Home / Berita & Promo / Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya
Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali 5 Tipe Pelanggan Dalam Bisnis dan Cara Menghadapinya

Kenali tipe-tipe pelanggan dalam bisnis dan tips cara menghadapinya. Yuk, simak selengkapnya!

Dalam mengembangkan bisnis ada banyak cara yang bisa dilakukan, salah satunya dengan mengenali tipe-tipe pelanggan. Adanya perbedaan sifat dan kebiasaan pada setiap orang, mempengaruhi cara mereka dalam bertransaksi seperti berbelanja. Dengan mengenali tipe-tipe pelanggan tentunya akan membantumu dalam merancang strategi bisnis yang tepat.

Tipe-tipe Pelanggan dalam Bisnis

Lalu, apa saja tipe-tipe pelanggan dalam bisnis? Dan bagaimana cara menghadapi tipe pelanggan tersebut? Yuk, langsung saja simak selengkapnya di bawah ini.

1. Pelanggan Potensial

Pelanggan tipe ini merupakan mereka yang belum membeli produkmu, tetapi memiliki pontensi untuk melakukan pembelian produkmu. Pelanggan potensial seperti mereka yang mengunjungi website bisnismu, menyukai atau menjadikan produkmu sebagai wishlist, hingga mengikuti akun media sosial bisnismu. Maka dari itu, Kamu pun perlu memberikan perhatian pada tipe pelanggan potensial ini.

Kamu bisa menarik perhatian mereka dengan memberikan rasa FOMO alias rasa takut ketinggalan, seperti menawarkan promo dalam waktu tertentu. Kamu bisa memberikan promo seperti diskon produk, cashback produk, hingga promo ongkir. Tawarkan ongkir yang terjangkau, pelanggan potensial sangat cocok dengan layanan pengiriman Sameday atau Nextday delivery Paxel dengan ongkir FLAT yang terjangkau.

2. Pelanggan Baru atau Pertama Kali

Pelanggan tipe ini adalah mereka yang baru pertama kali membeli produk di tokomu. Jenis pelanggan baru ini memiliki peluang untuk menjadi pelanggan setia di masa depan. Oleh karena itu, meskipun mereka telah membeli produk bisnismu, Kamu perlu tetap memperhatikan mereka agar dapat kembali berbelanja di tokomu.

Dalam menghadapi tipe pelanggan baru, Kamu dapat memberikan layanan yang terbaik untuk mereka kembali berbelanja di tokomu hingga meninggalkan impresi yang baik. Misalnya seperti memberikan informasi produk yang lengkap dan memberikan pelayanan yang ramah dan responsif, hingga menawarkan pengiriman yang cepat. Pengiriman Sameday bisa menjadi pilihan pengiriman yang tepat untuk pelanggan baru karena memiliki estimasi waktu pengiriman yang cepat.

3. Pelanggan Loyal atau Setia

Jika sebelumnya pelanggan baru melakukan pembelian pertama kali, pelanggan loyal atau setia telah melakukan pembelian berkali-kali di tokomu. Dalam mempertahankan pelanggan setia pada toko bisnismu, Kamu memerlukan strategi yang tepat dengan mengadakan loyalty program seperti memberikan rewards pada setiap pembelian dengan jumlah tertentu hingga voucher diskon produk.

Selalu memberikan pelayanan terbaik pun menjadi salah satu cara mempertahankan pelanggan loyal pada bisnismu. Misalnya dengan menawarkan pengiriman yang aman dan cepat sehingga mereka dapat selalu merasa puas terhadap pengiriman bisnismu. 

4. Pelanggan Pengincar Diskon

Tipe pelanggan selanjutnya adalah pelanggan pengincar diskon yang sangat senang saat melihat promo diskon pada produk. Biasanya tipe pelanggan ini membeli barang yang sedang diskon secara langsung atau spontan. Adanya tipe pelanggan pengincar diskon ini bisa Kamu manfaatkan dengan menawarkan promo yang sedang berjalan pada berbagai platform jualanmu.

