Kirim paket Sameday jadi semakin mudah dan nyaman dengan hadirnya beragam fitur ciamik di aplikasi Paxel!
In continuing to meet your needs in the shipping process, Paxel is committed to continuing to provide innovation in the world of shipping or logistics through new features launched in the Paxel app.
Various features are present in the Paxel app that can give you convenience and comfort when sending packages with Paxel. Let's, just look at the various new features that you can enjoy when creating shipment in the Paxel app.
1. Complete your needs in one application
In addition to sending packages in the Paxel app, you can also rent a PaxelBox smart locker to store your goods or packages, as well as shop for local snacks and other products at PaxelMarket.
Now you can easily and conveniently complete your shipping, storage, snack stock needs at home by doing it all in one Paxel app.
2. Lots of updated info
In the Paxel app, you can get the latest tips, news, and promo info. The updated promo info in the Paxel app can make you more efficient in sending packages!
The key is so that you don't miss out and enjoy the existing promos, you can turn on the Paxel application notifications. Also, visit Paxel's social media to get the latest Paxel promo info.
3. Multiple payments
Currently, you can send packages via Paxel with various Cashless payments. You can use Cashless payments with Paxel Credit and various E-Wallet payment options ranging from GoPay, DANA, OVO, and ShopeePay. Not to forget, of course, cash payments are available when picking up packages or Cash On Pick-up.
With a variety of payment options, you can more easily send packages via Paxel that you can choose according to your wishes.
4. Real-Time Tracking
One of the features that provide convenience and comfort at the same time is Live Tracking in the Paxel app. With a fresh look, you can more comfortably monitor the status of your shipments in the Paxel app. In addition, you can also check AWB and check shipping rates directly in the Paxel app.
5. Make Delivery Faster
This feature helps you in creating shipments faster than usual. With the fast delivery feature, you can create direct shipments that are divided into 3 shipping options based on your shipping history.
First, there is a Draft option by creating shipment before payment, the Last Sent option which is the last shipment you made. Also, there is the Frequent option where you make shipments to the same address more than 2 times.
6. Shipping As Dropshipper
This feature makes it very easy for those of you who run a business without stocking goods or selling with the Dropship system. However, besides facilitating business activities, this feature can also make it easier for you in your individual needs. You can find this feature in the Sender Info Menu. Hmm. Has anyone tried this feature yet?
7. Create Shipment With Phone Number
Furthermore, this one feature makes it easier for you to creating shipments without input the data info as usual. You can try this feature by creating shipments as usual. Then, you can enter the Sender's or Recipient's phone number starting with @ and select the address as suggested. Check out the easy steps on Paxel's Youtube video.
In using this feature, make sure the number you enter has saved their home address in the Paxel app. Let's, save the address that you often use as a destination or package pick-up so you can try this cool feature!
8. Confirm Package Received
This feature helps you to confirm the package easily and quickly when the package has been received. It's easy, you can click "My Transactions" on the home page of the Paxel application, then select the shipment you want to confirm. Then just click "Confirm Receive Package". Done! Your shipment status will change automatically.
9. Send Packages As Guest
The newest feature is sending packages without registration or commonly called Send Packages As Guest. For those of you who want to send packages without registration, you can take advantage of this one feature, simply by creating shipments as usual.
However, by having a Paxel account and login Paxel app, you can enjoy the above features which unfortunately you cannot get without a login.
Now sending packages through Paxel is easier and more convenient with the presence of various features in the Paxel application. Download or update the Paxel app now and get many more new features.
