6 Ways to Increase Customer Satisfaction in Online Business

Ada banyak seller di Indonesia yang sebenarnya sudah punya produk berkualitas dan layanan yang bagus serta memuaskan. Tetapi, banyak dari mereka mengaku masih merasa kesulitan meningkatkan penjualan. Masalahnya terletak pada promosi bisnis yang belum optimal. Padahal, contoh media promosi itu ada banyak banget, kamu hanya tinggal pilih dan menyesuaikannya dengan target pasar dan budget yang tersedia. Baca Juga: Fungsi Kemasan Produk: Menjaga Kualitas & Meningkatkan Daya Tarik Nah, supaya nggak bingung harus mulai dari mana, ini dia list media promosi yang bisa kamu coba. Ada yang online, ada juga yang offline, sehingga kamu bisa mengkombinasikannya sesuai kebutuhan. 1. Media Sosial Instagram, Facebook, TikTok, sampai Twitter bisa jadi ladang promosi yang luas banget. Kamu bisa bikin konten yang sesuai dengan gaya target market kamu. Misalnya, konten lucu, tips, testimoni, atau video behind the scenes. Posting di media sosial akan efektif ketika isinya bukan konten yang langsung jualan melainkan konten yang bisa membangun koneksi dengan audiens. 2. Website atau Toko Online Ketika kamu menjajaki dunia bisnis, kamu harus banget punya website. Di website, kamu bisa pasang katalog produk, promo, hingga blog untuk mendongkrak SEO. Toko online seperti ini berfungsi untuk bikin pembeli percaya dan lebih nyaman belanja, apalagi kalau dilengkapi info pengiriman dan pembayaran yang jelas.Baca Juga: 5 Manfaat Website Toko Online untuk Bisnis Semakin Berkembang 3. Email Marketing Media promosi yang ini cocok buat kamu yang sudah punya database pelanggan. Kamu bisa melakukan promosi dengan mengirim email berkala soal promo, produk baru, atau konten bermanfaat. Yang penting jangan spam dan pastikan isi emailnya memang menarik dan sesuai minat pembaca. 4. Iklan Digital Iklan digital adalah salah satu contoh media promosi yang super efektif. Kamu bisa pasang iklan di platform ads yang tersedia saat ini. Umumnya, iklan digital dapat membantumu mendongkrak konversi dengan menjangkau audiens yang lebih luas dan tertarget. Cukup atur anggaran dan pilih siapa yang ingin kamu sasar. 5. Brosur dan Selebaran Meski sekarang serba digital, brosur tetap jadi contoh media promosi yang relevan. Apalagi kalau bisnismu sering membuka booth, ikutan bazar, atau berjualan di tempat strategis. Brosur bisa jadi media cetak yang langsung memberikan informasi lengkap tentang bisnismu kepada calon pelanggan yang singgah. 6. Spanduk dan Banner Spanduk dan Banner adalah media promosi yang cocok buat kamu yang punya toko fisik atau sering ikut event. Banner bisa diletakkan di tempat ramai untuk menarik perhatian. Desainnya harus jelas, warnanya kontras, dan tulisannya mudah dibaca dari jauh.Baca Juga: Penggunaan Stiker Fragile dalam Pengiriman 7. Kartu Nama Jangan remehkan kekuatan kartu nama. Kalau kamu ketemu calon klien atau partner bisnis, kasih kartu nama yang desainnya profesional. Tambahkan logo, nomor kontak, dan akun media sosial kamu. 8. Merchandise Promosi Topi, tote bag, stiker, atau pulpen dengan logo bisnismu bisa jadi media promosi berjalan. Orang yang pakai atau lihat barang itu akan teringat brand kamu. Merchandise cocok dibagikan saat event atau untuk pelanggan loyal. 9. Influencer atau KOL Kamu bisa kerja sama dengan orang yang punya pengaruh di media sosial. Mereka bisa bantu memperkenalkan produkmu ke audiens yang lebih luas. Namun, kamu harus pandai memilih influencer yang sesuai dengan niche bisnismu supaya hasilnya maksimal.Baca Juga: 5 Ide Konten TikTok Untuk Promosi Bisnis Onlinemu, Udah Coba? 10. Event atau Bazaar Ikut pameran, bazar, atau bikin event sendiri bisa jadi cara efektif buat kenalan langsung dengan calon pelanggan. Selain bisa jualan langsung, kamu juga bisa kumpulin feedback dan membangun relasi. Sampai sini, kamu pasti sudah tahu bahwa setiap media promosi punya keunggulan masing-masing. Kamu bisa pilih satu atau beberapa yang paling sesuai dengan bisnismu. Terpenting konsisten dan kreatif dalam menyampaikan pesan brand kamu. Satu hal lagi, jangan lupakan urusan pengiriman.Baca Juga: Tips Packing Aman Barang Pecah Belah atau Fragile Produk yang bagus dan promosi yang menarik tetap butuh jasa kirim yang bisa diandalkan. Biar pelanggan puas dan nggak kapok, kamu bisa pakai jasa pengiriman Paxel yang cepat, aman, dan siap dukung bisnis kamu sampai ke tangan pembeli. Jadi, setelah pilih contoh media promosi yang cocok, pastikan logistikmu juga nggak kalah kece!

