PaxelMarket Seller Education Center

[Update] Halo Seller PaxelMarket! Artikel dibuat untuk membantumu berjualan produk di PaxelMarket lebih mudah dan cepat. Yuk, pelajari selengkapnya bagaimana cara berjualan di PaxelMarket melalui pusat edukasi seller PaxelMarket berikut ini!

SEPUTAR PAXELMARKET

Bagaimana cara bergabung menjadi merchant PaxelMarket?

Cara bergabung menjadi merchant PaxelMarket:

1. Download aplikasi Paxel di Playstore (android) atau App Store (IOS)
2. Lakukan registrasi terlebih dahulu jika belum memiliki akun Paxel
3. Setelah berhasil registrasi, pilih icon menu PaxelMarket di homepage Aplikasi Paxel
4. Klik menu Profil Klik menu “Buka Toko Gratis di PaxelMarket”
5. Isi data Toko Kamu secara lengkap
6. Klik Daftarkan Toko setelah semua data Toko terisi lengkap
7. Selamat! Tokomu sudah terdaftar sebagai merchant PaxelMarket

Berapa komisi yang diberlakukan di PaxelMarket?

Merchant dikenakan biaya sharing profit / komisi sebesar 10% dari harga jual produk yang ada / yang tayang di PaxelMarket.

Apakah komisi dapat turun?

Apabila dikemudian hari ada perubahan komisi, maka Merchant akan diberitahukan melalui nomor HP terdaftar dan artikel lengkap di website Paxel.co.

Apakah merchant dapat melakukan penambahan kardus apabila mendapatkan order?

Merchant menyediakan kardus sendiri dan memastikan packaging aman saat pengiriman. Untuk penambahan biaya, bisa dibebankan kepada pembeli ya!

Mengapa merchant tidak dapat menambahkan produk?

Merchant tidak dapat menambahkan produk dengan alasan sbb:

• Alamat tidak terjangkau, sehingga otomatis tidak dapat / belum bisa bergabung dengan PaxelMarket.
• Tim PaxelMarket menon-aktifkan toko merchant kamu karena melanggar syarat ketentuan atau kebijakan selama menjadi merchant PaxelMarket.

Bagaimana jika alamat penjemputan saya ternyata tidak terjangkau area Paxel?

Merchant diberi opsi sbb:

• Seller bisa melakukan koordinasi dengan tim Paxel Home, Paxel Point, atau Paxel Agent terdekat dari alamat merchant, untuk mendrop order atau menentukan alamat meeting point dengan Hero Paxel areanya yang masih terjangkau.
• Mengaktifkan toko apabila alamat penjemputan sudah tercover dengan info ke tim Paxelmarket melalui email: paxelmarket@paxel.co

Dimana saja area jangkauan PaxelMarket?

Bisa dikirim hampir ke seluruh kota di Indonesia dengan catatan yang terjangkau area Paxel yang dapat dicek di sini. 

Apakah merchant bisa mengatur jam tutup / buka toko di PaxelMarket?

Bisa, pengaturan jam buka tutup Toko dapat dilakukan di menu pengaturan Toko di PaxelMarket yang ada di dalam aplikasi Paxel.

Flat ongkir PaxelMarket itu pengiriman yang seperti apa?

FLAT Ongkir mulai 30RB s.d. 5kg se-Pulau Jawa. Ongkir untuk wilayah Jawa ke Bali berlaku mulai 50RB. Sedangkan, untuk Jawa ke Sumatra berlaku mulai 70RB dan Jawa ke Makassar mulai dari 120RB. Ongkir ditanggung pembeli.

Ukuran paket apakah mempengaruhi flat ongkir?

Untuk size Small (contoh: dus handphone) dan Medium (contoh: dus sepatu) maka akan masuk ke harga flat ongkir. Namun jika lebih dari 5 kg, dimensi packaging Large (contoh: dus mie instan) maka akan menjadi 2 resi yang berbeda.

Bagaimana ketentuan penjadwalan ulang / RAP?

Penjadwalan ulang / RAP hanya bisa 1x (mundur 1x24 jam dari Jadwal Awal). Jika lebih dari 1x, maka AWB akan direject dan seller harus ganti AWB-nya dengan AWB / shipment Paxel yang mana ongkirnya ditanggung oleh seller.

Apakah bisa mengganti alamat penjemputan pada AWB setelah orderan masuk?

