Home / News & Promo / 4 Ways to Maintain Customer Loyalty, Including Relying On Same-Day Delivery
4 Cara Menjaga Loyalitas Pelanggan, Diantaranya Andalkan Pengiriman Same Day

4 Ways to Maintain Customer Loyalty, Including Relying On Same-Day Delivery

How to get loyal customers for our online business includes relying on same-day delivery.

In running an online business, many things affect the progress of our business. Having loyal customers is one of the things that can support the progress of our business. With the many loyal customers we have, of course, it can affect the business benefits that are obtained.

Not only does it come from the quality of the product needed, but many aspects make consumers make purchases at our online shop, one of which is good service. Providing the best service can make customers feel comfortable with security, thus creating a sense of trust and a pleasant shopping experience.

What are some ways we can provide the best service to our customers? Here are the details, let's see!

Easy Shopping Process

Easy Shopping Process

One of the reasons most people like shopping online is the easy shopping process. With the presence of various online platforms, we can take advantage of existing platforms that are adjusted to our needs and the needs of our customers.

Complete an easy shopping process starting from product info (both photos and product descriptions) to various payment processes. Providing various kinds of payment processes to facilitate the payment according to customer wants and needs.

Friendly and Responsive Service

Friendly and Responsive Service

If we want to buy a product, of course, friendly and responsive service will make us feel at home shopping at the store. Likewise, for customers who want to shop at our online store, being friendly and responsive will provide comfort when shopping at the online store. We were able to respond to them personally quickly by providing solutions to their questions.

Give a special impression

Give a special impression

With the intense competition in online businesses, we can create a uniqueness to differentiate our online store from similar competitors, one of which is to provide additional gifts or promo vouchers for future purchases. Giving out a gift accompanied by a unique Thank You Card can make customers feel special and appreciate our online shop with a great image.

the most important thing is to prioritize safe product packaging. Make sure we pack it safely and precisely according to the product to be sent so that our order remains safe during the shipping process. Especially when sending food or sending frozen food and fragile items have special packaging and must be complete with extra security.

Provide Fast Delivery Service

Provide Fast Delivery Service

Delivery speed is one of the things that can affect customer satisfaction. Fast delivery can make customers feel safe and happy when shopping at our online store. Therefore, we need to determine the right delivery service that can safely deliver our products into the hands of our customers.

We can choose a safe and reliable courier service to help our online business delivery process run smoothly. We can use Paxel's Sameday delivery service to help provide fast Frozen Food delivery for our online business. By using Paxel, we can send Sameday packages within and outside the city with an affordable FLAT delivery cost.

For those of us who run a culinary business, we can reach a wider market with Paxel as the mainstay of shipping services between the cities of Sameday, which currently serves delivery in cities and several districts in Java, Bali, and Sulawesi, and Sumatra. With Sameday Delivery's wide area coverage and equipped with cooling facilities in the delivery process, helping those of us who are engaged in the culinary business can deliver frozen food or other food safely even out of town.

You can send food packages out of town using Paxel with various features that make it easy, from checking AWB receipts to checking FLAT delivery cost. Besides, various other service features make it easier.

So, there are several ways to get loyal customers for the online business. Not only selling products, but many aspects play an important role in developing our online business, one of which is the quality of service. And of course, also followed by our passion for producing innovations that can advance our online business.