Related Article:
FAQ Active Period of Paxel Promo Balance
#SahabatPaxel, sudah tau belum? Saldo Paxel Credit-mu terbagi menjadi dua jenis secara sistem, yaitu Saldo Promo dan Saldo Top Up. Cek langsung lewat aplikasi Paxel kamu dengan klik pada bagian nominal Paxel Credit pada menu beranda atau homepage. 1. Apa perbedaan antara Paxel Credit Saldo Promo dengan Saldo Top Up?Keduanya sama-sama nominal saldo kamu yang ada pada aplikasi Paxel. Secara rinci, Paxel Credit Saldo Promo adalah saldo yang kamu dapatkan melalui program promosi Paxel. Sedangkan, Paxel Credit Saldo Top Up adalah dari saldo yang kamu miliki melalui transaksi top-up melalui e-Wallet maupun ATM/Internet Banking.2. Apakah semua Paxel Credit memiliki masa aktif?Tidak. Hanya Saldo Promo yang memiliki masa aktif. Saldo Top Up tidak memiliki masa aktif.3. Apa itu masa aktif Paxel Credit Saldo Promo?Masa aktif Saldo Promo adalah masa berlaku penggunaan atas Paxel Credit yang kamu dapatkan melalui program promosi Paxel. Saldo Promo memiliki masa aktif 30 hari terhitung dari kamu menerima saldo tersebut. 4. Apa yang bisa Saya lakukan dengan Paxel Credit Saldo Promo?Kamu bisa melakukan shipment/pengiriman dengan Saldo Promo sebelum masa aktifnya habis, segera manfaatkan Saldo Promo yang kamu miliki. 5. Apa yang akan terjadi apabila saya tidak menggunakan Paxel Credit Saldo Promo sampai dengan masa aktif berakhir?Saldo Promo Kamu akan hangus apabila kamu tidak menggunakan sampai batas akhir dari masa aktif saldo.6. Bagaimana saya dapat mengetahui masa aktif Paxel Credit Saldo Promo?Paxel akan mengirimkan pesan melalui aplikasi Paxel-mu terkait info masa aktif Saldo Promo kamu7. Apabila saya melakukan top-up hari ini, apakah Paxel Credit Saldo Promo saya masih bisa digunakan?Saldo Promo kamu masih bisa digunakan selama periode masa aktif. Apabila masa aktif sudah habis, Saldo Promo Kamu akan hangus, tetapi Saldo Top Up kamu akan tetap ada.8. Apabila saya top up dan melakukan pengiriman, ongkos kirim akan terpotong dari Paxel Credit Saldo Promo atau Saldo Top Up?Ongkos kirim akan otomatis memotong saldo promo terlebih dahulu. Apabila Saldo Promo-mu habis, secara otomatis, baru akan memotong Saldo Top Up kamu. Jika memiliki pertanyaan lain seputar Paxel Credit atau lainnya, kamu bisa hubungi Hera (Asisten Chat Paxel) di platform resmi Paxel untuk dibantu info lebih lanjut.
Send Packages Fast & On Time, There is a 100% Refund Postage Guarantee.
Lagi butuh kirim Satsetsatset alias harus cepat? Kamu bisa kirim pakai Paxel dikirim dengan cepat dan tepat waktu. Kirim pakai Paxel dengan Sameday, Next day hingga Regular ada Jaminan ongkir kembali 100% jika paketmu terlambat lebih dari 2 jam dari estimasi waktu pengiriman atau estimasi waktu tiba yang telah kamu tentukan di aplikasi Paxel. Baca Juga: Pengertian, Layanan, dan Kelebihan Pick Up dari Jasa Pengiriman PaxelKirim Paket Cepat dan Tepat Waktu dengan Jaminan Ongkir Kembali
Maka itu, Kamu tak perlu ragu menggunakan Paxel saat harus mengirim satsetsatset, karena Paxel akan mengirim paketmu cepat & tepat waktu dengan pengembalian ongkir 100% jika terlambat. Berikut ini info detail pengembalian ongkir jika paketmu terlambat.
Ongkir dikembalikan pada H+1 setelah pengiriman selesai atau paket diterima
Ongkir akan dikembalikan dalam bentuk e-Wallet masing-masing, kecuali OVO dalam bentuk Paxel Credit.