Alamat penjemputan sesuai dengan settingan awal. Apabila ada penggantian / perubahan alamat penjemputan setelah orderan masuk, maka tidak dapat diproses.

Apa saja benefit bergabung sebagai merchant PaxelMarket?

Benefit yang didapat jika bergabung di PaxelMarket adalah:

1. Potensi makanan terjual hampir ke seluruh kota di Indonesia
2. Merchant bisa join promo dengan PaxelMarket
3. Placement di top banner halaman utama aplikasi Paxel
4. Exposure di sosial media Paxel dan PaxelMarket
5. Placement di top banner menu PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel
6. Awareness iklan di platform sosial media FB, Instagram, Tiktok dan Google
7. Gratis pembuatan konten video dan foto
8. Digital Audit (SEO web Paxel.co dan Instagram PaxelMarket)

Apakah metode pembayaran menggunakan kartu kredit saja?

Pembayaran di PaxelMarket dapat menggunakan Bank Transfer (Virtual Account BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata Bank dll), Kartu Kredit serta E-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay dan Dana).

Kapan saya akan menerima pembayaran dari customer apabila produk saya sudah terjual?

Proses penerimaan pembayaran dilakukan jika makanan sudah sampai di customer maka status orderan akan otomatis completed setelah 1x24 jam (setelah diterima).

Sejak kapan PaxelMarket berpindah sepenuhnya dari website ke aplikasi Paxel?

PaxelMarket berpindah sepenuhnya dari website ke aplikasi Paxel sejak 15 Desember 2022. Pembeli sudah tidak bisa lagi melakukan checkout / order produk melalui website PaxelMarket.co mulai dari 27 Desember 2022.

Namun, jika produk di tokomu tampil di Click2Buy aplikasi Paxel, maka pembeli bisa melakukan checkout / order produk melalui website. Karena fitur Click2Buy aplikasi Paxel masih terintegrasi dengan sistem web.

Apa kemudahan PaxelMarket yang berpindah di aplikasi Paxel?

• #Jajanbedakota lebih mudah, cepat, dengan tampilan ciamik & user-friendly
• Mudah diakses kapan saja, di mana saja, dan kelola toko hingga produk dalam satu aplikasi Paxel
• Info promo dan voucher lebih terupdate dan mudah ditemukan
• Proses pesanan dan cek pendapatan lebih cepat
• Penarikan saldo lebih mudah dan cepat
• Produk mudah ditemukan pembeli melalui kategori atau fitur search produk di bagian atas homepage menu PaxelMarket
• Atur hari libur toko lebih fleksibel
• Cek ulasan pembeli dengan cepat dan mudah
• Kirim pertanyaan 24/7 langsung ke Hera (dengan klik icon Hera) di pojok kanan bawah di homepage menu PaxelMarket

SEPUTAR TOKO & PRODUK

Apa perbedaan reaktivasi dan registrasi toko di PaxelMarket via aplikasi Paxel?

Reaktivasi toko adalah proses pengaktifan kembali toko (lama) di PaxelMarket melalui aplikasi Paxel, yang mana toko tersebut sudah terdaftar di web paxelmarket.co sebelum tanggal 5 Desember 2022.

Sementara itu, registrasi toko adalah proses pendaftaran / buka toko baru di PaxelMarket via aplikasi Paxel.

Untuk tutorial terkait reaktivasi dan registrasi toko, silakan cek di link ini https://youtu.be/tZS5KPPCvto.

Apakah toko yang sudah didaftarkan perlu verifikasi?

Tidak perlu verifikasi, jadi bisa langsung jualan dan menambahkan produk.

Bagaimana cara mengisi data diri di Seller Dashboard?

Masuk ke menu Profil Toko Kamu, kemudian pilih menu pengaturan. Silahkan mengisi data diri Toko Kamu secara lengkap dan benar.

Berapa ukuran foto profil dan banner toko di PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel?

Ukuran foto profil adalah 1:1 (square), dengan size minimum 400x400 pixel dan 50 kB, dan size maksimum 100 kB. Untuk ukuran foto banner adalah 2:1, dengan size minimum 408x816 pixel, dan size auto compressed menjadi 100kB.

Bagaimana cara mengubah alamat penjemputan atau alamat toko?