TAG:
Related Article:
Aplikasi Paxel semakin canggih dan mudah digunakan untuk beberapa layanan pengiriman antarkota, mulai dari Sameday Delivery hingga PaxelBig.
4 Paxel Intercity Delivery Services, There are Sameday Delivery to PaxelBig
Layanan pengiriman antarkota semakin dibutuhkan oleh pemilik bisnis online hingga penggemar belanja online. Dengan layanan ini, pebisnis online dapat menjangkau pasar lebih luas, sementara penggemar belanja online bisa order produk / makanan dari luar kota dengan mudah. Tentunya para pengguna menginginkan pelayanan kirim barang yang aman, ongkir murah, dan tepat waktu. Paxel memberikan solusi melalui empat layanan kirim paket antarkota yang bisa diakses hanya dalam satu aplikasi. Mulai dari layanan Sameday Delivery, Nextday, Regular, hingga PaxelBig.1. Sameday DeliverySameday Delivery merupakan layanan pengiriman sehari sampai yang menjangkau dalam hingga luar kota. Jangkauannya meliputi seluruh area coverage Paxel, mulai dari Jawa, Bali, Makassar, Medan, dan Palembang. Pastinya, kamu bisa mendapatkan ongkir yang lebih murah (ongkir flat) sampai dengan 5 kg, dan maksimal dimensi 50×50×50cm.Untuk tujuan luar kota, jenis layanan same day delivery ini mampu mengirim paket lebih dari 14 jam* jika di-pick-up sebelum jam 12 siang. Jika di-pick-up setelah jam 12 siang, maka akan terkirim keesokan harinya.Jangan lupa untuk perhatikan detail estimasi waktu jemput dan tiba (bisa diatur sesuai keinginan) saat membuat pengiriman same day delivery di aplikasi Paxel. *Terkait pembatasan (PSBB) di beberapa wilayah, pengiriman berpotensi mengalami keterlambatan, baik penjemputan maupun pengiriman.Baca Juga: Manfaat Layanan Sameday Delivery Paxel Bagi Pengiriman Bisnis Online2. NextdayHampir sama dengan same day delivery yang sama-sama menjangkau antarkota, yang membedakan adalah estimasi waktu sampainya. Untuk Nextday Delivery memiliki estimasi waktu pengiriman lebih dari 1 hari. Buat pengiriman bisa kamu lakukan dengan mudah dan cepat melalui aplikasi Paxel pada menu Nextday.Menu Nextday Delivery bisa kamu temukan secara mudah dengan klik Lainnya (More). Kamu bisa melanjutkan pembuatan pengiriman dengan melengkapi data pengirim dan penerima, sampai ke proses pembayaran. Jika buat pengiriman sudah selesai, kamu tinggal tunggu Hero untuk jemput paketmu.3. RegularKebutuhan akan kirim paket yang semakin beragam semakin dimudahkan dengan pilihan fitur yang tersedia di aplikasi Paxel. Pastinya bisa disesuaikan dengan kebutuhanmu dengan ongkir terjangkau. Salah satunya adalah Regular Delivery atau pengiriman reguler dengan estimasi waktu tiba 2 – 3 hari.Pengiriman reguler ini sering menjadi pilihan banyak pengguna yang ingin mengirim paket lebih santai dan fleksibel. Bahkan kamu masih bisa menentukan estimasi waktu jemput dan pengiriman paket sesuai kebutuhan.Baca Juga: Jasa Pengiriman Paxel: Perbedaan Layanan Sameday Delivery dan Instant4. PaxelBigPengiriman luar kota masih terkendala dengan batasan ukuran paket? Tenang, kamu bisa memanfaatkan layanan PaxelBig untuk mengirim paket ke luar kota dalam jumlah besar.Paxel bekerjasama dengan Blue Bird dengan menyediakan layanan PaxelBig dengan jangkauan yang luas. Meliputi area Paxel Jabodetabek, Bandung, Tasikmalaya, Purwokerto, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Jember, Sidoarjo, Denpasar, dan akan terus hadir di kota-kota lainnya. Fitur PaxelBig bisa diakses langsung di aplikasi Paxel seperti fitur-fitur yang lainnya.Dengan layanan PaxelBig, kamu bisa mengirim paket hingga berat 20 kg dan dimensi maksimal 50×50×80cm. Tarifnya cukup ekonomis yakni mulai dari Rp 2.000 per kg untuk setiap pengiriman. Kamu bisa dengan mudah cek ongkir melalui website Paxel.co atau aplikasi Paxel (dengan klik Lainnya / More, lalu pilih menu Check Rates).Nah, dari keempat jenis layanan Paxel tersebut, mana yang saat ini sedang kamu butuhkan? Apakah Sameday Delivery (layanan same day delivery Paxel) yang melayani pengiriman paket sehari sampai? Nextday dengan estimasi pengiriman lebih dari 1 hari? Regular Delivery dengan estimasi lebih fleksibel dan santai (2 – 3 hari)? Atau PaxelBig untuk pengiriman paket dalam jumlah besar? Tentunya masing-masing layanan ini bisa dengan mudah dibuat melalui aplikasi Paxel, dan bisa disesuaikan dengan kebutuhanmu.Baca Juga: Kirim Makanan Antarkota Sehari Sampai dengan Sameday DeliveryUntuk pengiriman makanan luar kota agar makin nyaman, kamu bisa menambahkan fitur Jaminan Makanan Aman (JMA). Fitur ini menjamin paket sampai dengan aman ke lokasi tujuan. Apabila paket makananmu tiba dalam kondisi yang tidak baik, maka akan digantikan dengan makanan yang sama dan gratis ongkir.Fitur JMA bersifat opsional (tidak wajib). Namun apabila kamu ingin menggunakan fitur ini, kamu hanya perlu memberikan biaya tambahan Rp 1.000 untuk setiap pengiriman.
