Home / Berita & Promo / 4 Cara Menjaga Loyalitas Pelanggan, di Antaranya Andalkan Pengiriman Same Day
4 Cara Menjaga Loyalitas Pelanggan, di Antaranya Andalkan Pengiriman Same Day

4 Cara Menjaga Loyalitas Pelanggan, di Antaranya Andalkan Pengiriman Same Day

Cara mendapatkan pelanggan setia untuk bisnis online yang sedang kita jalani, diantaranya andalkan pengiriman Same day.

Dalam menjalankan bisnis secara online, terdapat banyak hal yang mempengaruhi kemajuan bisnis kita. Memiliki pelanggan yang setia menjadi salah satu hal yang dapat mendukung kemajuan bisnis yang kita jalani, lho. Dengan banyaknya pelanggan setia yang kita miliki tentunya dapat mempengaruhi keuntungan bisnis yang didapat.

Tak hanya berasal dari produk berkualitas yang dibutuhkan, ada banyak aspek yang membuat pelanggan melakukan pembelian pada toko online kita salah satunya pelayanan yang baik. Dengan memberikan pelayanan yang terbaik dapat membuat pelanggan merasakan kenyamanan hingga keamanan sehingga menciptakan rasa kepercayaan dan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.

Kira-kira apa aja sih cara yang dapat kita lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan? Berikut ini selengkapnya langsung aja disimak, yuk!

1. Proses Berbelanja yang Mudah
Proses Berbelanja yang Mudah

Salah satu alasan sebagian besar orang gemar berbelanja secara online adalah proses belanjanya yang mudah. Dengan hadirnya berbagai platform online, kita bisa manfaatkan platform yang ada dengan disesuaikan pada kebutuhan kita juga kebutuhan pelanggan. 

Lengkapi proses berbelanja yang mudah mulai dari info produk (baik foto maupun deskripsi produk) hingga proses pembayaran yang beragam. Sediakan proses pembayaran yang beragam untuk memudahkan proses pembayaran sesuai keinginan dan kebutuhan mereka.

2. Pelayanan yang Ramah dan Responsif
Pelayanan yang Ramah dan Responsif

Jika kita ingin membeli produk tentunya pelayanan yang ramah dan responsif akan membuat kita merasa nyaman berbelanja di toko tersebut. Begitupun pelanggan yang ingin berbelanja di toko online kita, dengan bersikap ramah dan responsif akan memberikan mereka kenyamanan saat berbelanja di toko online yang kita jalani. Kita dapat merespon mereka secara personal dengan cepat yang memberikan solusi pada pertanyaan mereka.

3. Memberikan Kesan Istimewa
Menyediakan Jasa pengiriman yang Cepat

Dengan persaingan yang ketat dalam bisnis online, kita dapat meciptakan keunikan untuk membedakan toko online kita dengan kompetitor sejenis salah satunya memberikan tambahan hadiah atau voucher promo untuk pembelian berikutnya. Dengan memberikan hadiah gratis yang dilengkapi dengan Thank You Card yang unik dapat membuat pelanggan merasa istimewa dan menilai toko online kita dengan image yang baik.

Hal yang terpenting adalah tetap mengutamakan kemasan atau packing produk yang aman. Pastikan kita sudah mengemas dengan aman dan tepat sesuai produk yang akan dikirim guna dapat menjaga orderan kita tetap aman selama proses pengiriman. Terutama saat kirim makanan atau kirim frozen food, hingga produk pecah belah yang memiliki pengemasan khusus dengan wajib dilengkapi pengamanan ekstra.

4. Menyediakan Jasa pengiriman yang Cepat
Menyediakan Jasa pengiriman yang Cepat

Kecepatan pengiriman menjadi salah satu hal yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan. Dengan pengiriman yang cepat dapat membuat pelanggan merasa aman dan senang berbelanja di toko online kita. Maka dari itu, kita harus menentukan dengan tepat jasa pengiriman yang dapat mengirim produk kita tetap aman sampai ke tangan pelanggan.

