Memahami istilah pengiriman barang merupakan kunci paketmu sampai dengan aman, tepat waktu, dan nggak bikin boncos. Jangan sampai bingung dengan istilah-istilah dunia logistik ini. Biar kamu makin jago kirim paket dan nggak lagi garuk-garuk kepala saat melihat status pengiriman, kita akan membedah satu per satu kamus istilah yang ada di Paxel ini.
Ketika kamu membuka aplikasi Paxel, hal pertama yang biasanya kamu cari adalah seberapa cepat paket itu bisa sampai. Paxel menggunakan beberapa istilah pengiriman dalam bahasa Inggris yang mengacu pada durasi waktu pengiriman.
Istilah-istilah ini sebenarnya sangat straightforward sehingga memudahkanmu memilih prioritas waktu.
Sameday Delivery: Sesuai namanya, layanan ini menjamin paket kamu sampai di hari yang sama. Kalau kamu kirim pagi, sore atau malam harinya paket sudah bisa diterima oleh tujuan. Ini solusi paling pas buat kamu yang butuh kecepatan tanpa harus menunggu besok.
Nextday Delivery: Kalau kamu nggak terlalu buru-buru tapi tetap ingin kepastian, layanan Nextday adalah jawabannya. Paket kamu akan sampai di hari berikutnya (besok). Layanan ini biasanya punya jaminan keamanan yang sama dengan Sameday Delivery.
Regular: Ini adalah opsi pengiriman dengan estimasi waktu standar, biasanya memakan waktu 2-3 hari tergantung jarak. Cocok buat pengiriman santai yang tidak mendesak.
Paxel sangat peduli dengan jenis barang yang kamu kirim, terutama makanan. Makanya, muncul beberapa istilah layanan yang disediakan khusus untuk jenis paket tertentu. Jangan sampai salah pilih layanan ya, karena ini menyangkut keamanan barang kamu.
Ada beberapa kategori layanan khusus yang didesain untuk menjawab kebutuhan spesifik pengirimanmu:
Frozen Delivery adalah layanan khusus untuk pengiriman makanan beku (frozen food). Paxel menyediakan fasilitas pendingin (freezer/chiller) di setiap titik transitnya dan motor kurir pun dilengkapi thermal bag. Jadi, makanan kamu tetap beku dan aman sampai tujuan tanpa takut lumer atau rusak di jalan.
PaxelAmplop bisa digunakan untuk mengirim dokumen, surat, atau barang aksesoris kecil yang tipis. Nggak perlu bayar mahal pakai tarif reguler yang dihitung per kilogram. Paxel Amplop adalah layanan pengiriman untuk paket yang muat dalam amplop ukuran A4 dengan berat maksimal 1,5 kg. Harganya flat dan sangat terjangkau, cocok banget buat kirim invoice atau merchandise kecil.
PaxelBig berguna untuk paket besar dan berat. Kalau kamu mau kirim barang dengan berat hingga 25 kg, layanan PaxelBig siap menjemput dengan armada mobil van. Kamu nggak perlu pusing gotong-gotong barang berat ke gerai, karena layanan ini door-to-door.
Agar strategi pengiriman bisnis kamu makin efisien, kamu perlu memahami istilah-istilah fitur yang akan kamu temui saat membuat pengiriman di aplikasi Paxel. Berikut adalah detail yang wajib kamu perhatikan:
Pickup Time (Waktu Penjemputan) adalah jadwal slot waktu di mana Hero (kurir Paxel) akan datang menjemput paket ke lokasi kamu. Di aplikasi, kamu bisa memilih slot waktu pickup yang paling sesuai dengan kesiapan barangmu, sehingga kamu tidak perlu menunggu seharian tanpa kepastian.
Delivery Time (Waktu Pengantaran) menunjukkan estimasi kapan paket akan tiba di tangan penerima. Paxel dikenal dengan ketepatan waktunya, jadi perhatikan estimasi ini untuk memberikan kepastian kepada pelangganmu, apakah paket akan sampai Same Day (hari yang sama) atau Next Day (esok hari).
Special Handling / Penanganan Khusus (Frozen) – Jika kamu mengirim makanan beku atau barang yang mudah rusak (perishable), fitur ini wajib dicentang. Dengan mengaktifkan penanganan khusus Frozen, paket kamu akan mendapatkan perlakuan istimewa menggunakan fasilitas pendingin (cold chain) selama perjalanan untuk menjaga kualitas dan suhunya tetap aman sampai tujuan.
Ukuran Paket (Package Size) – Paxel mengategorikan paket dalam beberapa dimensi, yaitu Small (maksimal 20x20x8 cm), Medium (maksimal 30x22x12 cm), hingga Large (maksimal 35x30x25 cm). Pastikan kamu mengukur dimensi luar paket (panjang, lebar, dan tinggi) dengan benar dan memilih ukuran yang sesuai di aplikasi.
Selain layanan dan lokasi, ada sebutan khusus untuk semua pihak yang ada di dalam Paxel. Mengenal istilah ini bikin kamu terasa lebih akrab dan "nyambung" kalau lagi ngobrol sama CS atau baca notifikasi aplikasi.
Happiness Hero atau biasa disapa Hero adalah sebutan keren untuk kurir Paxel. Mereka disebut pahlawan karena merekalah yang menjemput dan mengantar paket kamu. Jadi, kalau di aplikasi tertulis "Hero sedang menuju lokasimu", itu artinya abang kurir Paxel lagi OTW ya.
PaxelMarket merupakan platform jajan online yang tersedia di aplikasi Paxel. Di sini, kamu bisa langsung belanja berbagai kuliner khas dari berbagai daerah di Indonesia. Pesan lewat sini, makanan kamu akan otomatis dikirim pakai Paxel.
Jaminan Makanan Aman (JMA) adalah fitur perlindungan asuransi khusus makanan. Kalau makanan kamu rusak atau basi saat sampai karena keterlambatan pengiriman, kamu bisa klaim penggantian. Fitur ini bikin pengusaha kuliner bisa kirim paket dengan peace of mind.
Pengetahuan soal istilah pengiriman barang ini bakal jadi senjata ampuh kamu untuk memastikan setiap paket sampai dengan selamat dan hati pun tenang. Yuk, langsung praktekkan pengetahuan barumu dengan kirim paket pakai Paxel sekarang!