Cara mengubah alamat penjemputan atau alamat toko:

1. Buka aplikasi Paxel
2. Klik menu PaxelMarket
3. Klik Profil
4. Klik Ke Akun Toko
5. Pilih Pengaturan Toko
6. Klik Buka Buku Alamat Paxel
7. Klik Tambah alamat baru
8. Cari Alamat Lokasi di Peta dan pastikan alamat terisi lengkap (sampai ke kelurahan)
9. Masukkan Nama, lalu No. Hp
10. Klik Konfirmasi
11. Klik Simpan Pengaturan

Apakah untuk orderan yang sudah masuk bisa diubah alamat penjemputannya?

Untuk saat ini tidak bisa, jadi pastikan alamat tokomu sudah diubah sebelum ada orderan masuk. Jika seller tetap ingin merubah alamat penjemputan saat orderan sudah masuk, maka langkah-langkah yang perlu dilakukan adalah:

1. Seller melakukan create shipment
2. Menginfokan ke admin PaxelMarket untuk melakukan reject AWB
3. Admin PaxelMarket melakukan bulk AWB baru
4. Admin PaxelMarket melakukan perubahan AWB

Bagaimana cara produk saya bisa tayang di menu PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel?

Buka aplikasi Paxel, klik icon PaxelMarket, lalu masuk ke toko. Klik Produk, kemudian tambah Produk. Lengkapi data produk, lalu klik Tampilkan. Jika Kamu klik Simpan maka status produkmu adalah draft (tersimpan / tidak tayang).

Bagaimana cara membuat produk saya menjadi variabel?

Tambah produk atau edit produk di menu Produk, kemudian klik pilihan Variasi, input varian (Rasa, Ukuran, Jumlah) yang diinginkan dari produk Kamu. Input harga dan detail yang sesuai.

Apa yang bisa saya lakukan jika produk saya Pre-Order (PO)?

Seller bisa menuliskan keterangan bahwa produk yang dijual adalah PO pada kolom deskripsi atau pada judul produk, seperti contoh ‘H+2 Cireng Isi’.

Produk yang seperti apakah yang bisa dijual dan tayang di PaxelMarket?

Produk-produk Makanan dan Minuman. Baik itu makanan mentah, setengah matang, maupun matang. Serta Makanan Beku dan Non Perishable juga bisa dijual di PaxelMarket. Produk penunjang atau pendukung juga dapat tayang dan dijual. Untuk kebijakan produk yang dilarang dijual di PaxelMarket, silakan cek di link ini https://paxel.co/id/berita-dan-promo/kebijakan-produk-yang-dilarang-di-paxelmarket.

Packing yang seperti apa yang cocok dengan produk saya?

Seller diharapkan memiliki packing yang aman dan rapi seperti menggunakan bubble wrap dan kardus sesuai dengan produk yang akan dikirimkan ke pembeli.

Mengapa produk saya ditangguhkan statusnya?

Produk seller ditangguhkan karena menjual produk terlarang, serta detail produk yang dijual tidak lengkap (ukuran, dimensi, deskripsi).

Apa yang seharusnya merchant lakukan jika mendapatkan order?

Pihak Merchant diharapkan melakukan Penerimaan Order atau Confirmation Order. Setelah itu, jika produk siap dikirimkan, lanjut ke proses pemilihan slot penjemputan yang tersedia di hari yang sama.

Apakah merchant bisa menambahkan kardus?

Seller diharapkan dapat menyiapkan kardus secara mandiri. Apabila Merchant ingin menggunakan kardus Paxel, bisa membeli kardus khusus merk Alvaboard melalui PaxelMarket.

Apakah masih harus kirim nota untuk pencairan dana?

Untuk pencairan dana dari order yang masuk ke PaxelMarket di aplikasi Paxel tidak perlu kirim nota. Dana akan cari 2x24 jam pada hari dan jam kerja, tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu.

Cara penarikan saldo toko di PaxelMarket:

1. Masuk ke menu PaxelMarket di aplikasi Paxel
2. Klik Profil
3. Klik Ke Akun Toko
4. Klik Saldo Saya
5. Klik Tarik Saldo Saya
6. Masukkan PIN akun Kamu
7. Tentukan jumlah saldo yang akan ditarik
8. Jika sudah sesuai, klik Tarik Saldo Saya
9. Masukkan kembali PIN akun Kamu
10. Selesai! Tunggu saldo masuk ke rekeningmu

Apakah ada batas maksimum dan minimum penarikan dana dari aplikasi?

