[Update] Asuransi Pengiriman adalah suatu bentuk jaminan ganti rugi apabila barang atau paket mengalami kerusakan atau hilang selama proses pengiriman barang atau paket tersebut. Pengiriman Paxel mulai dari Sameday hingga PaxelBig dilengkapi asuransi pengiriman sehingga pengiriman paketmu ke dalam dan luar kota bisa lebih aman dan juga nyaman.
Berikut ini asuransi pengiriman yang perlu Kamu ketahui saat ingin melakukan pengiriman paket lewat Paxel.
Saat melakukan pengiriman Sameday, Next day, ataupun Regular lewat Paxel, Kamu akan dilengkapi gratis asuransi sampai dengan Rp 1.000.000 untuk setiap pengirimanmu. Kamu juga dapat menggunakan asuransi tambahan dengan membayar biaya Rp 500 saja untuk perlindungan asuransi sampai dengan Rp 10.000.000.
Pengiriman paket besar dengan PaxelBig juga dilengkapi asuransi pengiriman yang akan otomatis ditambah saat Kamu membuat pengiriman di aplikasi Paxel. Kamu akan dikenakan biaya asuransi Rp 500 untuk perlindungan hingga Rp 10.000.000. Selain dijemput mobil, kirim paket besar pakai PaxelBig pun semakin aman, ya dengan dilengkapi asuransi pengiriman.
Pada pengiriman paket kategori Pengiriman Bernilai Tinggi atau High Value Shipment (HVS) lewat Paxel, terdapat asuransi yang akan otomatis ditambah saat Kamu membuat pengiriman di aplikasi Paxel. Kamu bisa kirim paket HVS-mu Sameday hingga Regular dilengkapi asuransi pengiriman dengan dikenakan biaya Rp 1.500 untuk perlindungan hingga Rp 50.000.000.
Paket yang termasuk dalam kategori Pengiriman Bernilai Tinggi atau High Value Shipment di antaranya barang elektronik, logam mulia, perhiasan, Surat Berharga, Sertifikat Kepemilikan Rumah/Tanah, BPKB, KTP, SIM hingga Surat Nikah. Barang-barang tersebut termasuk dalam jenis paket Aksesoris, Buku & Dokumen, Logam Mulia, dan Peralatan Elektronik & Gadget.
Setelah mengetahui tentang asuransi pengiriman Paxel, Kamu juga perlu tau cara mengajukan klaim paket Paxel yang bisa Kamu lakukan dengan mudah di aplikasi Paxel. Kamu dapat mengajukan klaim apabila kiriman paketmu mengalami kerusakan atau hilang selama pengiriman paket. Berikut ini langkah mudah ajukan klaim paket di aplikasi Paxel.
1. Buka aplikasi Paxel Kamu dan pilih "Akun/Account"
2. Klik menu “Klaim/Claim”
3. Masukkan nomor AWB yang ingin Kamu ajukan klaim dan klik “Kirim”
4. Isi data klaim dengan benar, lalu submit
5. Selesai! Kamu akan mendapatkan nomor tiket klaim. Kamu bisa cek status klaim secara berkala untuk mengetahui status klaim yang Kamu ajukan.