. Pelanggan Baru atau Pertama Kali

Pelanggan tipe ini adalah mereka yang baru pertama kali membeli produk di tokomu. Jenis pelanggan baru ini memiliki peluang untuk menjadi pelanggan setia di masa depan. Oleh karena itu, meskipun mereka telah membeli produk bisnismu, Kamu perlu tetap memperhatikan mereka agar dapat kembali berbelanja di tokomu.

Dalam menghadapi tipe pelanggan baru, Kamu dapat memberikan layanan yang terbaik untuk mereka kembali berbelanja di tokomu hingga meninggalkan impresi yang baik. Misalnya seperti memberikan informasi produk yang lengkap dan memberikan pelayanan yang ramah dan responsif, hingga menawarkan pengiriman yang cepat. Pengiriman Sameday bisa menjadi pilihan pengiriman yang tepat untuk pelanggan baru karena memiliki estimasi waktu pengiriman yang cepat.

3. Pelanggan Loyal atau Setia

Jika sebelumnya pelanggan baru melakukan pembelian pertama kali, pelanggan loyal atau setia telah melakukan pembelian berkali-kali di tokomu. Dalam mempertahankan pelanggan setia pada toko bisnismu, Kamu memerlukan strategi yang tepat dengan mengadakan loyalty program seperti memberikan rewards pada setiap pembelian dengan jumlah tertentu hingga voucher diskon produk.

Selalu memberikan pelayanan terbaik pun menjadi salah satu cara mempertahankan pelanggan loyal pada bisnismu. Misalnya dengan menawarkan pengiriman yang aman dan cepat sehingga mereka dapat selalu merasa puas terhadap pengiriman bisnismu. 

4. Pelanggan Pengincar Diskon

Tipe pelanggan selanjutnya adalah pelanggan pengincar diskon yang sangat senang saat melihat promo diskon pada produk. Biasanya tipe pelanggan ini membeli barang yang sedang diskon secara langsung atau spontan. Adanya tipe pelanggan pengincar diskon ini bisa Kamu manfaatkan dengan menawarkan promo yang sedang berjalan pada berbagai platform jualanmu.

Dengan begitu pelanggan pengincar diskon akan tertarik berbelanja di tokomu. Bagi pelanggan pengincar diskon, tarif ongkir menjadi pertimbangan mereka juga saat berbelanja. Pengiriman Paxel seperti Sameday dan Nextday Delivery dengan ongkir FLAT sangat cocok untuk pelanggan pengincar diskon.

5. Pelanggan Impulsif

Tipe pelanggan yang terakhir adalah pelanggan impulsif. Pelanggan yang mengambil keputusan secara cepat saat melakukan pembelian. Tipe pelanggan ini akan langsung melakukan pembelian yang bisa dipengaruhi oleh harga hingga kemudahan dalam proses pemesanannya. Memberikan harga dan pelayanan yang terbaik menjadi pondasi yang kuat untuk menarik perhatian pelanggan impulsif.

Misalnya, Kamu memberikan pelayanan yang terbaik dengan responsif saat ditanya pelanggan, produk yang tersedia, hingga menawarkan berbagai pilihan pembayaran hingga pengiriman yang beragam. Kamu bisa tawarkan berbagai pilihan layanan dari Paxel mulai dari Sameday Delivery, Nextday, hingga Regular yang sangat cocok untuk pelanggan impulsif yang fleksibel. Mereka pun akan lebih nyaman memilih layanan yang tepat sesuai kebutuhannya dengan pilihan pengiriman yang beragam.

Itulah 5 tipe pelanggan atau jenis-jenis pelanggan dalam bisnis dan cara menghadapinya. Dengan keberhasilan Seller dalam menangani berbagai tipe pelanggan dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis, mulai dari meningkatkan penjualan hingga mengembangkan bisnis dengan banyaknya pelanggan. Yuk, semangat terus untuk kembangkan bisnismu!