26 Nov 2021
Bijak Kelola Sampah dengan PaxelRecycle bersama Waste4Change
Manage Waste Wisely with PaxelRecycle with Waste4Change
Dalam mengatasi permasalahan sampah di Indonesia, sudah seharusnya kita semua ikut andil dengan peduli dan bertanggung jawab atas sampah yang kita hasilkan. Permasalahan sampah bisa mulai diatasi melalui perubahan-perubahan kecil dalam aktivitas sehari-hari salah satunya dengan kelola sampah atau memilah sampah untuk bisa didaur ulang.Baca Juga: 5 Cara Menerapkan Gaya Hidup Go Green dalam Aktivitas BisnisKamu bisa melakukan pemilahan sampah untuk didaur ulang seperti bekas sampah packaging pengiriman paket (kardus dan bubble wrap, atau lainnya) yang sudah tak terpakai. Pemilahan sampah bisa dilakukan secara mudah dan praktis dengan membaginya dalam beberapa kategori dan dikirim melalui PaxelRecycle.PaxelRecycle adalah kerjasama antara Paxel dan Waste4Change yang hadir mengajak Kamu untuk mulai bijak dalam kelola sampah. Waste4Change adalah penyedia solusi pengelolaan sampah (waste management) secara bertanggung jawab dan terpercaya. Dengan adanya PaxelRecycle dapat memudahkanmu dalam memilah dan mengelola sampah yang Kamu hasilkan baik secara individu maupun bisnis.Baca Juga: #AntarkanKebaikan untuk Selamatkan Bumi dengan Prinsip 3RKirim sampah yang telah Kamu pilah (maksimal berat 15 kg) melalui PaxelRecycle dengan membuat pengirimannya di aplikasi Paxel. Caranya mudah banget, simak langkah mengirim sampah dari rumah melalui PaxelRecycle berikut di bawah ini.Buat pengiriman di aplikasi Paxel dan pilih menu PaxelRecycleIsi Detail Penjemputan (Nama pengirim, No. Telepon, dan detail lokasi)Destinasi tujuan akan otomatis terisi yang terdekat sesuai alamatmuPilih Jenis Sampah yang ingin Kamu kirim. Ada berbagai pilihan tipe sampah mulai dari botol plastik, botol kaca, kardus, bubble wrap, dan sampah kosmetik.Masukkan jumlah bag pada menu Extra Bag untuk digunakan sebagai kantong sampah yang ingin Kamu kirim. Klik Tambah Donasi/Add Donation, Jika Kamu ingin sekaligus berdonasiPilih metode pembayaran yang Kamu inginkan dan selesaikan pembayaranHero akan menjemput kantong sampah yang ingin Kamu kirimAdapun berikut ini ketentuan pembelian Bag untuk digunakan sebagi kantong sampah.Pada pemesanan pertama, Kamu diwajibkan untuk membeli 1 bag sampah. Bag ini wajib digunakan untuk mengirimkan sampahmu melalui PaxelRecycle.Untuk pemesanan berikutnya, Kamu tidak diwajibkan untuk membeli bag, karena bag akan dikembalikan oleh Hero Paxel dan bisa digunakan kembali pada pemesanan berikutnya.Skema pembelian bag untuk order pertama dan order berikutnya, Paxel akan memberikan bag lebih, setiap pemesanan bag Kamu akan dikalikan 2 dari jumlah yang dipesan.Saat ini PaxelRecycle tersedia pada wilayah Jabodetabek dan Tangerang Selatan. Serta, akan terus hadir di banyak area. Penggunaan PaxelRecycle dapat menjadi langkah awal bagi Kamu dalam mengatasi permasalahan sampah di Indonesia. Selain itu, melalui langkah tersebut Kamu juga ikut berkontribusi dalam mengurangi jejak karbon Indonesia dan menyelamatkan banyak pohon. Yuk, mulai bijak kelola sampah dari sekarang melalui PaxelRecycle!Baca Juga: Dampak Sampah yang Tidak Dikelola dengan Baik
25 Nov 2021
Manfaat Layanan Sameday Delivery Paxel Bagi Pengiriman Bisnis Online
The Advantages of Paxel Sameday Delivery Service for Online Delivery Business