Kita bisa memilih jasa ekspedisi yang aman dan terpercaya untuk membantu proses pengiriman bisnis online kita berjalan dengan lancar. Kita bisa gunakan jasa pengiriman Sameday Paxel untuk membantu menyediakan pengiriman Frozen Food yang cepat untuk bisnis online yang kita jalani saat ini. Dengan menggunakan Paxel, kita dapat mengirim paket Sameday dalam dan luar kota kota dengan tarif ongkir FLAT yang terjangkau.

Bagi kita yang menjalankan bisnis kuliner, dapat membantu menjangkau pasar yang lebih luas dengan Paxel sebagai andalan jasa pengiriman Sameday makanan antar kota yang saat ini telah melayani pengiriman di wilayah kota dan beberapa kabupaten di Pulau Jawa, Bali, dan Sulawesi, serta Sumatera. Dengan area jangkauan Sameday Delivery yang luas dan dilengkapi fasilitas pendingin pada proses pengiriman, membantu kita yang menjalani bisnis kuliner dapat melakukan pengiriman Frozen Food atau makanan dengan aman hingga ke luar kota sekalipun. 

Kita bisa kirim paket makanan ke luar kota pakai Paxel dengan berbagai fitur yang memudahkan mulai dari cek resi awb hingga cek ongkir Sameday. Serta, berbagai fitur layanan lainnya yang memudahkan

Nah, itu dia beberapa cara mendapatkan pelanggan setia untuk bisnis online yang sedang kita jalani. Tak hanya menjual produk, banyak aspek yang turut berperan penting dalam mengembangkan bisnis online kita salah satunya kualitas pelayanan. Serta, pastinya diikuti juga dengan semangat kita dalam menghasilkan inovasi-inovasi yang dapat memajukan bisnis online yang kita jalani.

