Bantuan

Kamu dapat melacak paketmu melalui 2 cara:

1. Aplikasi Paxel

Pada menu Transaksi Saya, di pilihan Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pada shipment atau pengirimanmu yang sedang aktif. Kamu dapat melacak saat paketmu:

• Berhasil booking loker
• Akan dijemput oleh Hero Paxel
• Telah dijemput oleh Hero Paxel
• Berada di kota transit
• Akan diantar ke Penerima oleh Hero Paxel
• Tidak berhasil diantarkan

Pada menu Transaksi Saya, klik Riwayat Kiriman di pojok kanan atas, di pilihan Semua Transaksi/Pengiriman dari saya/Pengiriman untuk saya/Pengiriman lainnya, klik pada shipment atau pengirimanmu yang sudah selesai. Kamu dapat melacak:

• Riwayat pembatalan pengiriman paketmu
• Riwayat pengiriman paketmu yang sudah diterima oleh penerima
• Riwayat pengembalian paketmu kepada Pengirim

2. Paxel Web

Kamu bisa melacak paketmu melalui Paxel Web dengan cara berikut ini.  

• Kunjungi https://paxel.co/id/track-shipments
• Masukkan nomer AWB (Airway Bill) dan klik lacak pengiriman
• Kamu dapat melacak hingga 20 pengiriman disaat yang bersamaan