Dengan begitu pelanggan pengincar diskon akan tertarik berbelanja di tokomu. Bagi pelanggan pengincar diskon, tarif ongkir menjadi pertimbangan mereka juga saat berbelanja. Pengiriman Paxel seperti Sameday dan Nextday Delivery dengan ongkir FLAT sangat cocok untuk pelanggan pengincar diskon.

5. Pelanggan Impulsif

Tipe pelanggan yang terakhir adalah pelanggan impulsif. Pelanggan yang mengambil keputusan secara cepat saat melakukan pembelian. Tipe pelanggan ini akan langsung melakukan pembelian yang bisa dipengaruhi oleh harga hingga kemudahan dalam proses pemesanannya. Memberikan harga dan pelayanan yang terbaik menjadi pondasi yang kuat untuk menarik perhatian pelanggan impulsif.

Misalnya, Kamu memberikan pelayanan yang terbaik dengan responsif saat ditanya pelanggan, produk yang tersedia, hingga menawarkan berbagai pilihan pembayaran hingga pengiriman yang beragam. Kamu bisa tawarkan berbagai pilihan layanan dari Paxel mulai dari Sameday Delivery, Nextday, hingga Regular yang sangat cocok untuk pelanggan impulsif yang fleksibel. Mereka pun akan lebih nyaman memilih layanan yang tepat sesuai kebutuhannya dengan pilihan pengiriman yang beragam.

Itulah 5 tipe pelanggan atau jenis-jenis pelanggan dalam bisnis dan cara menghadapinya. Dengan keberhasilan Seller dalam menangani berbagai tipe pelanggan dapat memberikan banyak keuntungan bagi bisnis, mulai dari meningkatkan penjualan hingga mengembangkan bisnis dengan banyaknya pelanggan. Yuk, semangat terus untuk kembangkan bisnismu!