Sebenarnya, kenapa sih produk yang kamu jual nggak selaris kompetitor padahal harganya mirip? Jawabannya cukup sederhana: Bisa jadi, produkmu kalah saing karena kamu belum menjelaskan produknya secara optimal. Deskripsi produk yang jelas dan menarik adalah sebuah keharusan ketika kamu memasarkan produkmu via digital. Kenapa? Ya, karena orang yang melirik produkmu nggak bisa pegang barangmu langsung. Jadi, satu-satunya pegangan mereka ya tulisan yang kamu cantumkan di halaman produk itu.Baca Juga: 3 Cara Menghitung Diskon Biar Barang Laris Tapi Tetap Untung Nah, deskripsi produk itu nggak bisa sekadar berisi fitur-fitur produk terus selesai. Kamu harus bisa bikin orang kebayang kayak apa produknya, nyaman nggaknya, cocok dipakai di mana, dan kenapa mereka harus beli. Ini dia panduan dan contoh-contoh deskripsi yang bisa kamu tiru. Apa Itu Deskripsi Produk?Sumber Gambar: Unsplash.comDeskripsi produk adalah penjelasan tertulis soal fitur dan manfaat dari barang yang kamu jual. Teks ini biasanya ada di halaman produk dan bisa mencakup info teknis, cerita, sampai hal-hal kecil yang relate ke kehidupan calon pembeli. Tujuan penulisannya adalah untuk memberikan informasi soal produk ke calon pembeli sekaligus bikin mereka klik tombol checkout.Baca Juga: Cara Meningkatkan Penjualan Bisnis dengan Strategi Efektif Apa saja isi dari deskripsi produk? Isinya tergantung jenis barang yang kamu jual. Namun, sekadar untuk referensi, deskripsi produk umumnya berisi: Ukuran dan beratWarna dan bahanCara pakaiManfaat produkGaya atau desainAsal produksi (lokal atau impor)Sertifikasi atau nilai tambah (ramah lingkungan, handmade, dll) Deskripsi Produk Harus Sepanjang Apa? Nggak ada aturan baku, tapi kamu bisa sesuaikan panjang deskripsinya dengan jenis produkmu: Produk umum (misalnya kaos basic): mulai dari 50 kata.Produk dengan nilai atau fitur lebih banyak (misalnya tas kulit handmade): 100-150 kata.Produk kompleks atau mahal (misalnya meja kerja custom): bisa sampai 250 kata atau lebih. Yang penting, jelas dan informatif. Jangan terlalu panjang kalau nggak perlu, tapi juga jangan terlalu singkat sampai pembaca bingung.Baca Juga: 15 Contoh Kata-kata Promosi Barang yang Menarik dan Cara Membuatnya Contoh Deskripsi Produk Kalau kamu masih nggak kebayang gimana cara menuliskannya, coba cek beberapa contoh deskripsi produk di bawah ini. 1. Produk Fashion – Jaket Denim "Jaket denim unisex dengan potongan oversized yang pas dipakai harian. Dibuat dari bahan denim 100% katun yang adem dan nyaman, cocok dipadukan dengan outfit kasual atau semi-formal. Tersedia dalam tiga warna: biru muda, abu, dan hitam. Ukuran lengkap dari S sampai XL. Jahitan kuat dan tahan lama, cocok buat kamu yang aktif dan stylish."Baca Juga: PaxelAmplop: Solusi Pengiriman Paket Murah dan Praktis 2. Produk Furnitur – Rak Dinding Kayu "Rak dinding minimalis dari kayu jati solid, finishing natural yang hangat dan elegan. Bisa digunakan untuk menaruh buku, tanaman hias, atau pernak-pernik favoritmu. Desainnya ramping dan hemat tempat, pas buat ruangan kecil atau konsep interior modern. Ukuran 60 x 20 x 3 cm. Pemasangan mudah dengan bracket tersembunyi." 3. Produk Makanan – Granola Homemade "Granola homemade renyah dengan campuran oat utuh, kacang mede, kismis, dan madu lokal. Dibuat tanpa pengawet dan tanpa gula tambahan, cocok buat kamu yang sedang jaga pola makan sehat. Bisa dinikmati dengan susu, yogurt, atau langsung dari toples. Netto 250 gram. Tahan 1 bulan dalam suhu ruangan."Baca Juga: 70 Kata-Kata Promosi Makanan Paling Lengkap 4. Produk Aksesoris – Tote Bag Kanvas "Tote bag kanvas ukuran besar yang muat laptop, buku, dan perlengkapan harian. Bahan kanvas tebal, jahitan rapi, dan handle kuat. Tersedia dalam warna earth tone yang kekinian. Ada kantong kecil di bagian dalam buat naruh barang-barang kecil. Cocok buat ngantor, kuliah, atau jalan-jalan santai." Tips Bikin Deskripsi yang Nggak Garing Khawatir deskripsi produkmu membosankan? Coba terapkan beberapa tips ini kala menuliskannya: Tulis seperti kamu lagi cerita ke temen soal produk ini.Pakai kata-kata yang ringan, tapi jelas.Tulis manfaat yang bakal dirasain pembeli, bukan cuma fiturnya.Kalau bisa, tambahin sedikit storytelling.Hindari bahasa yang terlalu teknis kalau audiensmu nggak familiar. Buat kamu yang jualan online, deskripsi produk yang bagus akan membantu meningkatkan kepercayaan pembeli, mengurangi chat nanya-nanya, dan pastinya mengerek penjualan. Nah, biar produk kamu makin dilirik dan bisa cepat sampai ke pelanggan, jangan lupa pakai jasa pengiriman Paxel.Baca Juga: Pengiriman Same Day untuk Bisnismu, Cepat dan Nggak Ribet Paxel punya layanan pengiriman yang cepat dan aman, cocok buat kamu yang jualan online dan butuh logistik yang bisa diandalkan. Yuk, upgrade cara jualanmu mulai dari deskripsi produk sampai ke proses kirimnya!

