Tips Persiapan Sambut Peak Season Ala Happiness Hero Kurir Paxel
Peak season menjadi momen yang paling ditunggu-tunggu oleh kurir jasa pengiriman paket, tak terkecuali Happiness Hero (kurir Paxel). Tidak hanya penjual atau pebisnis online shop saja yang perlu persiapan sambut peak season, para kurir juga harus turut mempersiapkan hal apa saja yang nantinya akan dilakukan di momen ini dengan baik. Dengan begitu, customer akan puas dan pengiriman bisa tepat waktu.
Kali ini, Suhaman selaku Happiness Hero (kurir Paxel) di Paxel Home Tangerang Selatan membagikan cerita seputar tips persiapan sambut peak season. Menurutnya, momen peak season seperti Ramadan, Lebaran, Natal, libur akhir tahun hingga liburan sekolah perlu dipersiapkan dengan baik.
“Untuk seorang kurir perlu menjaga kondisi badan agar selalu fit. Dengan menerapkan pola makan tepat waktu dan istirahat yang cukup,” ungkap Babang Hero PH BSD tersebut.
Hero yang sebelumnya bekerja sebagai kepala gudang retail ini mengungkapkan tentang persiapan yang perlu dilakukan sebagai Hero untuk menyambut banjir kiriman paket, “yang terpenting adalah skala prioritas.”
Pria yang bertugas sebagai Elite Hero (peringkat 3 season VI) First Mile (Hero yang ambil paket) dan Last Mile (Hero yang antar paket ke tujuan) ini sudah bekerja selama 1 tahun 7 bulan. Pengalaman yang cukup lama ini membuatnya semakin mengerti bagaimana untuk bisa selalu #AntarkanKebaikan kepada pelanggannya.
“Pelanggan dan pebisnis khusus tidak hanya di peak season aja, bahkan saya selalu semangat untuk mencari pelanggan yang baru, untuk hubungan panjang personal secara profesional," ucapnya.
Suka Duka dan Tips kepada Seller untuk Persiapan Sambut Peak Season
Suka duka saat jemput dan antar paket di momen peak season pun pernah ia alami. “Suka duka handle peak season banyak banget. Sukanya rezeki dan ladang ibadah bertambah. Dukanya hampir dibawa enjoy aja, karena memang sudah tugas & tanggung jawab ya, tetap harus dijalani. Daripada keluh kesah lebih baik, jalani aja ikutin rule-nya, Insya Allah dukanya tertutupi,” jelas pria yang akrab disapa Kong Omen.
Menurutnya, “bertemu dengan berbagai orang baru saat tugas adalah tantangan. Karena selain banyak yang unik, juga banyak yang seakan sekarang jadi saudara dengan menjalin hubungan. Bahkan bisa jadi ladang amal dan rezeki buat saya.”
Bagi Suhaman, tantangan lainnya yang harus dihadapi saat bekerja sebagai Hero adalah mengenai slot time. “Harus pintar atur strategi dan mapping area agar tidak late, tapi ini yang saya suka,” paparnya.
Bahkan yang paling ia senangi saat bertemu dengan pelanggan baru adalah ketika melihat pelanggan bahagia saat menerima atau menyerahkan paket.
Motivasi yang selalu ia terapkan adalah, “mengasah keterampilan, menjalin hubungan dengan orang-orang tanpa tahu latar belakang. Melalui Paxel banyak rezeki yang didapat, bukan hanya sekedar insentif, tetapi banyak rezeki yang saya dapat dari pelanggan-pelanggan Paxel,” imbuhnya.
Motivasinya tersebut sejalan dengan arti pekerjaan sebagai Hero menurut Kong Omen, yakni sesuai dengan hashtag Paxel, #AntarkanKebaikan.
Terakhir, Happiness Hero (kurir Paxel) asal Tangsel ini pun membagikan tips kepada seller maupun pelanggan Paxel yang ingin kirim paket untuk atau di momen peak season ini, “yang paling utama adalah packing (dengan benar dan tepat) sesuai SOP Paxel.” pungkasnya.
