Jika barang/paketmu hilang di PaxelBox, mohon segera hubungi Hera melalui Aplikasi Paxel, WebApp Sahabat Paxel atau Website Paxel.co. Segera laporkan kehilangan barang/paket maksimal 2x24 jam setelah kejadian agar bisa kami lakukan pelacakan & investigasi secara cepat.