Maksimal 1x/hari dengan maksimum penarikan dana Rp 25.000.000,-/hari dan minimum Rp 10.000, dengan biaya admin bank Rp 3.600/sekali penarikan.

Berapa lama dana akan cair setelah seller mengatur penarikan dana?

Seller dapat memproses penarikan dana secara otomatis, dan proses pembayaran akan kami kirimkan melalui Bank Transfer dalam waktu 2x24 jam pada hari dan jam kerja, tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu.

Bagaimana saya dapat menemukan toko saya di menu PaxelMarket yang ada di dalam aplikasi Paxel?

Bisa melalui kotak pencarian yang ada di halaman depan PaxelMarket.

Berapa maksimum ukuran packing kardus untuk pengiriman produk PaxelMarket?

Untuk ukuran packing produk adalah dimensi maksimum 30x22x12 cm dan berat maksimum 5 kg. Jika lebih dari ukuran tersebut, maka akan terhitung menjadi 2 AWB / resi.

Apakah kardus ALVAboard yang digunakan untuk Paxel Delivery dan yang dijual di PaxelMarket (Toko ALVAboard) berukuran sama?

Kardus ALVAboard yang digunakan untuk Paxel Delivery dan yang dijual di PaxelMarket (di dalam toko ALVAboard) berukuran berbeda. Berikut spesifikasi ukurannya:

Dimensi ALVAboard untuk Paxel Delivery:

Dimensi ALVAboard yang dijual di PaxelMarket:

Bagaimana cara penulisan nama produk?

Penamaan produk mengandung: merek produk + kategori / tipe produk + khas / asal daerah + nama toko.

Maksimal penamaan adalah 80 karakter termasuk spasi. Jika ada penamaan yang melebihi limit, prioritaskan merek produk, kategori / tipe produk, dan nama toko. Penamaan item tidak boleh disingkat (Spikoe Resep Kuno menjadi Spkoe, Kartika Sari menjadi KS). Untuk khas / asal daerah bisa menggunakan kata ganti Asli, Dari, Khas.

Contoh penamaan produk yang salah:

• Spikoe Resep Kuno

• KS Brownies Panggang Ori

Contoh penamaan produk yang benar:

• Spikoe Resep Kuno Bolu Lapis Reguler Asli Surabaya Jastip Kuliner Nusantara

• Kartika Sari Brownies Panggang Original Asli Bandung Jastip Kuliner Nusantara

Untuk produk varian, penamaan pada Varian Produk mengandung maksimal 20 karakter. Misal: Paket A, Paket B, Paket C, dst. Atau, Keju, Coklat, Mocha, Nanas, dst.

Bagaimana cara penulisan nama produk non-halal?

Untuk produk non-halal, maka template penulisan nama produk menjadi:

[Non-Halal] merek produk + kategori / tipe produk + khas / asal daerah + nama toko

Contoh: [Non-Halal] Babi Guling Karya Rebo Panggang Khas Bali Babi Guling Karya Rebo

Berapa ukuran foto produk toko di PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel?

Ukuran foto produk adalah adalah 1:1 (square). Dengan size minimum 400x400 pixel dan 50 kB, dan size maksimum 100 kB.

Bagaimana panduan pemilihan foto produk?

Berikut panduan pemilihan foto produk:

• Resolusi dan ukuran foto produk harus proporsional dan tidak stretched secara horizontal ataupun vertikal
• Foto produk harus jelas dan tidak terlihat pudar / kabur
• Jika ingin menampilkan logo toko, maka tampilkan di pojok kanan / kiri di atas / bawah dengan ukuran yang kecil dan tidak menutup tampilan produk
• Tidak diperkenankan untuk menampilkan logo kompetitor pada foto produk
• Tidak diperkenankan untuk menampilkan nomor telepon merchant pada gambar produk
• Warna pada produk harus terlihat jelas (tidak ada bayangan)

Bagaimana cara penulisan deskripsi produk yang baik dan benar?

Deskripsi produk perlu ditulis dengan baik dan benar supaya pembeli tidak bingung dan jelas saat ingin order produk. Berikut untuk template deskripsi produk:

• Deskripsi singkat produk, contoh: Cookies bar yang diproses dengan cara dipanggang. Memiliki rasa khas coklat bertekstur lembut, padat, disertai potongan almond. Barang dijamin fresh.