Artikel Terkait:
Kumpulan Ucapan Hari Raya Idul Adha, Penuh Doa dan Makna
Kumpulan Ucapan Hari Raya Idul Adha, Penuh Doa dan Makna
Idul Adha menjadi salah satu momen istimewa bagi umat Muslim. Selain menjadi waktu untuk melaksanakan ibadah kurban, Idul Adha juga menjadi ajang untuk saling berbagi kebaikan dan mempererat tali silaturahmi. Salah satu caranya adalah dengan mengirimkan ucapan Hari Raya Idul Adha yang penuh doa dan makna.Baca Juga: 70 Kata-Kata Promosi Makanan Paling Lengkap Nah, berikut ini beberapa inspirasi ucapan selamat Idul Adha 1446 H yang bisa kamu kirimkan atau share di media sosial: Kumpulan Ucapan Selamat Idul Adha Ucapan Selamat Idul Adha Penuh Doa Selamat Idul Adha 1446 H! Semoga keberkahan dan rahmat-Nya senantiasa menyertai kita semua.Di hari yang suci ini, semoga hati kita dipenuhi ketulusan dan keikhlasan. Selamat Hari Raya Idul Adha.Selamat Hari Raya Idul Adha! Semoga semangat berkurban menjadikan hati kita lebih tulus dan ikhlas.Semoga Idul Adha kali ini membawa kedamaian, rezeki yang berlimpah, dan kebahagiaan untukmu dan keluarga.Selamat Idul Adha. Semoga segala pengorbanan dan amal ibadah kita diterima oleh Allah SWT.Baca Juga: 25 Ucapan Wisuda Untuk Teman, Tulus dan Menyentuh Hati! Ucapan Hari Raya Idul Adha untuk Keluarga dan Sahabat Selamat Idul Adha 1446 H untuk keluarga tercinta. Semoga Allah selalu limpahkan rahmat dan berkah-Nya untuk kita semua.Selamat Hari Raya Idul Adha. Semoga kebahagiaan dan kedamaian senantiasa menyertaimu dan keluarga. Semoga qurban kita menjadi jalan menuju surga-Nya. Aamiin ya Allah. Selamat Hari Raya Idul Adha! Semoga kita semakin dekat kepada-Nya dan diberikan kelapangan hati dalam berbagi kebaikan. Selamat Idul Adha. Semoga kita selalu dalam lindungan-Nya dan selalu diberikan keberkahan.Selamat Idul Adha 1446 H! Semoga kebersamaan kita selalu dilimpahi keberkahan.Selamat merayakan Idul Adha! Semoga setiap langkah kita diridhoi Allah SWT.Semoga Idul Adha ini membawa kedamaian, rezeki berlimpah, dan kesuksesan untuk kita semua.Selamat Hari Raya Idul Adha. Semoga hubungan baik ini terus terjalin dengan penuh keberkahan dari-Nya. Selamat Idul Adha! Mari bersama kita selalu tebarkan kebaikan dan ketulusan. Mengirimkan ucapan selamat Idul Adha merupakan cara sederhana namun bermakna untuk menunjukkan kepedulian dan mempererat tali silaturahmi. Kamu bisa memilih ucapan yang paling sesuai untuk orang-orang terdekatmu.Baca Juga: Jasa Pengiriman Paxel dengan Berbagai Layanan, Mulai dari Sameday hingga Instant
25 Apr 2025
12 Karakteristik Wirausaha Untuk Kesuksesan Berbisnis
12 Karakteristik Wirausaha Untuk Kesuksesan Bisnis
Selain modal dan ide bisnis, karakter wirausaha merupakan salah satu hal yang harus dimiliki ketika ingin sukses berbisnis. Karakteristik wirausaha memiliki peran penting yang akan mempengaruhi seseorang dalam mengelola dan mengembangkan bisnisnya. Mulai dari mengambil keputusan, menjalankan bisnis hingga menghadapi tantangan saat berbisnis. Baca Juga: 6 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dalam Bisnis Online Pengertian Karakteristik Wirausaha Karakteristik wirausaha sendiri adalah sikap, kemampuan dan kebiasaan yang harus atau biasanya dimiliki oleh seseorang yang menjalankan usaha. Karakteristik ini harus dimiliki wirausaha agar mampu menghadapi tantangan, risiko hingga persaingan bisnis yang ketat dan meraih keberhasilan dalam bisnis. 12 Karakteristik Wirausaha yang Harus Dimiliki Setelah mengetahui pengertian dan pentingnya ciri-ciri wirausaha, berikut ini adalah karakteristik wirausaha yang umum dimiliki oleh pengusaha yang meraih kesuksesan dalam bisnisnya: 1. Berani Menghadapi Risiko dan Mengambil Keputusan Setiap usaha pasti memiliki risiko. Seorang wirausaha harus mampu menghadapi risiko yang akan berdampak pada bisnisnya, seperti misalnya kerugian. Pastikan kamu mampu memperhitungkan risiko dengan matang dan membuat keputusan yang tepat. Baca Juga: Bundling Produk: Pengertian, Manfaat, dan Jenisnya 2. Kreatif dan Inovatif Kreativitas merupakan modal penting dalam menciptakan sebuah karya, termasuk dalam berbisnis. Dengan kreativitas, kamu dapat menciptakan sebuah produk maupun layanan yang unik dan menarik. Dibarengi dengan inovasi yang menghadirkan sesuatu yang berbeda dan menyesuaikan dengan kebutuhan pasar yang dinamis. 