[Update] Asuransi Pengiriman adalah suatu bentuk jaminan ganti rugi apabila barang atau paket mengalami kerusakan atau hilang selama proses pengiriman barang atau paket tersebut. Pengiriman Paxel mulai dari Sameday hingga PaxelBig dilengkapi asuransi pengiriman sehingga pengiriman paketmu ke dalam dan luar kota bisa lebih aman dan juga nyaman.
Berikut ini asuransi pengiriman yang perlu kamu ketahui saat ingin melakukan pengiriman paket lewat Paxel.
Paxel menyediakan fitur Jaminan Makanan Aman dengan tambahan biaya Rp1.000 yang memberikan proteksi atau perlindungan hingga Rp 1 Juta untuk setiap pengiriman. Begitupun, untuk paket Tanaman Hias dan Ikan Hias dilindungi hingga Rp 1 Juta dengan biaya asuransi Rp1.000.
Untuk pengiriman barang bernilai tinggi (High Value Shipment), seperti logam mulia, aksesoris, atau peralatan elektronik gadget, penggunaan asuransi bersifat wajib. Berikut ini skema asuransinya:
Khusus untuk paket High Value Shipment berupa buku dan dokumen, biaya asuransi dikenakan sebesar Rp2.500 dengan maksimum proteksi hingga Rp5 juta.
Sementara itu, untuk barang yang tidak termasuk Kategori Barang Bernilai Tinggi (High Value Shipment) dengan nilai barang Rp30-50 Juta, biaya asuransi yang dikenakan 0,15% dari nilai barang dengan proteksi hingga Rp50 Juta.
Pada layanan PaxelBig, skema asuransi hampir sama dengan layanan Sameday, Nextday, dan Regular dengan rincian sebagai berikut:
1. Barang Bernilai Tinggi (High Value Shipment) wajib diasuransikan:
2. Jenis Paket yang Tidak Termasuk Kategori Barang Bernilai Tinggi (High Value Shipment) seperti aksesoris dan peralatan elektronik gadget, asuransi bersifat opsional:
3. Jenis Paket Makanan
Dikenakan biaya asuransi tambahan Rp2.500 dengan proteksi hingga Rp50 Juta.
4. Jenis paket buku dan dokumen, tanaman hias
Dikenakan biaya asuransi tambahan Rp2.500 dengan proteksi hingga Rp5 Juta.
Setelah mengetahui tentang asuransi pengiriman Paxel, Kamu juga perlu tau cara mengajukan klaim paket Paxel yang bisa Kamu lakukan dengan mudah di aplikasi Paxel. Kamu dapat mengajukan klaim apabila kiriman paketmu mengalami kerusakan atau hilang selama pengiriman paket. Berikut ini langkah mudah ajukan klaim paket di aplikasi Paxel.
1. Buka aplikasi Paxel Kamu dan pilih "Akun/Account"

2. Klik menu “Klaim/Claim”

3. Masukkan nomor AWB yang ingin Kamu ajukan klaim dan klik “Kirim”

4. Isi data klaim dengan benar, lalu submit

5. Selesai! Kamu akan mendapatkan nomor tiket klaim. Kamu bisa cek status klaim secara berkala untuk mengetahui status klaim yang Kamu ajukan.