Bantuan

Home / Bantuan / Status Pengiriman / Kenapa pengiriman paketku bisa tidak terkirim?
Kenapa pengiriman paketku bisa tidak terkirim?

Paketmu bisa tidak terkirim karena beberapa alasan:

  1. Alamat tidak lengkap atau salah
  2. Salah tag peta, contoh alamat sebenarnya adalah di Jl. Danau Ranau - Depok tapi pada tag peta adalah di Jl. Danau Ranau - Jakarta Pusat
  3. Nomer telepon penerima salah atau tidak bisa dihubungi
  4. Rumah/kantor kosong tidak ada orang

Untuk memastikan paketmu terkirim, harap perhatikan beberapa hal di bawah ini:

  1. Pastikan kamu telah mengisi alamat pengiriman dengan lengkap dan benar
  2. Kamu dapat menambahkan detail informasi alamat pengiriman pada kolom notes yang tersedia saat kamu membuat pengiriman
  3. Pastikan nomer telepon penerima benar dan dapat dihubungi
  4. Kamu dapat data nama dan nomer telepon orang lain yang dapat menerima paket pada pilihan "Tambahan Instruksi Pengiriman"
  5. Informasikan kepada penerima bahwa paketnya telah terkirim dengan Paxel dan ajak mereka untuk download aplikasi Paxel agar mereka dapat melacak paketnya melalui aplikasi