Artikel Terkait:
30 Ide Ucapan HUT RI Penuh Makna dan Semangat
30 Ide Ucapan HUT RI Penuh Makna dan Semangat
Hari Kemerdekaan Republik Indonesia selalu menjadi momen istimewa yang dinantikan rakyat Indonesia. Setiap tanggal 17 Agustus, rakyat Indonesia turut merayakan Hari Kemerdekaan dengan berbagai cara menarik, salah satunya dengan memberikan ucapan HUT RI yang penuh makna dan semangat. Baca Juga: 25 Ucapan Wisuda Untuk Teman, Tulus dan Menyentuh Hati! Buat kamu yang ingin membagikan semangat kemerdekaan melalui ucapan, berikut ini ide ucapan HUT RI yang menginspirasi. Ide Ucapan HUT RI Singkat dan Penuh Semangat Dirgahayu Republik Indonesia ke-80! Jayalah selalu Indonesiaku!Selamat Hari Kemerdekaan RI yang ke-80! Jaga persatuan demi masa depan Indonesia yang cerah. 17 Agustus! Bukan sekedar tanggal, inilah hari kemerdekaan kita! Merdeka! Bangga menjadi bagian dari Indonesia. Selamat HUT RI ke-80!Maju dan jaya Indonesiaku! Ucapan Kemerdekaan yang Cocok untuk Media Sosial Dirgahayu RI ke-80! Mari gapai masa depan yang cerah. Warisan kemerdekaan adalah semangat juang. Terus lanjutkan perjuangan para pahlawan!17 Agustus, kita rayakan hasil perjuangan panjang para pahlawan. Merdeka!Indonesia kuat karena rakyatnya bersatu. Selamat HUT RI ke-80!Selamat ulang tahun, Indonesiaku! Teruslah maju!Semangat kemerdekaan, semangat berkarya! Selamat HUT RI!Rayakan kemerdekaan Indonesia dengan semangat inovasi dan kolaborasi!Bangkit lebih kuat, pulih lebih cepat. Dirgahayu RI ke-80!HUT RI ke-80: Teruslah berjuang untuk Indonesia yang lebih baik!Bersama kita bangun Negeri yang menjunjung keadilan. Merdeka!Baca Juga: 35 Ucapan Ultah Buat Sahabat yang Bikin Momen Jadi Spesial Ucapan HUT RI untuk Anak Muda Generasi muda, penerus bangsa! Ayo lanjutkan semangat kemerdekaan!Hari ini menjadi pengingat kita semua untuk tingkatkan semangat juang seperti para Pahlawan. Dirgahayu Indonesia! Mari jadikan kemajuan digitalisasi sebagai alat perjuangan masa kini.Semangat juang tak lekang oleh zaman. Terus semangat berkarya untuk Indonesia!Musuh yang besar adalah diri kita sendiri. Terus semangat menjadi pribadi yang lebih baik! Ucapan Kemerdekaan dalam Bahasa Inggris Happy Independence Day, Indonesia! I am Proud to be part of this great nation.17th August is a reminder of how far we've come as a nation. Merdeka!Let's celebrate our freedom with hope and unity.Red and white in my heart, brave and true. Happy Independence Day!Respect to the heroes who fought for our freedom. Long live Indonesia!Baca Juga: Rekomendasi Kata-kata Ucapan Syukur Atas Kelahiran Anak Ucapan Hari Kemerdekaan Penuh Makna dan Harapan Selamat HUT RI! Semoga Indonesia semakin maju, adil, dan makmur untuk semua rakyatnya.Dirgahayu Indonesia! Mari terus jaga keberagaman dalam persatuan.Dengan semangat kemerdekaan, mari kita wujudkan Indonesia Emas 2045!Merdeka adalah awal untuk terus memperjuangkan keadilan dan kesejahteraan.Terima kasih para pahlawan! Kini saatnya kita isi kemerdekaan dengan karya nyata. Itulah ide ucapan HUT RI yang bisa kamu gunakan untuk merayakan Hari Kemerdekaan Republik Indonesia. Bagikan ucapanmu untuk Indonesia dan sebarkan semangat nasionalisme. Semoga ide ucapan di atas bisa menginspirasimu untuk menyambut HUT RI ke-80 dengan lebih semangat.Baca Juga: Pengiriman Same Day untuk Bisnismu, Cepat dan Nggak Ribet
31 Jul 2025
Ekspedisi Frozen Food di Paxel: Cepat dan Aman untuk Bisnis F&B
Ekspedisi Frozen Food di Paxel: Cepat dan Aman untuk Bisnis F&B
