Home / Berita & Promo / Kenalan dengan Hera, Asisten Chat Paxel yang Siap Membantumu!
Kenalan dengan Hera, Virtual Chat Paxel yang Siap Membantumu!

Kenalan dengan Hera, Asisten Chat Paxel yang Siap Membantumu!

Kini Kamu bisa curhat seputar perpaketan maupun layanan Paxel lainnya secara mudah dan menyenangkan dengan Hera.

Hai #SahabatPaxel, segera hadir sosok Hera yang siap membantumu dalam urusan perpaketan. Kamu bisa curhat seputar perpaketan maupun layanan Paxel lainnya secara mudah dan menyenangkan dengan Hera mulai tanggal 10 November 2022. Sosok Hera akan menggantikan Customer Empathy di WhatsApp yang selama ini telah setia menemani dan melayani #SahabatPaxel. 

Kenalan dengan Hera!

Hera adalah Asisten Chat Paxel yang siap membantumu dalam mendapatkan atau mengakses informasi seputar pengiriman paket dan berbagai layanan Paxel lainnya seperti PaxelMarket dan PaxelBox. Hera akan memberikanmu pengalaman untuk curhat seputar perpaketan dan layanan Paxel lainnya yang mudah atau praktis, responsif, dan menyenangkan layaknya chatting dengan sahabat di aplikasi. 

Hera siap mendengar curhatanmu dan membantumu mulai pukul 08:30-22:00 WIB. Kamu dapat menemukan berbagai informasi melalui Hera, mulai dari informasi area jangkauan Paxel, lacak pengiriman, hingga seputar klaim, serta informasi layanan Paxel lainnya.

Temukan Hera di Berbagai Platform Paxel

Kamu bisa bertemu Hera untuk mendapatkan informasi tentang Paxel yang Kamu butuhkan di berbagai platform Paxel. Berikut ini berbagai platform Paxel beserta cara akses Asisten Chat Paxel, Hera, dengan mudah dan cepat.

  • Aplikasi Paxel

Kamu bisa mengakses layanan Virtual Chat Hera di aplikasi Paxel. Caranya, buka aplikasi Paxel-mu dan pilih menu Akun di kanan bawah, lalu klik “Contact Us/Hubungi Kami”. Kamu juga bisa akses layanan Hera dengan mengunjungi halaman pengirimanmu yang terdapat pada menu “My Transaction/Transaksi Saya”.


  • Web App Sahabat Paxel

Cara kedua, Kamu bisa temukan Hera di aplikasi Paxel versi web atau disebut Web App Sahabat Paxel. Login akun Paxel-mu di Paxel Web App dan klik icon HERA yang terdapat di kiri bawah. 


  • Situs Web Paxel

Terakhir, Kamu bisa mengakses layanan Virtual Chat Hera dengan mudah di website Paxel maupun microsite Paxel dengan fleksibel melalui handphone maupun laptop atau komputer.


Jika Kamu memiliki pertanyaan, butuh bantuan dan ingin mendapatkan informasi seputar Paxel bisa menghubungi Virtual Chat Paxel, Hera, pada berbagai platform Paxel, ya. Kamu juga bisa dapatkan informasi terupdate tentang Paxel pada akun media sosial Paxel di Instagram @paxel.co dan Facebook Page Paxel Indonesia, serta channel Youtube Paxelco.