Artikel Terkait:
Ide Ucapan Hari Guru Menyentuh Hati dan Penuh Makna
20 Ide Ucapan Hari Guru Menyentuh Hati dan Penuh Makna
[Paxel - Ide Ucapan Hari Guru] Hari Guru adalah momen yang spesial untuk memberikan penghargaan dan apresiasi kepada para pendidik yang telah berjuang mencerdaskan generasi bangsa. Di Indonesia, setiap tanggal 25 November diperingati sebagai Hari Guru Nasional. Di hari istimewa ini, ucapan sederhana namun tulus bisa menjadi hadiah yang berharga bagi guru-guru kita.Baca Juga: 10 Ide Kado Hari Guru yang Pasti Memorable Selamanya Jika kamu sedang mencari ide ucapan Hari Guru yang menyentuh hati dan penuh makna untuk diucapkan saat Hari Guru atau momen lainnya, berikut ini ucapan atau kata-kata untuk hari guru yang bisa kamu jadikan inspirasi. Ide Ucapan Hari Guru untuk Guru Favorit Guru favorit biasanya punya tempat khusus tersendiri di hati para murid. Ucapan berikut ini bisa kamu sampaikan secara langsung, melalui kartu ucapan maupun chat singkat: “Terima kasih atas semua ilmu yang Bapak/Ibu berikan. Selamat Hari Guru, semoga Bapak/Ibu sehat selalu dan terus menjadi cahaya dan inspirasi bagi murid-muridnya.”“Bapak/Ibu adalah guru terbaik yang pernah saya temui. Selamat Hari Guru, semoga sehat selalu dan diberkahi kebahagiaan.”“Selamat Hari Guru, Bapak/Ibu! Tanpa bimbingan dan kesabaran Ibu/Bapak, saya tidak akan sampai sejauh ini.”“Terima kasih sudah sabar membimbing kami menuju masa depan yang cerah. Selamat Hari Guru!”“Terima kasih atas ilmu dan bimbingannya. Setiap pelajaran darimu adalah bekal hidup yang berharga. Selamat Hari Guru!”Baca Juga: 35 Ucapan Hari Kartini yang Inspiratif dan Penuh Makna Ide Ucapan Islami Untuk Hari Guru Bagi kamu yang ingin memberikan ucapan bernuansa Islami, berikut ini contoh ide ucapan Hari Guru islami: “Selamat Hari Guru. Semoga Allah senantiasa melimpahkan rahmat, kesehatan, dan keberkahan untuk Bapak/Ibu yang telah mendidik dengan ikhlas dan penuh kesabaran.”“Ilmu yang Bapak/Ibu ajarkan menjadi amal jariyah yang pahalanya tak pernah putus. Terima kasih atas ilmunya, selamat Hari Guru.”“Semoga Allah membalas semua kebaikan dan kesabaran Bapak/Ibu dengan pahala yang berlipat ganda. Selamat Hari Guru Nasional.”“Selamat Hari Guru! Semoga setiap lelahmu dibalas dengan keberkahan, kebahagiaan dan pahala yang tak terputus.”“Selamat Hari Guru. Semoga Allah membalas setiap kebaikan dan kesabaranmu.”Ide Ucapan Untuk Hari Guru dengan Bahasa Inggris Jika kamu ingin memberikan ucapan kepada Bapak/Ibu Guru dengan bahasa inggris, berikut ini inspirasinya: “Happy Teacher’s Day! Thank you for inspiring, guiding, and shaping the future with your wisdom.”“To the best teacher, Mr/Mrs. [Bapak/Ibu’s name], thank you for being my role model. Happy Teacher’s Day!”“A good teacher inspires hope and ignites imagination. Happy Teacher’s Day!”“Happy Teacher’s Day! You’re not just a teacher, but a light in our journey.”“Thank you for believing in us even when we doubted ourselves. Happy Teacher’s Day!”Baca Juga: 35 Ucapan Ultah Buat Sahabat yang Bikin Momen Jadi Spesial Ide Ucapan Hari Guru untuk Media Sosial Bagi kamu yang aktif di media sosial, ucapan Hari Guru juga bisa ditulis di caption atau story Instagram, status WhatsApp atau postingan Facebook. Berikut ini beberapa ide ucapannya: “Selamat Hari Guru Nasional! Terima kasih sudah menjadi pahlawan tanpa tanda jasa.”“Guru adalah cahaya yang menerangi jalan ilmu pengetahuan dan dunia yang luas. Selamat Hari Guru!”“Untuk semua guru di Indonesia, jasamu tak akan pernah terganti dan selalu menginspirasi. Happy Teacher’s Day!”