Kamu warga Semarang? Mau menggunakan jasa Paxel? Jasa pengiriman Paxel Semarang dapat diandalkan untuk mengirim barang maupun makanan ke berbagai tujuan. Paxel Semarang menyediakan berbagai layanan yang bisa kamu gunakan. Oleh karenanya, dengan beragam layanan yang ditawarkan, Paxel bisa kamu jadikan pilihan sebagai jasa pengiriman barang yang murah dan aman. Baca Juga: Jasa Pengiriman Paxel dengan Berbagai Layanan, Mulai dari Sameday hingga Instant Kirim dari/ke Semarang pakai Paxel, Banyak Untungnya! Bagi kamu yang tinggal di Semarang dan mencari jasa kirim terpercaya, Paxel Semarang bisa menjadi pilihan utama. Paxel menawarkan berbagai layanan unggulan yang mendukung pengiriman cepat dan aman baik ke dalam kota maupun ke luar kota. Pengiriman Same Day Dalam dan Luar Kota Dengan layanan Same Day Delivery dari Paxel, kamu bisa mengirim makanan ke dalam maupun luar kota dengan waktu pengiriman sehari saja. Bahkan, jika kamu melakukan pengiriman dalam kota sebelum jam 2 siang, paketmu bisa tiba pada hari yang sama. Saat ini, layanan pengiriman Paxel telah menjangkau banyak area, mulai dari Jawa, Bali, Sulawesi, hingga Sumatera. Ongkir FLAT Sampai 5kg Salah satu keunggulan saat kamu menggunakan layanan kurir Same Day dari Paxel adalah tarif pengiriman yang tetap (FLAT) hingga berat 5 kg. Dengan begitu, kamu bisa mengirim makanan ke mana pun tanpa perlu khawatir tentang biaya pengiriman. Fleksibilitas Jam Pick-up dan Pengantaran Ketika kamu melakukan pengiriman Same Day melalui aplikasi Paxel, kamu bisa mengatur waktu pick-up dan pengantaran sesuai dengan keinginanmu. Dengan kelebihan Paxel ini, kamu bisa dengan mudah mengatur jadwal pengiriman dan mengetahui perkiraan waktu tiba.Baca Juga: Cara Temukan Alamat Pengiriman dengan Nomor Telepon di Aplikasi Paxel Gratis Asuransi Pengiriman Paxel Semarang memberikan keuntungan tambahan dengan menyediakan asuransi gratis hingga Rp 1 juta untuk setiap pengiriman. Jika kamu memerlukan perlindungan tambahan, kamu juga bisa memilih untuk menambahkan asuransi tambahan dengan biaya terjangkau. Fitur Jaminan Makanan Aman Untuk memastikan keamanan pengiriman makanan, Paxel menyediakan fitur Jaminan Makanan Aman. Jika paketmu rusak atau basi saat diterima, makananmu akan diganti dengan makanan serupa beserta biaya pengiriman. Penanganan Khusus untuk Pengiriman Frozen Food Paxel menyediakan jasa kurir makanan yang dilengkapi dengan fasilitas pendingin. Kamu bisa memilih kategori paket makanan yang sesuai dan pastikan makananmu dikemas dengan baik untuk menjaga kualitasnya hingga sampai ke penerima.Baca Juga: Tips Packing Aman Frozen Food atau Makanan Beku Ongkir Joglosemar Lebih Hemat! Buat kamu yang sering kirim paket ke area Joglosemar (Jogja, Solo, Semarang), Paxel adalah pilihan cerdas. Kini kamu bisa kirim dari Semarang ke Jogja atau Solo dan sebaliknya dengan ongkir lebih hemat. Ongkir kini lebih hemat, pengiriman tetap cepat. Tak perlu ragu lagi untuk menggunakan Paxel Semarang sebagai solusi pengiriman. Dengan layanan Same Day Delivery, ongkir flat, dan berbagai fitur unggulan lainnya, Paxel siap memudahkan pengiriman dari dan ke Semarang.Baca Juga: Cek Paxel Terdekat, Ini Daftar Lokasi Paxel Counter untuk Pengiriman Paket