Customer Service

Artikel Terkait:
Apa Itu Jasa Ekspedisi? Pilihan Terbaik untuk Pengiriman Cepat dan Aman
Apa Itu Jasa Ekspedisi? Pilihan Terbaik untuk Pengiriman Cepat dan Aman
Memilih jasa pengiriman yang tepat menjadi salah satu kunci sukses dalam memberikan pengalaman pelanggan yang baik. Jasa ekspedisi menjadi salah satu elemen penting dalam dunia bisnisBaca Juga: Kirim Makanan Antarkota Sehari Sampai dengan Sameday Delivery Teruntuk pelaku bisnis, baik besar maupun kecil, pastinya memerlukan solusi pengiriman barang yang cepat, aman, dan terjangkau untuk menjangkau pelanggan di seluruh wilayah. Sebab, memilih jasa ekspedisi yang tepat akan memberikan dampak positif bagi bisnismu. Dengan pengiriman yang cepat dan aman akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengoptimalkan operasional bisnis. Di artikel ini, kita akan membahas tentang apa itu jasa ekspedisi, jenis-jenisnya, serta bagaimana memilih jasa pengiriman terbaik sesuai kebutuhan bisnis. Apa yang Dimaksud Jasa Ekspedisi? Jasa ekspedisi adalah layanan yang menyediakan pengiriman barang dari satu tempat ke tempat lainnya, baik dalam skala domestik (lokal dan nasional) maupun internasional dengan berbagai pilihan estimasi waktu dan biaya pengiriman. Jasa pengiriman barang ini digunakan oleh individu maupun bisnis untuk mengirimkan berbagai jenis barang, mulai dari paket kecil, paket besar hingga pengiriman dalam jumlah besar.Baca Juga: Kirim Paket Besar Murah dengan Layanan Pengiriman PaxelBig Keunggulan dari jasa ekspedisi membantu memudahkan proses logistik bagi bisnis, terutama yang memiliki volume pengiriman barang yang tinggi, sehingga mereka dapat fokus pada kegiatan utama tanpa harus mengelola pengiriman sendiri. Nantinya, perusahaan jasa ekspedisi bertanggung jawab untuk mengatur transportasi, memilih rute terbaik, serta memastikan barang sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Macam-Macam Jasa Ekspedisi Layanan ekspedisi memiliki berbagai jenis yang disesuaikan dengan kebutuhan pengiriman barang. Berikut adalah beberapa jenis layanan jasa ekspedisi yang umum digunakan: 1. Layanan Same Day Delivery Pengiriman barang atau paket yang dilakukan dan diterima di hari yang sama. Layanan ini biasanya tersedia untuk pengiriman dalam kota dengan jarak yang tidak terlalu jauh. Namun, dengan layanan same day delivery dari Paxel, kamu bisa kirim paket sehari sampai ke dalam dan luar kota, lho! 2. Layanan Pengiriman Nextday Delivery Dengan pengiriman Nextday, paket akan diterima dalam satu hari setelah pengiriman. Layanan ini ideal untuk pengiriman yang membutuhkan waktu cepat namun tidak secepat same day delivery. 3. Ekspedisi Kargo (Cargo) Layanan pengiriman barang dalam jumlah besar dengan menggunakan berbagai moda transportasi seperti darat, laut, dan udara. Pengiriman kargo biasanya memakan waktu lebih lama, karena menyesuaikan jadwal transportasi.Baca Juga: Memahami Dunia Pengiriman Kargo: Ini Pengertian dan Keunggulannya! Tips Memilih Jasa Ekspedisi yang Tepat Sebelum kamu memutuskan untuk menggunakan jasa kirim barang, ada baiknya untuk mengetahui dulu bagaimana cara memilih jasa kirim barang yang tepat. Sangat penting untuk memilih jasa ekspedisi yang tepat, karena mereka harus memastikan barang yang kamu kirim sampai dengan aman dan tepat waktu. “Lalu, bagaimana tips memilih jasa pengiriman yang tepat?” Berikut ini beberapa tips yang dapat membantumu, simak sampai selesai ya. 1. Reputasi Jasa Ekspedisi Hal pertama yang wajib kamu lakukan ialah cari tahu tentang reputasi jasa ekspedisi. Untuk mengetahuinya, Kamu bisa baca ulasan dan testimoni dari pelanggan sebelumnya untuk mendapatkan gambaran tentang pengalaman mereka. 2. Layanan yang Ditawarkan Pastikan jasa ekspedisi tersebut menawarkan layanan yang sesuai dengan kebutuhanmu, seperti pengiriman same day, next day hingga regular. 