• Masa layak konsumsi, contoh: Masa layak konsumsi 7 hari suhu ruang sejak diproduksi atau dikirim.

• Detail ukuran atau jumlah produk, contoh: 1 box berbentuk persegi panjang berukuran 33x14x7 cm.

• Kemasan, contoh: Kemasan menggunakan mika makanan, berlapis bubble wrap, dan kardus.

Apakah toko yang sudah dibuat bisa dinonaktifkan?

Untuk sekarang ini tidak bisa, Jadi, seller harus mengatur hari libur toko pada Fitur Toko Libur dan mengubah status produk menjadi Disimpan.

Cara mengatur hari libur toko:

1. Buka aplikasi Paxel
2. Klik menu PaxelMarket
3. Klik Profil
4. Klik Ke Akun Toko
5. Klik Pengaturan Toko
6. Pada Fitur Toko Libur, klik Atur
7. Ubah semua hari (Senin s.d. Minggu) menjadi Toko Libur dengan klik icon lingkaran
8. Pastikan icon bintang sudah terisi
9. Jika sudah, klik Simpan Hari Toko Buka
10. Klik Simpan Pengaturan
11. Selesai! Ketika tombol dimatikan, pembeli tidak dapat membuat order pada hari tersebut

Cara mengubah status produk menjadi Disimpan:

1. Buka aplikasi Paxel
2. Klik menu PaxelMarket
3. Klik Profil
4. Klik Ke Akun Toko
5. Klik Produk
6. Klik icon titik tiga pada produk yang ingin disimpan
7. Klik Arsipkan
8. Selesai! Status produkmu berubah menjadi Disimpan sehingga tidak tayang di PaxelMarket

Berapa produk yang harus seller tambahkan agar toko tetap ada di PaxelMarket?

Kamu perlu menambahkan minimal 1 produk.

Jika stok produk habis, apakah produk tersebut masih tampil di PaxelMarket?

Produk masih tampil di PaxelMarket, namun tombol "+ Keranjang" tidak ada dan muncul kalimat "Produk Tidak Tersedia atau Stok Habis".

Bagaimana cara mengubah status produk yang Disimpan menjadi Dipasang?

Produk yang Dipasang adalah yang tampil di PaxelMarket. Cara mengubah status produk yang Disimpan menjadi Dipasang adalah:

1. Buka aplikasi Paxel
2. Klik menu PaxelMarket
3. Klik Profil
4. Klik Ke Akun Toko
5. Klik Produk
6. Klik Disimpan
7. Klik Pasang pada produk yang ingin kamu tampilkan

Apa saja status orderan produk di PaxelMarket?

Saat ada orderan masuk, ada 5 status order yang akan muncul di menu Order di halaman tokomu, yakni:

• Dibayar: order masuk yang sudah dibayar oleh pembeli.
• Diproses: order yang masuk sudah diklik Proses Pesanan oleh seller.
• Dikirim: order yang telah diatur penjemputan dan sedang dalam pengiriman ke alamat pembeli / tujuan.
• Selesai: order sudah diterima pembeli. Tunggu pembeli klik Pesanan Diterima, maka status order berubah menjadi Selesai. Atau order akan otomatis Selesai dalam 1x24 jam setelah order diterima pembeli. Dana akan masuk ke saldo tokomu.
• Dibatalkan: order yang statusnya dibatalkan, baik itu karena dibatalkan otomatis dari sistem, dibatalkan oleh pembeli, atau dibatalkan oleh seller.

Kapan batas waktu respon order dan batas waktu atur penjemputan?

• Batas waktu maksimal seller terima pesanan adalah 1x24 jam, jika seller tidak klik Proses Order maka order akan terbatal otomatis
• Batas waktu seller memilih slot waktu atur penjemputan adalah 1x24 jam, jika seller tidak memilih slot waktu penjemputan maka order akan terbatal otomatis

Batas waktu tersebut berlaku di hari Senin - Sabtu.

Khusus pesanan yang masuk di hari Minggu dan hari libur nasional, batas waktu terima pesanan dan atur penjemputan menjadi maksimal pada hari kerja berikutnya.

Jika order terbatal otomatis, maka dana akan direfund melalui Transfer Bank ke customer maksimal 2 hari kerja (tidak termasuk tanggal merah dan weekend).