Bisnis F&B khususnya frozen food seringkali pusing tujuh keliling saat hendak mengirim barang ke pelanggan. Di satu sisi, kamu harus jaga kualitas produk biar tetap segar. Namun, di sisi lain kamu juga butuh layanan yang cepat dan aman sampai ke tangan pembeli. Artinya, kamu butuh ekspedisi frozen food yang memang punya sistem pengiriman khusus untuk makanan dingin.Baca Juga: Tips Packing Aman Frozen Food atau Makanan Beku Beda dari ekspedisi biasa, jasa pengiriman frozen food harus bisa jaga suhu tetap stabil dari awal sampai akhir. Nggak boleh ada jeda yang bikin barang mencair atau rusak. Soalnya, sekali makanan beku dibiarkan di suhu ruangan terlalu lama, kualitas dan keamanannya bisa turun drastis. Apa Itu Ekspedisi Frozen Food? Sumber Gambar: Unsplash.com Ekspedisi frozen food adalah layanan logistik khusus yang dirancang buat mengirim makanan beku, bahan makanan segar, atau produk lain yang butuh suhu terjaga. Paxel sudah melengkapi layanan ini dengan sistem cold chain, yaitu pengiriman berantai dingin dari titik awal hingga akhir tanpa putus.Baca Juga: Penanganan Khusus Pengiriman Paket Frozen Food Oleh karena itulah, layanan ini banyak digunakan oleh bisnis makanan, UMKM frozen food, catering, sampai restoran untuk mengirimkan bahan baku produknya. Pengirimannya bisa same day, next day tergantung kebutuhan. Siapa Saja yang Pakai Layanan Ini? Sumber Gambar: Unsplash.com Sebenarnya, ada banyak pihak yang sering menggunakan ekspedisi frozen food dari Paxel, termasuk: Pelaku usaha frozen food rumahan yang jualan nugget, dimsum, bakso, dan sejenisnya.Restoran untuk kirim bahan baku produknyaToko oleh-oleh yang kirim makanan khas daerah.Distributor bahan makanan beku.Pelanggan pribadi yang mau kirim makanan ke teman atau saudara di luar kota. Nah, ini saatnya kamu menggunakan jasa ekspedisi khusus frozen food agar pengiriman frozen food lebih lancar, aman, tanpa mengurangi kualitas. Kenapa Harus Pakai Ekspedisi Frozen Food dari Paxel? Paxel menyediakan layanan ekspedisi frozen food yang layak kamu coba karena kecepatan dan keamanannya. Jasa pengiriman ini punya layanan kirim makanan beku dengan dukungan sistem cold chain handling dari awal sampai akhir. Berikut keunggulannya: Paxel punya layanan pengiriman same day, next day hingga layanan untuk kirim paket besar. Jadi kamu bisa pilih mana yang paling cocok dengan kebutuhan dan jenis produk yang kamu kirim.Kamu bisa atur waktu penjemputan yang sesuai dan Hero (Kurir Paxel) akan datang langsung ke tempatmu, nggak perlu repot antri di drop point.Paketmu tetap dingin sepanjang perjalanan karena Paxel pakai sistem suhu terkontrol yang konsisten dari awal sampai tujuan. Ada fitur live tracking yang bikin kamu dan pelanggan bisa tahu posisi paket secara real time, jadi nggak waswas.Kamu juga bisa cek suhu paket frozen food selama dalam perjalanan dengan mudah melalui fitur thermometer thermal di aplikasi Paxel. Kalau kamu butuh kirim balik dokumen atau invoice, Paxel juga bisa bantu dengan proses pengembalian yang cepat dan praktis.Dengan tiga sertifikasi ISO di bidang mutu, keselamatan kerja, dan keamanan informasi, Paxel nunjukin keseriusan dalam urusan profesionalisme dan pelayanan yang bisa diandalkan. Dengan semua fitur ini, kamu bisa lebih fokus ke produksi dan marketing, tanpa harus was-was soal pengiriman.Baca Juga: Paxel: Layanan Logistik Terpercaya untuk Kebutuhan Bisnis Nah, buat kamu yang sedang cari ekspedisi frozen food yang aman, cepat, dan sudah terbukti, langsung aja pakai jasa pengiriman Paxel. Layanan Paxel sudah lengkap dan siap bantu bisnismu jalan lebih lancar. Hubungi salescorp@paxel.co untuk informasi lebih lanjut. Coba sendiri kemudahan kirim makanan beku tanpa drama!
31 Jul 2025
Paxel Jogja: Kirim ke Area Joglosemar Lebih Cepat dan Hemat
Paxel Jogja: Kirim ke Area Joglosemar Lebih Cepat dan Hemat