“Selamat Hari Guru untuk sosok yang selalu menginspirasi murid-muridnya.” “Selamat Hari Guru! Terima kasih telah menyalakan api semangat dalam diri kami. Jasamu akan selalu kami kenang.” Tips Membuat Ucapan Hari Guru Lebih Berkesan Gunakan bahasa yang tulus dan sopanPastikan kamu menggunakan kalimat yang sopan. Berikan sentuhan pribadi yang tulus dari lubuk hatimu agar pesannya lebih bermaknaSebutkan pengalaman pribadiSelain memberikan ucapan, kamu juga bisa menyebutkan pengalaman dengan guru yang selalu kamu ingat dan kenang. Misalnya, bagaimana guru tersebut membantumu melewati kesulitan belajar. Tambahkan doa dan harapanTerakhir, kamu dapat tambahkan doa untuk kesehatan, kebahagiaan, dan keberkahan agar ucapan dapat semakin menyentuh hati. Itulah ide ucapan Hari Guru yang sederhana namun bermakna untuk menunjukkan rasa hormat dan terima kasih. Baik dengan kata-kata singkat, doa Islami, maupun ucapan dalam bahasa Inggris yang tulus, semuanya bisa menjadi hadiah yang berharga bagi para pendidik. Baca Juga: Mau Kirim Paket 1 Hari Sampai? Cobain Ini Aja!
10 Oct 2025
Perubahan Skema Ongkir PaxelMarket: Kini Lebih Fleksibel & Terjangkau
Perubahan Skema Ongkir PaxelMarket: Kini Lebih Fleksibel dan Terjangkau
PaxelMarket – Eksplorasi Rasa Beda Kota – selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja makanan lintas kota yang lebih nyaman dan terjangkau bagi seluruh pengguna. Sebagai bagian dari upaya tersebut, kami melakukan penyesuaian skema ongkos kirim (ongkir) yang akan berlaku mulai 1 Oktober 2025. Jika sebelumnya PaxelMarket menggunakan sistem flat ongkir, kini ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat paket dan jarak pengiriman. Perubahan ini dirancang agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan, sekaligus membuka peluang bagi pembeli untuk mendapatkan biaya kirim yang lebih efisien. Dengan skema terbaru ini, pengguna akan merasakan manfaat terlebih untuk pengiriman dalam kota, di mana biaya kirim akan menjadi jauh lebih terjangkau. Ongkos kirim kini dimulai dari hanya Rp10.000, sehingga pelanggan dapat menikmati cemilan favorit dari PaxelMarket tanpa khawatir biaya ongkir. Dengan langkah ini, kamu bisa lebih bebas jelajah ragam kuliner Nusantara yang ditawarkan di PaxelMarket. Mulai dari roti, pastry, jajanan kekinian lainnya hingga makanan khas daerah, kini semua bisa dinikmati dengan biaya pengiriman yang lebih fleksibel. Baca Juga: Jajan Puas di PaxelMarket, GRATIS Voucher Treatment Sozo Skin ClinicPaxelMarket terus berupaya meningkatkan layanan agar setiap pengalaman belanja kuliner dari berbagai kota menjadi lebih menyenangkan. Nikmati terus Eksplorasi Rasa Beda Kota bersama PaxelMarket!
01 Oct 2025
Haruskah Kamu Menggunakan Asuransi Pengiriman Barang Elektronik?
Haruskah Kamu Menggunakan Asuransi Pengiriman Barang Elektronik?
Kamu pasti pernah merasa was-was ketika kirim barang elektronik, entah itu gadget, laptop, atau peralatan kerja. Rasa khawatir itu wajar banget, karena barang elektronik memang bernilai tinggi dan rawan rusak ketika tidak ditangani dengan benar.Baca Juga: Tips Packing Aman Barang Elektronik Inilah alasan utama kenapa kamu harus pakai asuransi pengiriman barang elektronik biar kamu lebih tenang saat mengirimkan barang penting. Apa itu Asuransi Pengiriman Barang? Asuransi pengiriman barang adalah bentuk perlindungan tambahan yang disediakan jasa pengiriman untuk penggunanya. Dengan membeli asuransi pengiriman barang, kamu bisa melakukan klaim sesuai