[Update] Asuransi Pengiriman adalah suatu bentuk jaminan ganti rugi apabila barang atau paket mengalami kerusakan atau hilang selama proses pengiriman barang atau paket tersebut. Pengiriman Paxel mulai dari Sameday hingga PaxelBig dilengkapi asuransi pengiriman sehingga pengiriman paketmu ke dalam dan luar kota bisa lebih aman dan juga nyaman.
Berikut ini asuransi pengiriman yang perlu kamu ketahui saat ingin melakukan pengiriman paket lewat Paxel.
Paxel menyediakan fitur Jaminan Makanan Aman dengan tambahan biaya Rp1.000 yang memberikan proteksi atau perlindungan hingga Rp1.000.000 untuk setiap pengiriman.
Saat mengirim barang atau paket non-makanan, kamu bisa menambah perlindungan hingga Rp50.000.000 dengan tambahan biaya Rp2.500. Tambahan asuransi ini bersifat opsional. Namun, asuransi ini wajib digunakan untuk pengiriman barang bernilai tinggi atau High Value Shipment seperti logam mulia, aksesoris, dokumen penting, serta peralatan gadget dan elektronik.
Pengiriman paket besar dengan PaxelBig juga dilengkapi asuransi pengiriman yang akan otomatis ditambahkan saat membuat pengiriman di aplikasi Paxel. Kamu akan dikenakan biaya asuransi senilai Rp2.500 untuk perlindungan hingga Rp 50.000.000. Selain dijemput mobil, kirim paket besar pakai PaxelBig pun semakin aman dengan dilengkapi asuransi pengiriman.
Setelah mengetahui tentang asuransi pengiriman Paxel, Kamu juga perlu tau cara mengajukan klaim paket Paxel yang bisa Kamu lakukan dengan mudah di aplikasi Paxel. Kamu dapat mengajukan klaim apabila kiriman paketmu mengalami kerusakan atau hilang selama pengiriman paket. Berikut ini langkah mudah ajukan klaim paket di aplikasi Paxel.
1. Buka aplikasi Paxel Kamu dan pilih "Akun/Account"
2. Klik menu “Klaim/Claim”
3. Masukkan nomor AWB yang ingin Kamu ajukan klaim dan klik “Kirim”
4. Isi data klaim dengan benar, lalu submit
5. Selesai! Kamu akan mendapatkan nomor tiket klaim. Kamu bisa cek status klaim secara berkala untuk mengetahui status klaim yang Kamu ajukan.