Home / News & Promo / Meet Hera, Paxel Chat Assistant Is Ready To Help You!
Kenalan dengan Hera, Virtual Chat Paxel yang Siap Membantumu!

Meet Hera, Paxel Chat Assistant Is Ready To Help You!

Now you can talk about shipping and other Paxel services in an easy and fun way with Hera.

Hai #SahabatPaxel, segera hadir sosok Hera yang siap membantumu dalam urusan perpaketan. Kamu bisa curhat seputar perpaketan maupun layanan Paxel lainnya secara mudah dan menyenangkan dengan Hera mulai tanggal 10 November 2022. Sosok Hera akan menggantikan Customer Empathy di WhatsApp yang selama ini telah setia menemani dan melayani #SahabatPaxel. 

Kenalan dengan Hera!

Hera adalah Asisten Chat Paxel yang siap membantumu dalam mendapatkan atau mengakses informasi seputar pengiriman paket dan berbagai layanan Paxel lainnya seperti PaxelMarket dan PaxelBox. Hera akan memberikanmu pengalaman untuk curhat seputar perpaketan dan layanan Paxel lainnya yang mudah atau praktis, responsif, dan menyenangkan layaknya chatting dengan sahabat di aplikasi. 

Hera siap mendengar curhatanmu dan membantumu mulai pukul 08:30-22:00 WIB. Kamu dapat menemukan berbagai informasi melalui Hera, mulai dari informasi area jangkauan Paxel, lacak pengiriman, hingga seputar klaim, serta informasi layanan Paxel lainnya.

Temukan Hera di Berbagai Platform Paxel

Kamu bisa bertemu Hera untuk mendapatkan informasi tentang Paxel yang Kamu butuhkan di berbagai platform Paxel. Berikut ini berbagai platform Paxel beserta cara akses Asisten Chat Paxel, Hera, dengan mudah dan cepat.

  • Aplikasi Paxel

Kamu bisa mengakses layanan Virtual Chat Hera di aplikasi Paxel. Caranya, buka aplikasi Paxel-mu dan pilih menu Akun di kanan bawah, lalu klik “Contact Us/Hubungi Kami”. Kamu juga bisa akses layanan Hera dengan mengunjungi halaman pengirimanmu yang terdapat pada menu “My Transaction/Transaksi Saya”.


  • Web App Sahabat Paxel

Cara kedua, Kamu bisa temukan Hera di aplikasi Paxel versi web atau disebut Web App Sahabat Paxel. Login akun Paxel-mu di Paxel Web App dan klik icon HERA yang terdapat di kiri bawah. 


  • Situs Web Paxel

Terakhir, Kamu bisa mengakses layanan Virtual Chat Hera dengan mudah di website Paxel maupun microsite Paxel dengan fleksibel melalui handphone maupun laptop atau komputer.


Jika Kamu memiliki pertanyaan, butuh bantuan dan ingin mendapatkan informasi seputar Paxel bisa menghubungi Virtual Chat Paxel, Hera, pada berbagai platform Paxel, ya. Kamu juga bisa dapatkan informasi terupdate tentang Paxel pada akun media sosial Paxel di Instagram @paxel.co dan Facebook Page Paxel Indonesia, serta channel Youtube Paxelco.


