Home / Berita & Promo / 4 Cara Menjaga Kepuasan Pelanggan ala #PejuangOnline, ada Pengiriman Paket Cepat
4 Cara Menjaga Kepuasan Pelanggan ala #PejuangOnline, ada Pengiriman Paket Cepat

4 Cara Menjaga Kepuasan Pelanggan ala #PejuangOnline, ada Pengiriman Paket Cepat

Simak cara jitu Seller #PejuangOnline dalam menjaga kepuasan pelanggan hingga menjadi pelanggan setia.

Kepuasan pelanggan merupakan satu satu bagian penting dalam perkembangan bisnis. Tak hanya mendapatkan pelanggan baru, memiliki pelanggan setia juga menjadi tujuan bisnis dengan secara konsisten membuat pelanggan merasa puas. Tentunya ada berbagai cara yang harus diterapkan bisnis dalam menjaga kepuasan pelanggan mulai dari menjaga kualitas produk hingga pengiriman paket yang cepat. 

Berikut ini cara jitu yang telah diterapkan Seller #PejuangOnline selama mengembangkan bisnisnya dalam menjaga kepuasan pelanggan hingga menjadi pelanggan setia.

1. Menjaga Kualitas Produk

Kualitas produk menjadi faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap suatu toko. Produk yang berkualitas akan memberikan kepuasan pelanggan sehingga meningkatkan potensi pelanggan untuk kembali berbelanja lagi. Seperti halnya Margaretha, pemilik bisnis kuliner Roti Sisir Jogja yang selalu menjaga cita rasa dan kualitas produk tetap enak dalam menjaga pelanggan tetap setia dan kembali order.

2. Memberikan Pelayanan yang Maksimal

Siapa yang tak suka dengan penjual yang ramah dan responsif? Memberikan pelayanan terbaik juga menjadi salah satu cara yang diterapkan oleh para Seller #PejuangOnline dalam menjaga kepuasan pelanggan. Tak hanya membuat pelanggan kembali berbelanja di tokomu, pelayanan yang maksimal akan memberikan impresi yang baik kepada pelanggan hingga senang hati merekomendasikan tokomu seperti memberikan testimoni atau review.

3. Menjaga Komunikasi dengan Pelanggan

Dalam menjaga kepuasan pelanggan untuk kembali berbelanja lagi, penting untuk membangun interaksi dan menjaga komunikasi dengan pelanggan. Kamu bisa melakukan komunikasi pelanggan seperti memberikan info seputar promo di tokomu yang sedang berlangsung hingga meminta saran dan masukan.

Seperti Riza, owner dari Catering Sibabah yang menjaga pelanggannya tetap setia dan puas dengan menanyakan respon, kritik, saran dan masukan terhadap produk maupun layanannya. Hal tersebut juga membantunya dalam memperbaiki bisnisnya dan membuat bisnisnya terus berkembang.

4. Pengiriman Paket yang Cepat

Cara terakhir dalam menjaga kepuasan pelanggan adalah pengiriman paket yang cepat, di mana menjadi salah satu faktor kepuasan pelanggan saat berbelanja secara online. Terutama bagi Kamu yang menjalankan bisnis makanan seperti frozen food, pengiriman yang cepat juga bertujuan untuk menjaga kualitas produk.

Seperti Hendry, pemilik Pempek Natasya, yang selalu mempertahankan service pengiriman paket yang cepat untuk membuat pelanggannnya merasa puas dengan produk sampai dengan aman sampai tujuan.

Kamu bisa melakukan pengiriman paket yang cepat dengan menggunakan Jasa Pengiriman Paxel yang tersedia layanan Instant, Sameday Delivery, hingga PaxelBig. Pilihan pengirimannya beragam dalam satu aplikasi yang dapat Kamu pilih dalam memenuhi pengiriman paket yang cepat.

Itulah cara menjaga kepuasan pelanggan ala Seller #PejuangOnline mulai dari menjaga kualitas produk hingga pengiriman paket yang cepat. Dengan konsisten menerapkan cara tersebut bisa membantu bisnismu dalam menjaga kepuasan pelanggan. 