3. Percaya Diri Karakteristik wirausaha berikutnya adalah percaya diri. Keyakinan terhadap kemampuan diri sendiri dan usaha yang dijalankan akan membuat kamu menjadi wirausaha yang lebih tangguh dalam menghadapi tantangan saat menjalankan bisnis. 4. Tidak Mudah Menyerah Dengan sikap pantang menyerah, kamu akan terus bisa menemukan solusi untuk bangkit dan mengembangkan bisnis. Baca Juga: 7 Strategi Promosi Online dan Offline untuk Optimalkan Penjualan 5. Memiliki Jiwa Kepemimpinan Wirausaha yang sukses biasanya memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat. Dengan jiwa kepemimpinan yang kuat, kamu akan mampu mengatur tim, memberikan arahan yang jelas, dan mengambil keputusan penting. 6. Mampu Melihat Peluang Wirausaha yang sukses selalu mampu melihat peluang untuk kemajuan bisnisnya, mulai dari tren pasar hingga perubahan kebutuhan pelanggan. 7. Disiplin dan Konsisten Kedisiplinan dan konsisten dalam mengatur waktu hingga manajemen bisnis sangat penting untuk diterapkan agar usaha bisa berjalan dan berkembang. Baca Juga: 7 Keuntungan Penjualan Berbasis Online di Era Digital 8. Bertanggungjawab Karakteristik wirausaha berikutnya yang harus dimiliki adalah bertanggungjawab. Seorang wirausaha harus dapat bertanggung jawab terhadap keputusan yang diambil, kondisi bisnis yang dijalankan hingga kesejahteraan timnya. 9. Memiliki Motivasi yang Kuat Motivasi bisa menjadi bahan bakar bagi wirausaha dalam menjalankan bisnis. Tanpa motivasi yang kuat, sebuah bisnis bisa berhenti di tengah jalan. Pastikan kamu memiliki motivasi yang kuat yang dapat terus menyalakan semangat kamu dalam menjalankan bisnis. 10. Mudah Beradaptasi Karakteristik wirausaha selanjutnya adalah kemampuan beradaptasi. Bisnis yang sukses dan tahan lama harus bisa mengikuti pasar yang terus berubah, perkembangan teknologi hingga kebutuhan konsumen.Baca Juga: Mengenal Preloved: Artinya dan Mengapa Tren Ini Semakin Populer 11. Cepat Tanggap Selain mampu mengambil keputusan, seorang wirausaha juga harus bisa mengambil keputusan dengan cepat dan tepat saat menghadapi situasi yang mendesak. 12. Bersikap Mandiri Cir-ciri wirausaha yang terakhir adalah mandiri. Sikap mandiri dapat membantumu mengambil keputusan yang tepat tanpa harus selalu bergantung ke orang lain. Sikap ini juga secara tidak langsung juga menumbuhkan sikap wirausaha lainnya seperti berani dan percaya diri. Baca Juga: Ketahui 5 Ciri-ciri Peluang Usaha yang Baik dan Potensial Sebelum Memulai Bisnis Itulah 12 karakteristik wirausaha yang harus dimiliki jika kamu ingin sukses berbisnis. Memiliki karakter-karakter ini bisnismu dapat bertahan di tengah persaingan dan terus berkembang. Kamu bisa mulai mengasah kemampuan sejak bisnismu didirikan, karena karakter wirausaha tak datang dengan sendirinya, melainkan terbentuk dari pengalaman. Untuk pengiriman produk bisnismu, kamu bisa menggunakan jasa Pengiriman Paxel yang menyediakan berbagai layanan sesuai kebutuhan. Mulai dari Same day Delivery, Nextday, Instant hingga layanan untuk kirim paket besar atau berat.Baca Juga: Kirim Paket Besar Murah dengan Layanan Pengiriman PaxelBig
25 Apr 2025
7 Strategi Promosi Online dan Offline untuk Optimalkan Penjualan
7 Strategi Promosi Online dan Offline untuk Optimalkan Penjualan