3. Tarif dan Biaya Bandingkan tarif dari beberapa jasa ekspedisi. Pastikan kamu memahami rincian biaya, termasuk biaya tambahan seperti asuransi tambahan maupun fitur atau penanganan khusus.Baca Juga: Anti Ribet! Ini Dia Cara Cek Ongkir Paxel yang Mudah dan Cepat 4. Kecepatan Pengiriman Tanyakan tentang estimasi waktu pengiriman. Pilih jasa ekspedisi yang dapat memenuhi kebutuhan akan waktu pengiriman yang kamu inginkan. 5. Pelacakan Pengiriman Pastikan mereka menawarkan sistem pelacakan yang memungkinkan Kamu untuk memantau status pengiriman. Tujuannya untuk memudahkanmu dan pelanggan dalam melacak barang. 6. Asuransi Kirim Barang Umumnya, ekspedisi menyediakan asuransi pengiriman. Oleh karena itu, periksa terlebih dulu apakah mereka menyediakan opsi asuransi untuk melindungi paketmu dari kerusakan atau kehilangan selama pengiriman.Baca Juga: Kirim Barang Berharga Lewat Paxel, Pasti Aman dengan Proteksi Asuransi hingga Rp 50 Juta 7. Jangkauan Area Pastikan jasa ekspedisi memiliki jangkauan area yang mencakup lokasi pengirimanmu, baik ke dalam kota maupun luar kota. 8. Ulasan dalam Pengiriman Barang Jika Kamu mengirimkan barang dengan karakteristik khusus (misalnya barang pecah belah, barang bernilai tinggi), pastikan jasa ekspedisi yang kamu pilih memiliki pengalaman dalam menangani jenis pengiriman tersebut. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor di atas, kamu akan lebih mudah menemukan jasa ekspedisi yang sesuai dengan kebutuhan. Rekomendasi Jasa Ekspedisi Terpercaya di Indonesia Sekarang kamu jadi tahu, kan? kalau ternyata jasa ekspedisi menjadi salah satu kunci sukses dalam memberikan pengalaman pelanggan yang baik. Di Indonesia terdapat berbagai macam jasa pengiriman yang mungkin membuat kamu bingung harus memilih yang mana. Namun, tenang, ada satu rekomendasi jasa ekspedisi terpercaya yang bisa kamu pakai, yaitu Paxel yang merupakan partner Jubelio Shipment. Jubelio Shipment adalah platform aggregator logistik yang inovatif, dirancang untuk mempermudah proses pengiriman barang bagi para pebisnis. Dengan kerja sama ini, Jubelio Shipment menawarkan solusi pengiriman yang efisien dan terintegrasi, memungkinkan pengguna untuk memilih berbagai layanan pengiriman sesuai kebutuhan mereka. Kerja sama ini tidak hanya meningkatkan kecepatan dan keandalan dalam pengiriman barang, tetapi juga memberikan akses kepada pengguna Jubelio Shipment untuk memanfaatkan jaringan luas Paxel. Melalui Jubelio Shipment, proses pengiriman menjadi lebih efisien karena semua pengelolaan dilakukan dalam satu platform, dari pemesanan hingga pelacakan, tanpa perlu repot berpindah sistem. Bukan hanya itu saja, Jubelio Shipment juga sudah terhubung dengan platform omnichannel lho! Makin penasaran nggak sih tentang Jubelio Shipment?
05 Nov 2024
Bayar Ongkir Paxel Hemat Pakai OVO, Dapatkan Cashback 6%!
Bayar Ongkir Paxel Hemat Pakai OVO, Dapatkan Cashback 6%!
Mana nih #SahabatPaxel penggemar promo? Bayar ongkir lebih hemat pakai OVO, ada promo Cashback yang bisa kamu nikmati, lho!Dapatkan Cashback hingga 6% dalam bentuk OVO Points saat kirim paket dengan pembayaran OVO. Pakai promonya yang berlangsung selama bulan November ini untuk kirim paket lebih hemat.Baca Juga: Jangkauan Makin Luas, Paxel Hadir di Banjarmasin, Bengkulu dan Ternate! Dapatkan Cashbacknya saat kirim paket bayar pakai OVO dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut: Cashback maksimal 3.000 berupa OVO Points/transaksi Minimal kirim paket dengan ongkir Rp35.000 Periode promo 1-30 November 2024 Kuota promo terbatas Yuk, kirim paket sekarang dengan bayar pakai OVO dan nikmati promo Cashbacknya! Jangan lupa bagikan info promo Cashback ini ke orang terdekatmu yang suka kirim pakai Paxel dengan pembayaran OVO. Dapatkan juga berbagai promo Paxel lainnya dengan kunjungi menu “Promo” pada beranda aplikasi Paxel.Baca Juga: Cek Paxel Terdekat, Ini Daftar Lokasi Paxel Counter untuk Pengiriman Paket
01 Nov 2024
Tersebar di Berbagai Wilayah, Misi #AntarkanKebaikan Paxel di Bulan September