SEPUTAR PROMO

Siapa saja yang mendapatkan promo?

Seller terdaftar dan aktif di PaxelMarket berhak mendapatkan promo dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Bagaimana cara mendapatkan promo dari PaxelMarket?

Seller bisa mendapatkan promo dari PaxelMarket jika memang masuk dalam kategori tiering Merchant yang dibuat oleh tim PaxelMarket. Merchant terpilih akan dihubungi melalui WhatsApp atau email.

Bagaimana cara membuat voucher di PaxelMarket?

Jika seller ingin membuat voucher secara mandiri, dapat menghubungi tim kami di email paxelmarket@paxel.co dengan merincikan info sbb:

1. Bentuk promo
2. Skema dan mekanisme promo
3. Nama voucher (jika ada request)
4. Melampirkan foto produk yang akan dipromokan
5. Mencantumkan keterangan jika ada permintaan pembuatan kode voucher dengan pilihan sbb:

- biaya voucher ditanggung merchant atau pihak yang memang ditunjuk untuk menanggung biaya atas penggunaan voucher.

Apakah ada klaim voucher otomatis di PaxelMarket?

Saat ini belum ada klaim voucher otomatis di dashboard seller.

Dimana saya bisa mengetahui di PaxelMarket ada promo?

Promo PaxelMarket dapat dicek secara berkala melalui sosial media PaxelMarket dan Paxel maupun broadcast melalui Whatsapp tim Merchant Partnership.

Bagaimana cara agar produk saya bisa direview?

Produk dapat direview oleh pembeli terdaftar dan telah membeli produk seller.

Bagaimana cara agar produk saya tampil di halaman utama PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel?

Produk Seller dapat tampil di halaman utama PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel apabila sesuai dan memenuhi kategori tema yang diangkat oleh tim Paxelmarket dan masuk ke kategori promo.

Apa saja sosial media PaxelMarket?

Merchant dapat mengunjungi IG: paxelmarket, facebook: PaxelMarket, Tiktok: Paxel dan Youtube: Paxel.co

Bagaimana cara agar produk saya dapat dibuatkan konten di sosial media PaxelMarket?

• Merchant dapat menghubungi tim PaxelMarket melalui email: paxelmarket@paxel.co
• Merchant yang bisa mendapatkan benefit konten sosial media adalah merchant yang memiliki promo menarik dan sesuai pada periode atau tema yang sedang dijalankan oleh PaxelMarket
• Merchant yang bisa mendapatkan benefit konten sosial media adalah merchant terpilih (eksklusif, member Paxelin Club Gold, dan top tiering merchant PaxelMarket)

Tidak menemukan jawaban dari masalah Kamu? Hubungi WhatsApp Admin PaxelMarket 0811-9258-049.