Customer Service

Related Article:
Ide Ucapan Hari Guru Menyentuh Hati dan Penuh Makna
20 Heartfelt and Meaningful Teacher’s Day Message Ideas
[Paxel - Ide Ucapan Hari Guru] Hari Guru adalah momen yang spesial untuk memberikan penghargaan dan apresiasi kepada para pendidik yang telah berjuang mencerdaskan generasi bangsa. Di Indonesia, setiap tanggal 25 November diperingati sebagai Hari Guru Nasional. Di hari istimewa ini, ucapan sederhana namun tulus bisa menjadi hadiah yang berharga bagi guru-guru kita.Baca Juga: 10 Ide Kado Hari Guru yang Pasti Memorable Selamanya Jika kamu sedang mencari ide ucapan Hari Guru yang menyentuh hati dan penuh makna untuk diucapkan saat Hari Guru atau momen lainnya, berikut ini beberapa ide ucapan yang bisa kamu jadikan inspirasi. Ide Ucapan Hari Guru untuk Guru Favorit Guru favorit biasanya punya tempat khusus tersendiri di hati para murid. Ucapan berikut ini bisa kamu sampaikan secara langsung, melalui kartu ucapan maupun chat singkat: “Terima kasih atas semua ilmu yang Bapak/Ibu berikan. Selamat Hari Guru, semoga Bapak/Ibu sehat selalu dan terus menjadi cahaya dan inspirasi bagi murid-muridnya.”“Bapak/Ibu adalah guru terbaik yang pernah saya temui. Selamat Hari Guru, semoga sehat selalu dan diberkahi kebahagiaan.”“Selamat Hari Guru, Bapak/Ibu! Tanpa bimbingan dan kesabaran Ibu/Bapak, saya tidak akan sampai sejauh ini.”“Terima kasih sudah sabar membimbing kami menuju masa depan yang cerah. Selamat Hari Guru!”“Terima kasih atas ilmu dan bimbingannya. Setiap pelajaran darimu adalah bekal hidup yang berharga. Selamat Hari Guru!”Baca Juga: 35 Ucapan Hari Kartini yang Inspiratif dan Penuh Makna Ide Ucapan Islami Untuk Hari Guru Bagi kamu yang ingin memberikan ucapan bernuansa Islami, berikut ini contoh ide ucapan Hari Guru islami: “Selamat Hari Guru. Semoga Allah senantiasa melimpahkan rahmat, kesehatan, dan keberkahan untuk Bapak/Ibu yang telah mendidik dengan ikhlas dan penuh kesabaran.”“Ilmu yang Bapak/Ibu ajarkan menjadi amal jariyah yang pahalanya tak pernah putus. Terima kasih atas ilmunya, selamat Hari Guru.”“Semoga Allah membalas semua kebaikan dan kesabaran Bapak/Ibu dengan pahala yang berlipat ganda. Selamat Hari Guru Nasional.”“Selamat Hari Guru! Semoga setiap lelahmu dibalas dengan keberkahan, kebahagiaan dan pahala yang tak terputus.”“Selamat Hari Guru. Semoga Allah membalas setiap kebaikan dan kesabaranmu.”Ide Ucapan Untuk Hari Guru dengan Bahasa Inggris Jika kamu ingin memberikan ucapan kepada Bapak/Ibu Guru dengan bahasa inggris, berikut ini inspirasinya: “Happy Teacher’s Day! Thank you for inspiring, guiding, and shaping the future with your wisdom.”“To the best teacher, Mr/Mrs. [Bapak/Ibu’s name], thank you for being my role model. Happy Teacher’s Day!”“A good teacher inspires hope and ignites imagination. Happy Teacher’s Day!”“Happy Teacher’s Day! You’re not just a teacher, but a light in our journey.”“Thank you for believing in us even when we doubted ourselves. Happy Teacher’s Day!”Baca Juga: 35 Ucapan Ultah Buat Sahabat yang Bikin Momen Jadi Spesial Ide Ucapan Hari Guru untuk Media Sosial Bagi kamu yang aktif di media sosial, ucapan Hari Guru juga bisa ditulis di caption atau story Instagram, status WhatsApp atau postingan Facebook. Berikut ini beberapa ide ucapannya: “Selamat Hari Guru Nasional! Terima kasih sudah menjadi pahlawan tanpa tanda jasa.”“Guru adalah cahaya yang menerangi jalan ilmu pengetahuan dan dunia yang luas. Selamat Hari Guru!”“Untuk semua guru di Indonesia, jasamu tak akan pernah terganti dan selalu menginspirasi. Happy Teacher’s Day!”“Selamat Hari Guru untuk sosok yang selalu menginspirasi murid-muridnya.” “Selamat Hari Guru! Terima kasih telah menyalakan api semangat dalam diri kami. Jasamu akan selalu kami kenang.” Tips Membuat Ucapan Hari Guru Lebih Berkesan Gunakan bahasa yang tulus dan sopanPastikan kamu menggunakan kalimat yang sopan. Berikan sentuhan pribadi yang tulus dari lubuk hatimu agar pesannya lebih bermaknaSebutkan pengalaman pribadiSelain memberikan ucapan, kamu juga bisa menyebutkan pengalaman dengan guru yang selalu kamu ingat dan kenang. Misalnya, bagaimana guru tersebut membantumu melewati kesulitan belajar. Tambahkan doa dan harapanTerakhir, kamu dapat tambahkan doa untuk kesehatan, kebahagiaan, dan keberkahan agar ucapan dapat semakin menyentuh hati. Itulah ide ucapan Hari Guru yang sederhana namun bermakna untuk menunjukkan rasa hormat dan terima kasih. Baik dengan kata-kata singkat, doa Islami, maupun ucapan dalam bahasa Inggris yang tulus, semuanya bisa menjadi hadiah yang berharga bagi para pendidik. Baca Juga: Mau Kirim Paket 1 Hari Sampai? Cobain Ini Aja!
10 Oct 2025
Perubahan Skema Ongkir PaxelMarket: Kini Lebih Fleksibel & Terjangkau
PaxelMarket Shipping Fee Update: Now More Flexible and Affordable