Buat kamu yang tinggal atau punya bisnis di area Jogja, Solo, atau Semarang, ada solusi logistik yang bisa bantu kirim barang dengan cepat dan ongkir yang masuk akal yaitu Paxel Jogja.Baca Juga: Paxel Solo: Kirim Lebih Cepat, Ongkirnya FLAT Paxel bukan pendatang baru. Kendati demikian, jasa pengiriman ini beda loh dari jasa pengiriman biasa. Fokus Paxel terletak pada same day delivery alias kirim hari ini sampai hari ini juga. Jadi, layanan ini bakal cocok banget buat kamu yang jualan makanan, frozen food, produk handmade, atau barang-barang yang memang harus sampai cepat. Apa Itu Paxel? Paxel adalah jasa pengiriman berbasis teknologi yang punya layanan same day delivery dan next day delivery dengan harga terjangkau. Jasa pengiriman ini sudah beroperasi di banyak kota besar, dan salah satu area yang jadi fokus adalah area Jogja dan sekitarnya. Kalau kamu kirim barang dari/ke Jogja ke area Solo dan Semarang, kamu bisa pakai layanan Paxel. Ongkirnya flat, jadi kamu nggak perlu pusing ngitung berat per kilo atau jarak tempuh. Kenapa Paxel di Jogja Layak Dicoba? Ada beberapa alasan yang bikin kamu harus menjajal Paxel Jogja. Apa saja itu? 1. Ongkir Flat Area Joglosemar Buat kamu yang pengen kirim dari Jogja ke Solo atau Semarang (atau sebaliknya), Paxel punya tarif flat yang terjangkau. Ini akan cocok banget buat kamu yang rutin kirim barang ke pelanggan antar kota di Jawa Tengah bagian selatan. 2. Pengiriman Cepat Kalau kirim sekarang, barangmu sudah bisa sampai ke tangan pelanggan di esok hari dengan layanan Next day Delivery. Layanan ini bikin produk kamu tetap fresh saat sampai ke tangan pelanggan. Apalagi buat makanan, frozen food, dan produk UMKM yang butuh pengiriman cepat. Dan, jangan khawatir, buat kamu yang kirim frozen food, Paxel menyediakan cooling system yang bikin barangmu tetap fresh sampai di tujuan. 3. Jemput Paket ke Lokasi Nggak sempat ke drop point? Paxel bisa jemput langsung ke rumah atau toko kamu. Kamu tinggal membuat pengirimannya di aplikasi Paxel, lalu kurir akan datang sesuai waktu yang kamu pilih.Baca Juga: Pengertian, Layanan, dan Kelebihan Pick Up dari Jasa Pengiriman Paxel 4. Aplikasi User-Friendly Semua layanan Paxel bisa kamu akses dari aplikasi Paxel yang simpel dan mudah dipakai. Kamu bisa cek ongkir, tracking, sampai atur pick-up langsung dari HP. 5. Jaminan Ongkir 100% Kembali Jika Paket Terlambat Kalau ada kendala keterlambatan dalam pengiriman, Paxel bisa menjamin ongkirmu kembali 100%. Ini adalah garansi komitmen Paxel dalam pengiriman. Jadi, kamu tak perlu gelisah lagi, barangmu pasti aman dan cepat sampai tujuan di tangan Paxel.Baca Juga: Kirim Paket Cepat & Tepat Waktu, Ada Jaminan Ongkir Kembali 100% Cocok Buat Siapa Aja? Dengan segala keunggulan yang sudah dijelaskan tadi, Paxel Jogja akan pas banget jadi layanan pengiriman untuk: UMKM yang pengin kirim cepat antar kotaPenjual makanan beku atau produk freshToko online rumahanPelanggan personal yang mau kirim hadiah atau oleh-oleh Cara Pakai Paxel Jogja Ini sedikit tutorial untuk mengakses layanan pengiriman Paxel via aplikasi: Download aplikasi Paxel di Play Store atau App Store.Daftar atau registrasi akun Pilih menu “Kirim Paket” Masukkan detail pengiriman dari alamat, layanan, jam pick-up/pengiriman hingga detail paket. Kurir akan jemput barang sesuai jadwal yang kamu pilih. Ongkir Murah dan Banyak Promo Paxel sering kasih promo ongkir, apalagi buat pengguna baru. Kalau kamu rutin mengirimkan barang via Paxel, kamu bisa kok dapat banyak bonus dan benefit tambahan. Nah, jika kamu pengen bisnis jadi makin lancar dan pelanggan puas dengan pengiriman cepat dan aman, yuk, mulailah beralih ke Paxel Jogja. Harga ongkir flat antar kota Joglosemar bikin kamu hemat, layanan same day delivery bikin pelanggan senang. Cek aplikasi Paxel sekarang dan cobain layanan Paxel buat kirim-kirim yang lebih praktis!Baca Juga: Paxel Semarang: Jasa Kirim Cepat & Ongkir Murah ke Joglosemar
26 Jul 2025
Paxel Buka