Tersebar di Berbagai Wilayah, Misi #AntarkanKebaikan Paxel di Bulan September
Dengan semangat misi #AntarkanKebaikan, Paxel di berbagai wilayah konsisten melaksanakan kegiatan donasi dengan berkolaborasi bersama Seller lokal, hingga komunitas untuk membantu masyarakat yang membutuhkan. Berikut adalah rangkaian misi #AntarkanKebaikan Paxel di beberapa wilayah di Indonesia. Paxel Palembang Berbagi Kebaikan di Panti Asuhan Nuraini Pada September 2024 lalu, Paxel Palembang mengantarkan kebaikan ke Panti Asuhan Nuraini. Paxel menyalurkan donasi berupa sembako dan roti yang berkolaborasi dengan Sari Roti untuk 20 anak binaan panti. Inisiatif ini merupakan bagian dari semangat #Antarkankebaikan yang diusung oleh Paxel dengan harapan dapat memberikan manfaat lebih luas bagi masyarakat. Baca Juga: Paxel: Perusahaan Kurir Logistik Pertama dengan Sertifikasi Halal Logistik di Indonesia Paxel Home Denpasar: Misi Kebaikan di TPA Suwung Pada September lalu, Paxel Denpasar Bali menyalurkan bantuan kepada korban kebakaran yang tinggal di sekitar TPA Suwung. Dengan kolaborasi bersama Social Project Bali dan para relawan, Paxel Denpasar Bali memberikan bantuan donasi kepada korban kebakaran meliputi sembako, susu hingga alat mandi. Paxel Semarang Berbagi Makan Siang Gratis di Kota Lama Dalam misi kebaikan kali ini, Paxel Semarang berkolaborasi dengan Toko Oen dan Karuna berbagi makan siang gratis kepada tukang becak, pedagang kaki lima hingga petugas kebersihan di kawasan Kota Lama, Semarang. Dengan semangat misi #AntarkanKebaikan, Paxel Semarang berharap dapat terus membantu masyarakat yang membutuhkan bersama para Seller di Semarang. Baca Juga: Paxel bersama Johari Zein Foundation #AntarkanKebaikan melalui Food Car Berkah Paxel Home Surabaya: Berbagi Sembako di Panti Asuhan Muhammadiyah Paxel Surabaya melaksanakan kegiatan Berbagi Untuk Negeri (BUN) di Panti Asuhan Muhammadiyah Medokan Rungkut, Surabaya. Dengan semangat kebersamaan, donasi sembako, makan siang, dan doa bersama menjadi bagian dari kegiatan yang diharapkan dapat memberi semangat dan kebahagiaan bagi penghuni panti. Paxel Home Malang: Berbagi Kasih di Panti Jompo Titus Brandsma Paxel Malang mengadakan acara makan kue bersama lansia di Panti Jompo Titus Brandsma. Selain itu, tim juga membagikan 15 selimut dan paket sembako dari Seller asal Malang, Semusim Petai. Acara ini menjadi momen untuk memberikan kehangatan dan perhatian kepada para lansia. Misi Kebaikan PH Makassar: Berbagi di Kerung-kerung Paxel Makassar melaksanakan kegiatan sosial di area binaan Komunitas Peduli Anak Jalanan (KPAJ) Kerung-kerung. Paxel menyelenggarakan berbagai aktivitas seperti perkenalan dan tujuan misi Kebaikan Berbagi Untuk Negeri ini, games berhadiah, serta berbagi paket snack dan alat tulis. Kegiatan ini diharapkan memberikan semangat belajar dan kebahagiaan bagi anak-anak binaan.Baca Juga: Penuh Semangat, Ikuti Perjalanan Paxel dalam Mengantarkan Kebaikan BUN Food Car Jakarta: Menyapa Kampung Pemulung di Pondok Kelapa Paxel berkolaborasi dengan Johari Foundation melalui Food Car Berkah yang hadir di kampung Pemulung Pondok Kelapa, Jakarta Timur membagikan 350 paket makanan untuk warga sekitar. Selain itu, tim mengadakan kegiatan menyanyi bersama anak-anak serta membagikan bingkisan berupa makanan dan alat tulis. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi berkah dan inspirasi dalam menyebarkan kebaikan yang lebih luas. Misi kebaikan Paxel di berbagai wilayah di Indonesia ini merupakan salah satu wujud nyata dari semangat #AntarkanKebaikan Paxel. Dari Jakarta hingga Palembang, Paxel dan para Seller lokal menggalang aksi sosial yang memberi dampak positif bagi masyarakat sekitar. Paxel berharap kegiatan ini dapat terus berlanjut dan menjadi inspirasi bagi lebih banyak pihak untuk turut serta dalam gerakan berbagi di Indonesia.Baca Juga: Jangkauan Makin Luas, Paxel Hadir di Banjarmasin, Bengkulu dan Ternate!
30 Oct 2024
Paxel Buka