The Safest Way to Ship Gold with Paxel

Sending precious metals to family in another city or region can feel stressful. #SahabatPaxel might worry that the item could get lost along the way or not even reach the recipient. But don’t worry, there are safe ways to make your gold shipment run smoothly. What Counts as Gold? Image Source: Unsplash.com Gold refers to certified precious metals (LM) in various weights. Items that fall into this category include: collectible gold coins, gold jewelry (rings, bracelets, necklaces, earrings), and gold-ornamented watches. Because of its high value, every gold shipment must be accompanied by official proof of ownership to ensure smooth verification and safe delivery. Factory certificates, purchase receipts, or appraisals from trusted jewelers will simplify the value declaration process and serve as the basis for insurance protection in case anything happens. Safe Ways to Ship Gold To ensure your gold shipment with Paxel goes smoothly and securely, here are the key steps to follow: 1. Preparation Stage Before packing, make sure you’ve fully documented your item: Take close-up photos from multiple angles.Photograph the certificate and record the serial number if available.For jewelry, write down the karat, weight, and model details. Keep all this data stored in the cloud for easy access if verification is needed. 2. Packing Stage To keep it safe in transit, follow this packing order: Place the item inside a small sturdy case, like a hard case or ring box.Wrap it tightly with 2–3 layers of bubble wrap and put it into an inner box that fits well.Fill all gaps with foam or crumpled paper so it won’t move.Place the inner box inside a strong outer carton and seal all edges using the H-tape method. For supporting documents (certificates), put them in a thin folder and place them inside the same inner box. If you prefer to ship the certificate separately for security, inform the recipient and record both tracking numbers. 3. Shipping Stage Once your package is ready: Open the Paxel app and select Send Package.Fill in complete sender and recipient details, including phone numbers and delivery notes if necessary.Choose the right service for your route: Sameday, Nextday, or Regular. Under item category, select High-Value Shipment, then provide a short description (e.g., “8-gram gold jewelry + certificate”) and declare the item’s value to activate insurance protection. Schedule the pickup at your address, review your order summary, then confirm payment. A Paxel courier will collect the package as scheduled, and you can track it in real time until it reaches the recipient. If the destination is an office or building, make sure a receptionist or PIC is ready to receive the package for smooth handover. When Should You Ship Gold? Image Source: Unsplash.com Avoid scheduling pickups too late at night since sorting takes time. Always choose earlier pickup slots on weekdays. For busy routes, select Same Day Delivery so the item arrives on the same day. If the recipient often moves around, ask them to stay available at a specific time and turn on tracking notifications in the app. Do You Need Insurance? Yes, insurance is highly recommended when shipping gold via Paxel. Because gold carries high value, the risk is also high if something unexpected happens, like packaging damage or loss in transit. By declaring the value of your gold and adding insurance in the Paxel app, you’ll be protected for up to Rp50 million, ensuring compensation according to the declared value. The insurance fee is only Rp2,500—a tiny cost compared to the potential loss if gold goes missing. This makes it a must for peace of mind. Why Ship Gold with Paxel? Shipping gold with Paxel frees you from anxiety all day. Paxel is certified with ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013, ensuring every service is efficient, secure, and consistent. So, if you need a well-organized, trackable gold delivery service with home pickup, just choose Paxel.

29 Aug 2025

Guide to Shipping Valuables Safely to Their Destination

When you need to send jewelry, gadgets, or valuable documents to another city, it’s normal to feel anxious. You might worry about damage during transit, losing the package, or making mistakes in the process. That’s understandable the value is high and often carries emotional meaning too. To stay worry-free from the moment you send it until it’s received, follow this guide to shipping valuables. What Are Valuables? Image Source: Unsplash.com Valuables are packages worth over Rp1 million. According to Paxel’s terms, these are also referred to as High Value Shipments (HVS). What counts as valuables? Examples include jewelry, watches, precious metals, mobile phones, laptops, tablets, and important documents such as property certificates, vehicle registration papers (BPKB/STNK), passports, diplomas, checks, or stamped papers. These items require extra care due to higher risks and sometimes verification needs during handover. That’s why you can’t just send them carelessly. You must provide clear data and always use insurance protection for safety. Do This Before Shipping Valuables! To reduce anxiety, follow these steps before sending your items: Take photos of the item from multiple angles, keep purchase receipts or proof of ownership. For gadgets, record the IMEI/serial number and back up all personal data.For phones/laptops, perform a factory reset and remove SIM/SD cards. Disconnect linked accounts to prevent device lock during inspection.With Paxel, high-value shipments are covered by insurance protection of up to Rp50 million with affordable extra cost.Write the recipient’s name, active phone number, and detailed address. If sending to an office, include the floor/room number for faster handover. How to Pack Safely Image Source: Unsplash.com Don’t let your valuables get damaged because of poor packaging. Here’s the step-by-step packing guide: Wrap items with suitable materials: ziplock bags for documents or small jewelry, bubble wrap/foam for electronics. Use anti-static bags for electronic components.Add a small box or hard case as an inner box. Fill empty space with crumpled paper or foam so items don’t move around.Use the H-taping method on the outer box. Attach “Fragile/Handle With Care” stickers if needed. For documents, use a thick folder and mark “DO NOT FOLD.”After packing, perform a shake test. Gently shake the package—if you still hear movement, add more cushioning until it’s firm but not overly tight. How to Ship Valuables via Paxel App Paxel helps you send valuables securely. Here’s how: Open the Paxel appSelect Send PackageEnter sender & recipient detailsChoose service (Instant/Sameday/Nextday/Regular depending on route)Select the item type that High Value Shipment categoryWrite the item name & declare its value so insurance appliesSet pickup schedule & estimated arrivalReview summaryMake payment Once the order is active, you can track the status in real time and receive notifications until delivery is complete. Paxel couriers will pick up the package from your address at the scheduled time. Payment options include Paxel Credit, e-wallets, and Cash on Pickup. Ensuring Valuables Arrive Safely To ensure safe delivery, ask the recipient to be available at the chosen time. If verification is required, they should prepare an ID card or employee badge so the courier hands it over to the correct person. With Paxel, you can also share a tracking link from the app so the recipient can monitor the package’s journey. Paxel is ISO/IEC 27001:2013 certified for Information Security Management Systems, proof of their commitment to safeguarding customer data and business operations under strict standards. So, there’s no need to worry about the safety of your items and data. In the end, peace of mind comes from a smooth delivery process. If you plan to send valuables, whether within the same city or intercity, choose Paxel.