Ada banyak faktor yang mendukung perkembangan bisnis online salah satunya menyediakan jasa pengiriman yang tepat. Jasa pengiriman memiliki pengaruh yang besar atau memiliki peran yang penting dalam keberlangsungan bisnis online.Maka dari itu, penting bagi bisnis online-mu menawarkan pengiriman yang tepat dalam memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan seperti menyediakan layanan Same day Delivery atau Instant untuk pengiriman paket yang cepat.Baca Juga: Layanan Pengiriman Paxel, Mulai dari Sameday hingga InstantLayanan Sameday Delivery Paxel bisa Kamu pertimbangkan untuk menjadi layanan pengiriman paket yang cepat bagi bisnis online-mu. Kamu bisa kirim paket Sameday dalam dan luar kota dengan jangkauan yang luas mulai dari Jawa, Bali, Sulawesi, dan Sumatera.Selain jangkauannya yang luas, ada beberapa manfaat lainnya yang bisa Kamu dapatkan saat andalkan layanan Sameday Delivery Paxel untuk proses pengiriman bisnis online-mu seperti sebagai berikut.1. Meningkatkan Kepuasan dan Kepercayaan PelangganTak hanya kualitas produk dan pelayanan, durasi waktu pengiriman juga menjadi tolak ukur kepuasan pelanggan terhadap performa bisnis online. Dengan pengiriman yang cepat dapat membuat pelangganmu merasa lebih puas dan percaya sehingga memungkinkan adanya peluang untuk melakukan pembelian kembali ke toko online-mu atau repeat order.Baca Juga: Cara Bisnis Online untuk Pemula, No. 5 Semua Seller Wajib Tau!Maka dari itu, penting bagi bisnis online-mu menyediakan pengiriman Same day Delivery seperti Sameday Delivery Paxel. Kamu bisa kirim paket dengan layanan Sameday Delivery Paxel untuk pengiriman antar kota dengan tarif ongkir FLAT yang terjangkau hingga berat 5 kg. Layanan Sameday Delivery Paxel bisa Kamu gunakan secara mudah dengan membuat pengirimannya di aplikasi Paxel.2. Menjaga Kualitas Produk yang DikirimDengan menggunakan layanan Same day Delivery yang memiliki durasi pengiriman yang cepat, tentunya akan sangat bermanfaat bagi bisnis online yang produknya membutuhkan pengiriman yang cepat seperti makanan mudah rusak (Buah atau sayur) dan frozen food. Produk yang membutuhkan penanganan khusus untuk menjaga kualitas produk dan tetap aman sampai tujuan.Baca Juga: Tips Packing Aman Frozen Food atau Makanan BekuSaat kirim paket dengan Sameday Delivery Paxel, pengiriman produk seperti makanan atau frozen food semakin aman dengan adanya penanganan khusus pengiriman Frozen Food yang tersedia fasilitas pendingin seperti Freezer, chiller, hingga cold truck. Ada juga Jaminan Makanan Aman yang menjamin kiriman makananmu tetap aman sampai ke tujuan.3. Kirim Paket Aman ada Asuransi PengirimanKirim paket aman dengan Sameday Delivery Paxel ada asuransi pengiriman. Saat kirim paket Sameday, Kamu mendapatkan gratis asuransi sampai dengan Rp 1jt untuk setiap pengiriman. Jika Kamu membutuhkan asuransi tambahan, Kamu bisa menambah Rp 500 untuk perlindungan asuransi hingga Rp 10jt untuk setiap pengiriman. Kamu dapat menambah asuransi tambahan saat membuat pengiriman di aplikasi Paxel pada bagian ‘Detil Paket’.4. Mempercepat Proses BisnisDengan menggunakan layanan pengiriman Sameday Delivery Paxel yang memiliki waktu estimasi kirim yang cepat juga akan mempengaruhi perputaran uang maupun barang bisnis online-mu. Perputaran uang bisnis yang cepat tentunya akan memberikan proses atau alur bisnis online-mu menjadi lebih lancar. Begitupun dengan barang yang cepat dikirim akan membuatmu lebih mudah dalam mengatur stok produk sehingga proses bisnis dapat menjadi lebih efisien.Baca Juga: 5 Cara Menerapkan Gaya Hidup Go Green dalam Aktivitas Bisnis5. Proses Pengiriman Menjadi Lebih Nyaman dan EfisienSelain memberikan kecepatan pengiriman dan keamanan produk, pengiriman dengan Sameday Delivery Paxel membuat proses pengiriman bisnis online-mu menjadi lebih nyaman dan efisien karena paketmu akan dipick-up langsung oleh Hero ke lokasimu hingga bisa mengatur estimasi waktu pengiriman sesuai kebutuhanmu.Kamu bisa kirim paket Sameday pakai Paxel dengan membuat pengiriman di aplikasi Paxel dan paket akan dipick-up sesuai estimasi waktu penjemputan yang Kamu tentukan saat membuat pengiriman. Kamu dapat mengatur estimasi waktu penjemputan dan tiba paket saat membuat pengiriman di aplikasi Paxel. Dengan proses pembuatan pengiriman yang praktis membuatmu menjadi lebih nyaman juga efisien yang di mana dapat disesuaikan dengan kebutuhanmu.Baca Juga: Kirim Makanan Antarkota Sehari Sampai dengan Sameday DeliveryBerikut adalah manfaat yang bisa Kamu dapatkan saat menyediakan dan mengandalkan layanan Sameday Delivery Paxel pada proses pengiriman bisnis online-mu. Yuk, kirim paket orderanmu dengan Sameday Delivery Paxel sekarang!
25 Nov 2021
Paxel Open