aturan yang berlaku jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang selama proses pengiriman. Dengan begitu, kamu nggak perlu panik memikirkan risiko yang bisa saja muncul saat barang berada di perjalanan. Kenapa Kamu Harus Punya Asuransi Pengiriman? Misalnya, kamu sedang mengirimkan smartphone terbaru ke pelanggan, tapi sampai di tujuan ternyata layarnya retak. Kamu pasti akan merasa rugi, kan? Pelangganmu bakalan kecewa dan kamu mungkin harus mengganti produk yang sudah rusak itu dengan yang baru. Nah, kamu tidak akan mengalami kerugian seperti ini saat kamu menggunakan asuransi pengiriman barang elektronik. Baca Juga: Asuransi Pengiriman Paxel: Pengertian, Biaya, dan Proteksinya Asuransi bisa memberikan jaminan finansial berupa penggantian jika barangmu mengalami masalah di perjalanan. Kamu hanya perlu membayar biaya tambahan kecil di depan, tapi manfaatnya besar. Dengan begitu, setiap kali kamu kirim barang elektronik, kamu bisa lebih tenang karena ada proteksi tambahan yang siap melindungi. Cara Kerja Asuransi Pengiriman Barang Elektronik Secara sederhana, cara kerjanya begini: Saat kamu melakukan pengiriman, pilih tambahan layanan asuransi sesuai jenis paket yang kamu kirim.Bayar biaya asuransinya, biasanya nominalnya kecil dibanding nilai barang yang dikirim.Kalau barangmu mengalami kerusakan atau hilang saat perjalanan, kamu bisa ajukan klaim sesuai dengan aturan yang berlaku. Misalnya, kamu kirim laptop dengan tambahan asuransi. Kalau ternyata di perjalanan barang rusak, kamu bisa mendapatkan kompensasi sesuai nilai proteksi yang sudah ditentukan. Praktis, kan? Biaya Asuransi Pengiriman Barang Banyak orang berpikir biaya asuransi pengiriman barang itu mahal, padahal sebenarnya terjangkau banget. Di Paxel, biaya asuransi pengiriman barang elektronik hanya Rp2.500 untuk setiap pengiriman. Dengan biaya sekecil itu, kamu bisa mendapatkan perlindungan hingga Rp50 juta untuk barang non-makanan.Baca Juga: Kirim Barang Berharga Lewat Paxel, Pasti Aman dengan Proteksi Asuransi hingga Rp 50 Juta Kalau paket makanan, tersedia Jaminan Makanan Aman dengan biaya tambahan Rp1.000 yang memberikan proteksi hingga Rp500.000 beserta biaya pengirimannya per pengiriman. Jadi, mau kirim makanan, gadget, atau barang bernilai tinggi, semua barangmu bisa terlindungi dengan biaya tambahan yang ringan. Kelebihan Asuransi Pengiriman Barang di Paxel Kalau kamu pakai Paxel, ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan dari layanan asuransi pengiriman ini. Proteksi Maksimal – Asuransi di Paxel bisa memberikan perlindungan sampai Rp50 juta untuk barang elektronik dan barang berharga lainnya.Layanan Lengkap – Berlaku untuk Sameday, Nextday, Regular, sampai PaxelBig.Wajib untuk Barang High Value – Kalau kamu kirim barang bernilai tinggi seperti gadget, perhiasan, atau dokumen penting, asuransi ini otomatis diwajibkan biar lebih aman.Mudah Klaimnya: Proses klaim jelas, jadi kamu nggak perlu ribet kalau terjadi hal-hal yang nggak diinginkan. Nah, banyak banget kan manfaatnya? Yang jelas, semua ini pasti bikin kamu merasa lebih nyaman setiap kali kirim barang elektronik maupun barang berharga lainnya.Baca Juga: Gak Perlu Bingung, Ide 5 Kado Pernikahan Elektronik yang Bermanfaat! Dengan layanan asuransi pengiriman barang elektronik dari Paxel, setiap paketmu terlindungi dengan baik. Baik itu smartphone, laptop, maupun alat elektronik lainnya, semua bisa dikirim tanpa rasa khawatir. Jadi, pilih Paxel saja, biar pengirimanmu lebih aman dan nyaman.
29 Sep 2025
Paxel Buka