29 Aug 2025

How to Send Documents for Same-Day Delivery from the Office Without Hassle

Anyone working in an office has surely faced tight deadlines. For example, you may need to send documents to a client’s office today, but you don’t have time to go out because of piled-up tasks. Relax. Now, you can send documents to arrive the same day directly from your home or office—without queues and without stress. The key lies in proper preparation and Paxel’s pickup feature. What Documents Should Be Sent with Same-Day Delivery?Image Source: Unsplash.com All important documents should be sent via same-day delivery service to avoid the drama of delays. What counts as important documents? Any official, urgent, or time-sensitive paperwork. Examples include employment contracts, business agreements, legal documents such as deeds, certificates, and vehicle registration papers (STNK/BPKB), tender documents, and banking papers such as checks and giro slips. These documents are usually required quickly by the recipient, and even slight delays could result in a failed transaction, broken cooperation, or even legal problems. You cannot underestimate their delivery, because the real value of these documents is not just the paper itself but the significant consequences if they are delayed or lost. With same-day delivery, those risks are minimized and your reputation as the sender remains intact. Preparing Documents for Delivery Image Source: Unsplash.com Before sending important documents, you must pack them properly to avoid issues during transit. Not sure how? Just follow these steps: Use a high-quality folio/kraft envelope that won’t tear easily to protect your documents.Add a thin cardboard sheet inside as reinforcement to prevent bending.Place the documents inside a waterproof plastic sleeve before putting them in the main envelope.Seal the envelope tightly with tape and write “DOCUMENTS — DO NOT FOLD” on the front.Clearly write recipient details: name, active phone number, complete address, and sender details.If there are attachments like a flash drive, place them in a separate pouch inside the envelope to avoid scratching the papers.Avoid excessive stapling, as it may tear during sorting. How to Send from Home or Office You can safely send important documents through Paxel’s same-day delivery service. The process is simple: Open the Paxel app and select Send Package.Enter recipient details: full name, address, phone number, and instructions (e.g., “leave with receptionist”).Fill in sender details: name, pickup address, phone number, and notes if needed.Choose a service that supports same-day delivery. Check the Instant/Sameday options shown in the app.Under item category, select Documents and briefly describe the contents (contract, invoice, etc.).Schedule pickup at your home/office and choose the estimated delivery time. Make sure you’re available when the courier arrives.Review the summary, choose a payment method, and confirm the order.Track your shipment in real time. If needed, enable notifications to get updates when the package is picked up, in transit, and delivered. Delivery success depends on distance, route, and pickup time. The app will show an estimated arrival time based on your area. Also, ensure the pickup is not scheduled too late in the evening to allow enough processing time. If the destination is an office, consider their receptionist hours so the package won’t be held up. Tips for Peace of Mind When Sending Documents Sending documents can sometimes make you anxious, especially while they’re still in transit. Here are some tips to help you feel more at ease: Always keep the digital receipt provided in the app. This ensures you still have proof of shipment even if your internet connection drops or an error occurs.Share the tracking link with the recipient so they can see the package’s status directly, saving you from repeatedly explaining where it is.For high-value documents like deeds, certificates, BPKB, or STNK, add insurance according to the default value provided and make sure the package contents comply with shipping regulations. At the end of the day, sending documents from home or office should be efficient. Choose a service that lets you stay focused on your main work while the logistics are handled by professionals. Don’t bother carrying files outside, sweating in traffic, or scrambling for a courier at the last minute. The delivery flow must be clear, trackable, and flexible. If you need to send documents the same day, use Paxel’s same-day delivery service. You can arrange pickup from home, check the estimated arrival time in the app, and choose the service that matches your route. Paxel makes everything easier, keeps your work safe, and ensures your day runs smoothly.

29 Aug 2025