Home /
Bantuan /
Status Pengiriman /
Kenapa pengiriman paketku bisa tidak terkirim?
Paketmu bisa tidak terkirim karena beberapa alasan:
- Alamat tidak lengkap atau salah
- Salah tag peta, contoh alamat sebenarnya adalah di Jl. Danau Ranau - Depok tapi pada tag peta adalah di Jl. Danau Ranau - Jakarta Pusat
- Nomer telepon penerima salah atau tidak bisa dihubungi
- Rumah/kantor kosong tidak ada orang
Untuk memastikan paketmu terkirim, harap perhatikan beberapa hal di bawah ini:
- Pastikan kamu telah mengisi alamat pengiriman dengan lengkap dan benar
- Kamu dapat menambahkan detail informasi alamat pengiriman pada kolom notes yang tersedia saat kamu membuat pengiriman
- Pastikan nomer telepon penerima benar dan dapat dihubungi
- Kamu dapat data nama dan nomer telepon orang lain yang dapat menerima paket pada pilihan "Tambahan Instruksi Pengiriman"
- Informasikan kepada penerima bahwa paketnya telah terkirim dengan Paxel dan ajak mereka untuk download aplikasi Paxel agar mereka dapat melacak paketnya melalui aplikasi