Bantuan

Apa Saja Metode Bayar di PaxelMarket?

Metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah:

1. Bank Transfer menggunakan Virtual Account (BNI, BRI, Mandiri, Permata, BCA, dan Other Banks)
2. Kartu Kredit / Debit Card
3. E-Wallet (OVO, ShopeePay, DANA, Linkaja, AstraPay, dan Qris)

Bagaimana Cara Membayar di PaxelMarket?

Setelah mengisi alamat pengiriman dengan lengkap dan memilih produk yang diorder, silakan klik "Bayar Sekarang". Kamu akan ditujukan ke halaman tata cara membayar sesuai metode bayar yang Kamu pilih.

Metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah:

1. Bank Transfer menggunakan Virtual Account (BNI, BRI, Mandiri, Permata, BCA, Other Banks)
2. Kartu Kredit / Debit Card
3. E-Wallet (OVO, ShopeePay, DANA, Linkaja, AstraPay, Qris)

Bagaimana Cara Membatalkan Transaksi di PaxelMarket?

Kamu tidak dapat membatalkan ordermu setelah pembayaran dilakukan.

Apakah Paxel Credit (Paxel Kredit) Bisa Digunakan untuk Membayar?

Metode pembayaran dengan Paxel Credit (Paxel Kredit) belum dapat digunakan untuk pembelanjaan PaxelMarket aplikasi.

Bagaimana Pesanan Saya Diproses?

Produk Kamu akan dikirimkan setelah Merchant mengkonfirmasi ketersediaan barang dan siap untuk di pick up / jemput. Untuk melihat update status orderan Kamu, jangan lupa di-check secara berkala ya!

Berikut penjelasan status yang ada di PaxelMarket aplikasi:

1. Belum Bayar — Proses di mana orderan Kamu belum terbayarkan
2. Diproses — Proses di mana oderan Kamu sudah terbayarkan dan menunggu respon dari Merchant untuk pengemasan barang dan penjemputan oleh Hero Paxel
3. Dikirim — Barang Kamu dalam proses pengiriman
4. Selesai — Barang sudah Kamu terima
5. Dibatalkan — Orderan Kamu dibatalkan

Saya Harus Bertanya ke Mana Jika Ada Masalah?

Siapkan nomor order Kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan (Contoh nomor order: #PMARKET-1234). Silahkan hubungi Hera melalui Aplikasi Paxel, WebApp Sahabat Paxel atau Website Paxel.co dan berikan informasi nomor ordermu.