Artikel Terkait:
Promo Semarak Untung Juli, Nikmati Diskon Ongkir 75 Ribu & Diskon Jajan 35 Ribu
Promo Semarak Untung Juli, Nikmati Diskon Ongkir 75 Ribu & Diskon Jajan 35 Ribu
Juli berlimpah promo di PaxelMarket, #TimJajan udah cek belum, nih? Serbu promonnya yang ada selama satu bulan penuh mulai dari Diskon Jajan s/d 35 Ribu hingga Diskon Ongkir s/d 75 Ribu! Dapatkan juga Potongan Ongkir 25 Ribu untuk kamu yang baru jajan pertama kali di PaxelMarket. Baca Juga: 5 Oleh-oleh khas Surabaya yang Wajib Dicoba, Bisa Order Online dari Rumah! Setiap promonya memiliki kuota terbatas dan periode promo yang berbeda-beda, pastikan kamu gak ketinggalan untuk nikmati promonya, ya. Berikut ini detail promo Diskon Jajan dan Diskon Ongkir yang bisa kamu nikmati. Diskon Jajan hingga 35 Ribu Dari tanggal muda hingga tanggal tua, kamu bisa jajan lebih hemat dengan berbagai promo diskonnya yang pasti ada selama bulan Juli ini. Buat nikmati promonya, kamu bisa kunjungi toko/produk yang ada di kategori di bawah ini pada halaman PaxelMarket (yang akan muncul saat promo berlangsung). Catat tanggalnya dan jangan sampai ketinggalan! Diskon Ongkir hingga 75 Ribu! Selain ada banyak Diskon Jajan, ada juga Diskon Ongkir yang bisa kamu nikmati saat jajan di PaxelMarket. Masing-masing Diskon Ongkir bisa kamu nikmati sesuai keinginanmu dengan berlaku syarat dan ketentuan. Tunggu apalagi? Yuk, jajan sekarang dan nikmati banyak promonya selama bulan Juli ini di #PaxelMarketSurganyaJajan. Pesananmu akan dikirim menggunakan pengiriman Paxel yang dilengkapi Jaminan Makanan Aman hingga Handling Frozen atau Penanganan khusus Frozen Food sehingga produk tetap aman sampai tujuan.Baca Juga: Kopi Tuku, Kedai Kopi Viral yang Tak Lekang Oleh Waktu
12 Jul 2024
Diskon Ongkir 25 Ribu Untuk Pembelian Pertama, Nikmati Hemat Jajan Beda Kota di PaxelMarket!
Diskon Ongkir 25 Ribu Untuk Pembelian Pertama, Nikmati Hemat Jajan Beda Kota di PaxelMarket!
Jajan kuliner dari luar kota di PaxelMarket pasti hemat dengan ongkir mulai Rp 10 Ribu aja, lho! Selain ongkirnya yang hemat, ada banyak promo menarik yang bisa kamu nikmati saat jajan di PaxelMarket selama bulan Juli ini. Mulai dari Diskon Ongkir, Voucher Potongan Ongkir hingga Voucher Potongan Produk yang bisa kamu dapatkan. Baca Juga: 4 Rekomendasi Kuliner Jakarta dari Legendaris hingga Kekinian! Kantong tetap aman saat jajan makanan favorit, langsung aja nikmati berbagai promo di PaxelMarket sebagai berikut: Diskon Ongkir Rp 25 Ribu untuk Pembelian Pertama Buat #SahabatPaxel yang baru mau nyobain jajan di PaxelMarket, ada Diskon Ongkir Rp 25 Ribu yang bisa kamu dapetin, lho! Selama bulan Juli ini, ada Diskon Ongkir Rp 25 Ribu khusus pengguna yang melakukan pembelian pertama kali di PaxelMarket. Promo Semarak Untung Juli Banyak promo di bulan Juli ini, serbu berbagai promo di PaxelMarket mulai dari Diskon Jajan hingga 35 Ribu plus Diskon Ongkir hingga 75 ribu! Jajan makanan luar kota favoritmu tetap hemat dengan nikmati Voucher Diskon Jajan dan Diskon Ongkirnya. Yuk, jajan makanan favoritmu sekarang di #PaxelMarketSurganyaJajan dengan nikmati promonya yang berlangsung hingga 31 Juli 2024! Langsung aja kunjungi menu PaxelMarket di aplikasi Paxel dan temukan makanan luar kota favoritmu. Ada berbagai kuliner khas yang legendaris hingga kekinian dan viral yang bisa kamu coba.Baca Juga: 6 Makanan Khas Daerah yang Bisa Dipesan di PaxelMarket
12 Jul 2024
Arti dan Fungsi Layanan Logistik dalam Dunia Bisnis
Arti dan Fungsi Layanan Logistik dalam Dunia Bisnis
Semakin berkembangnya zaman, layanan logistik semakin banyak mendapat perhatian. Salah satu faktor yang turut memajukan layanan tersebut adalah adanya fasilitas berbelanja online. Secara tidak langsung, layanan ini dan dunia bisnis saling berpengaruh satu sama lain.Baca Juga: 5 Cara Memulai Bisnis Online dari Nol yang Bisa Kamu Terapkan Meski begitu, banyak orang yang belum mengetahui arti hingga tujuan dari layanan logistik, terutama untuk kepentingan berbisnis. Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu kamu tahu mengenai arti layanan logistik dan tujuannya dalam dunia bisnis. Arti Layanan LogistikSumber Gambar: Freepik.com Hal ini salah satunya karena maraknya kegiatan belanja online. Semakin tinggi angka pembelian barang secara daring, maka akan semakin tinggi pula permintaan terhadap layanan pengiriman. Secara arti, layanan logistik sendiri merupakan bentuk jasa pengiriman yang mengatur beberapa hal seperti manajemen, pengawasan, penyimpanan sampai pengiriman. Tujuan dari layanan logistik tidak lain untuk membuat proses pengiriman menjadi lebih efektif dan efisien. Baca Juga: Paxel: Perusahaan Logistik Pertama di Indonesia yang Sukses Raih 3 Sertifikat ISO Fungsi Layanan LogistikSumber Gambar: Freepik.com Sebagai layanan yang erat kaitannya dengan kehidupan sehari-hari, berikut ini adalah beberapa fungsi layanan logistik yang perlu kamu ketahui. Layanan di bidang logistik berfungsi untuk mempermudah adanya pengiriman barang dari satu pihak ke pihak lainnya. Untuk mewujudkan hal tersebut, tidak hanya diperlukan kemudahan tetapi juga efisiensi dalam proses logistik. Konsumen tentunya ingin mendapatkan pelayanan terbaik seperti paket yang sampai dengan tepat waktu. Hal ini tentunya menjadi tantangan utama dalam layanan ini.Baca Juga: Pengertian, Ongkir dan Kelebihan Same Day Delivery untuk Kirim Makanan Selain itu, ada juga pengadaan kualitas yang harus bersaing antar layanan di bidang logistik. Pengadaan ini bisa juga menunjang keamanan dan keselamatan dari barang yang dikirimkan. Selain itu, permintaan pasar yang besar juga bisa mendorong kualitas dan daya saing dari layanan di bidang pengiriman. Faktor-Faktor Penting dalam Memilih Layanan Pengiriman Sumber Gambar: Freepik.com Sebelum melakukan proses pengiriman barang, ada berbagai faktor yang perlu kamu perhatikan. Beberapa faktor tersebut antara lain ketepatan waktu, keamanan, kemudahan, dan tarif pengiriman. Faktor tersebut akan memudahkan kamu untuk memilih layanan logistik mana yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan. Ketepatan waktu tentunya adalah hal yang paling penting, karena hal ini sangat berkaitan dengan kepuasan konsumen. Jika paket terlambat, maka besar kemungkinan konsumen tidak akan memakai kembali layanan tersebut. Selain itu keamanan dalam pelayanan juga menjadi standar penting. Pengiriman yang baik adalah yang dapat menjamin keamanan barang. Selain itu lengkapnya layanan dan tarif pengiriman juga menjadi nilai tambah dalam menentukan layanan yang tepat.Baca Juga: Kirim Paket Cepat & Tepat Waktu, Ada Jaminan Ongkir Kembali 100% Paxel Sebagai Layanan Logistik Terbaik Untuk Kamu! Paxel adalah perusahaan jasa dengan pelayanan pengiriman berbasis teknologi atau digital yang bisa menjadi solusi untuk kamu memilih layanan logistik! Dengan berbagai jenis layanan logistik yang lengkap, kamu bisa melakukan pengiriman paket dengan mudah dan pasti aman. Berikut ini adalah layanan yang bisa kamu nikmati di aplikasi Paxel: Layanan Pengiriman Sameday, Nextday hingga Regular Paxel memiliki layanan pengiriman Sameday ke dalam kota dan luar kota dengan tarif FLAT hingga berat 5 kg. Ada juga, layanan Nextday dengan tiba H+1 dan layanan Regular dengan estimasi tiba 2-3 hari yang ongkirnya juga fLAT hingga berat 5 kg. Instant Paxel juga menyediakan layanan pengiriman Instant untuk kirim paket instan. Layanan ini memerlukan estimasi pengiriman yang sangat singkat, sehingga paket kamu bisa sampai dalam beberapa jam saja. PaxelBig Jika kamu ingin mengirim paket besar, PaxelBig adalah solusinya. Kamu bisa melakukan pengiriman barang maupun makanan hingga 25kg dan dikirim Sameday atau Nextday. Paket besarmu akan dijemput ke lokasimu dengan mobil van Paxel. PaxelAmplop Tidak hanya melakukan pengiriman untuk paket yang berukuran besar, tersedia juga PaxelAmplop untuk paket berukuran kecil. Layanan ini memiliki maksimal berat hingga 1,5kg dengan maksimal ukuran Amplop A4 dengan tinggi atau tebal 3cm. Selain layanan pengiriman, masih ada banyak layanan dan penawaran menarik lainnya di aplikasi Paxel, lho. Tentunya aplikasi Paxel adalah pilihan paling tepat digunakan untuk pengiriman paketmu.Baca Juga: Cek Paxel Terdekat, Ini Daftar Lokasi Paxel Counter untuk Pengiriman Paket
11 Jul 2024
Paxel Buka