Promosi merupakan bagian penting dari sebuah bisnis di tengah persaingan yang semakin ketat. Strategi promosi diperlukan untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan. Kamu perlu merancang strategi promosi yang kreatif dan tepat sasaran, baik secara online maupun offline agar pesan yang ingin disampaikan dapat diterima oleh target bisnismu. Baca Juga: 5 Jenis Peluang Usaha Menjanjikan, Bisnis Siap Berkembang! Langsung saja simak beberapa strategi promosi kreatif berikut yang bisa kamu terapkan untuk mengoptimalkan penjualan bisnismu. Strategi Promosi Online dan Offline 1. Memaksimalkan Media Sosial Di era digital seperti saat ini, media sosial menjadi salah satu sarana promosi yang efektif. Manfaatkan berbagai platform seperti Instagram, TikTok hingga Facebook untuk mengenalkan produk. Kamu bisa memilih platform yang paling sesuai dengan target bisnismu agar lebih efektif. Baca Juga: Cara Mempromosikan Produk dengan Efektif di Era Digital Ada berbagai strategi promosi yang bisa kamu lakukan di media sosial, mulai dari aktif membuat konten yang menarik, memanfaatkan fitur platform hingga berkolaborasi dengan influencer. Strategi tersebut tentunya bisa kamu sesuaikan dengan tujuan bisnis saat ini. 2. Beri Promo Spesial di Momen Tertentu Memberikan promo khusus di momen tertentu juga bisa menjadi strategi promosi yang dapat meningkatkan penjualan. Umumnya pada hari-hari besar, frekuensi berbelanja bagi sebagian orang akan meningkat. Kamu bisa memberikan promo yang menarik seperti diskon atau potongan harga, cashback hingga bundling produk yang dapat meningkatkan minat beli pelanggan. Baca Juga: Bundling Produk: Pengertian, Manfaat, dan Jenisnya 3. Berkolaborasi dengan Brand Lain Selain berkolaborasi dengan influencer, kamu juga bisa lho berkolaborasi dengan brand lain. Kolaborasi antar brand ini bisa memberikan nilai baru yang menarik bagi pelanggan seperti menghadirkan produk edisi terbatas. Kamu bisa memilih kolaborasi brand ini berdasarkan tujuan hingga memiliki target audiens yang sama. 4. Buat Giveaway atau Challenge yang Interaktif Giveaway atau Challenge ini sebenarnya bisa menjadi salah satu strategi di media sosial yang bisa meningkatkan engagement sekaligus awareness terhadap produk bisnismu. Kamu bisa membuat giveaway atau challenge dengan hadiah yang menarik dan mekanisme yang mudah agar dapat menarik banyak audiens untuk ikut serta. Baca Juga: 5 Cara Menarik Pelanggan Untuk Membeli Produk Bisnis Online-mu 5. Buka Pop-Up Booth di Event Tertentu Salah satu cara promosi offline yang efektif adalah dengan membuka pop-up booth di event tertentu atau lokasi yang strategis seperti car free day hingga bazaar. Strategi promosi offline ini dapat meningkatkan penjualan langsung hingga memperkuat brand awareness. Ada berbagai strategi promosi yang bisa kamu lakukan saat buka booth, misalnya seperti challenge berhadiah, menawarkan promo menarik atau memberikan sampling produk gratis. 6. Gunakan Media Cetak dan Spanduk Jika kamu memiliki budget lebih, media cetak seperti brosur, flyer, atau spanduk masih cukup efektif untuk dijalankan. Kamu bisa tempatkan atau sebarkan materi promosi di lokasi-lokasi yang sering dilewati target market bisnismu, seperti area kampus, perkantoran atau pusat perbelanjaan. 7. Kolaborasi dengan Toko Fisik Strategi promosi offline yang juga bisa kamu terapkan adalah dengan menempatkan produk atau materi promosi di toko-toko yang memiliki target market serupa dengan bisnismu. Misalnya, kamu memiliki produk cookies dan bekerja sama dengan kedai kopi untuk meningkatkan penjualan dan mudah dijangkau lebih banyak pelanggan. Baca Juga: Packaging Makanan: Desain dan Bahan untuk Menjaga Makanan Itulah strategi promosi yang dapat mengoptimalkan penjualan bisnismu. Kamu bisa sesuaikan jenis promosi dengan karakteristik audiens dan tren yang ada agar hasilnya lebih maksimal. Pastikan juga kamu menyediakan layanan logistik yang siap membantumu menjangkau pelanggan lebih luas dari berbagai kota. Dengan Same day Delivery Paxel, kamu bisa mengirimkan produk ke dalam dan luar kota dengan cepat dan aman sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.Baca Juga: Pengertian, Layanan, dan Kelebihan Pick Up dari Jasa Pengiriman Paxel
23 Apr 2025
Paxel Buka