PaxelMarket – Eksplorasi Rasa Beda Kota – selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja makanan lintas kota yang lebih nyaman dan terjangkau bagi seluruh pengguna. Sebagai bagian dari upaya tersebut, kami melakukan penyesuaian skema ongkos kirim (ongkir) yang akan berlaku mulai 1 Oktober 2025. Jika sebelumnya PaxelMarket menggunakan sistem flat ongkir, kini ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat paket dan jarak pengiriman. Perubahan ini dirancang agar lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan, sekaligus membuka peluang bagi pembeli untuk mendapatkan biaya kirim yang lebih efisien. Dengan skema terbaru ini, pengguna akan merasakan manfaat terlebih untuk pengiriman dalam kota, di mana biaya kirim akan menjadi jauh lebih terjangkau. Ongkos kirim kini dimulai dari hanya Rp10.000, sehingga pelanggan dapat menikmati cemilan favorit dari PaxelMarket tanpa khawatir biaya ongkir. Dengan langkah ini, kamu bisa lebih bebas jelajah ragam kuliner Nusantara yang ditawarkan di PaxelMarket. Mulai dari roti, pastry, jajanan kekinian lainnya hingga makanan khas daerah, kini semua bisa dinikmati dengan biaya pengiriman yang lebih fleksibel. Baca Juga: Jajan Puas di PaxelMarket, GRATIS Voucher Treatment Sozo Skin ClinicPaxelMarket terus berupaya meningkatkan layanan agar setiap pengalaman belanja kuliner dari berbagai kota menjadi lebih menyenangkan. Nikmati terus Eksplorasi Rasa Beda Kota bersama PaxelMarket!
01 Oct 2025
Haruskah Kamu Menggunakan Asuransi Pengiriman Barang Elektronik?
Should You Use Shipping Insurance for Electronic Items?
You’ve probably felt uneasy when sending electronic items, whether it’s a gadget, laptop, or work equipment. That worry is totally normal since electronics are high-value items and can easily get damaged if not handled properly. Read More: Proper Packing Tips for Electronic Goods This is the main reason why you should use shipping insurance for electronic items, so you can feel more secure when sending important packages. What is Shipping Insurance? Shipping insurance is an additional protection service provided by courier companies for their users. By purchasing shipping insurance, you can file a claim according to the applicable terms if your package is lost or damaged during transit. That way, you don’t have to panic about potential risks while your item is on the move. Why Do You Need Shipping Insurance? Let’s say you’re sending the latest smartphone to a customer, but it arrives with a cracked screen. You’d definitely feel the loss, right? Your customer would be disappointed, and you might even have to replace the damaged product with a new one. But you won’t face this kind of loss if you use shipping insurance for electronic items. Read Also: Paxel Shipping Insurance – Definition, Cost, and CoverageInsurance provides financial protection in the form of compensation if your package encounters problems along the way. You only need to pay a small additional fee upfront, but the benefits are significant. This way, every time you ship electronics, you can feel at ease knowing there’s extra protection to keep your items safe. How Does Electronic Shipping Insurance Work? Here’s how it works in simple terms: When you ship an item, select the additional insurance service based on the type of package. Pay the insurance fee, which is usually very small compared to the item’s value. If your package is lost or damaged during transit, you can file a claim according to the applicable rules. For example, if you ship a laptop with added insurance and it gets damaged on the way, you can receive compensation based on the coverage limit. Easy, right? Cost of Shipping Insurance Many people think shipping insurance is expensive, but it’s actually very affordable. At Paxel, shipping insurance for electronics costs only Rp2,500 per shipment. With such a small fee, you get protection of up to Rp50 million for non-food items. Read More: Send High Value Shipments via Paxel, Guaranteed Safe with Insurance Protection of up to IDR 50 MillionFor food items, there’s also the Safe Food Guarantee available for just Rp1,000 per shipment. This provides protection of up to Rp500,000 plus the shipping fee. So whether you’re sending food, gadgets, or high-value items, everything can be protected with a minimal extra cost. Benefits of Paxel Shipping Insurance If you use Paxel, you’ll enjoy plenty of benefits from this shipping insurance service: Maximum Protection – Coverage of up to Rp50 million for electronics and other valuable items. Comprehensive Service – Available for Sameday, Nextday, Regular, and PaxelBig deliveries. Mandatory for High-Value Items – For items like gadgets, jewelry, or important documents, insurance is automatically required for added security. Easy Claims – Clear and simple claim procedures, so you don’t have to worry if something unexpected happens. Pretty great, right? These benefits definitely make you feel more comfortable whenever you ship electronics or other valuable items.Read More: No need to be Confused, Ideas for 5 Useful Electronic Wedding Gifts! With Paxel’s electronic shipping insurance, every package is well protected. Whether it’s a smartphone, laptop, or other electronic devices, you can send them without worry. So, choose Paxel—for safer and more convenient deliveries.
29 Sep 2025
Paxel Open