Pengembalian ongkir tidak berlaku ketika ada reschedule dan Exception Handling (Delay pesawat/kemacetan lalu lintas) yang akan muncul pada status lacak pengiriman/AWB
Kamu bisa hubungi Hera (Asisten Chat Paxel) untuk mendapat informasi seputar perpaketan melalui aplikasi hingga website Paxel. Yuk, download Paxel sekarang untuk kirim paket dengan cepat dan tepat waktu!Baca Juga: Kirim Paket dengan Aman #PaxelinAja Dilengkapi Asuransi Pengiriman
Paxel: Faster Package Claims only 1x24 Hours, Here is the Procedure!
Kehilangan atau kerusakan kiriman paket tentu menjadi pengalaman yang tidak menyenangkan bagi konsumen. Namun, tak perlu khawatir, umumnya jasa ekspedisi menyediakan prosedur klaim untuk mengatasi kendala tersebut. Seperti Paxel yang menyediakan klaim paket kilat dengan pembayaran klaim ganti rugi hanya dalam 1x24 jam.
Baca Juga: Tips Packing Aman Perishable Food atau Makanan Mudah Rusak
Prosedur Klaim Paket yang Hilang atau Rusak
Apabila kamu mengalami kendala paket hilang atau rusak/basi, kamu bisa mengajukan klaim maksimal 3x24 jam setelah status paket diterima di alamat tujuan dengan info detail sebagai berikut:
1. Klaim paket rusak
Pengajuan klaim paket rusak bisa dilakukan apabila paket sudah terkemas dengan baik untuk proses pengiriman dan jenis barang sudah tahan di 14 jam di suhu luar ruang.Untuk paket basi, jika penerimaan paket tidak sesuai estimasi pada aplikasi, tidak termasuk status undelivery jika ada kesepakatan tertentu oleh kurir/heroInfo lengkap tips packing bisa kamu cek di FAQ > Tips packing aman atau di siniPengajuan klaim paket rusak dan basi bisa dilakukan maksimal 3x24 jam setelah status paket diterima di alamat tujuan dengan kelengkapan data yang sudah sesuai. Apabila laporan pengajuan klaim lewati batas maksimal tersebut, maka Paxel berhak untuk tidak melanjutkan proses pengajuan.Dokumen yang perlu kamu siapkan:
Video unboxing tanpa jedaFoto bukti paket rusak atau basiTransaksi pembelian barang, seperti: invoice, bukti transfer atau nota pembelian barangIdentitas (KTP/SIM)
2. Klaim paket hilang
Pengajuan paket hilang bisa dilakukan maksimal 3x24 jam dari tanggal estimasi paket seharusnya tiba di alamat tujuan. Apabila laporan pengajuan klaim lewati batas maksimal tersebut, maka Paxel berhak untuk tidak melanjutkan proses pengajuan.Dokumen yang perlu kamu siapkan:
Foto barang
Transaksi pembelian barang, seperti: invoice, bukti transfer atau nota pembelian barangIdentitas (KTP/SIM)
Proses Pengajuan Klaim Paket Paxel
Menyiapkan dokumen yang dibutuhkan seperti tertera di atasMengisi form pengajuan klaim di sini atau menu “Klaim/Claim” pada aplikasi PaxelApabila dokumen kamu tidak lengkap, team Customer Empathy Paxel akan menghubungi kamu untuk melengkapi dokumen dengan batas waktu sampai dengan 2x24 jam sejak Customer Empathy Paxel menghubungi kamu.Proses validasi akan dilakukan 2x24 jam sejak formulir dan dokumen lengkap diterima oleh Paxel.Proses klaim dilakukan di hari kerja, Senin-Jumat. Proses pembayaran akan diselesaikan 1x24 jam setelah semua dokumen lengkap dan divalidasi oleh Paxel. Nominal yang akan diganti hanya nominal pembelian barang bukan imateril.
Cara Ajukan Klaim di Aplikasi
Buka aplikasi PaxelPilih menu “Klaim”Masukkan nomor resi (AWB)Isi data klaim dan unggah dokumenSubmit & tunggu nomor tiket klaim.
Hubungi Hera (Asisten Chat Paxel) Untuk Info Lebih Lanjut
Jika kamu memiliki pertanyaan seputar klaim paket di Paxel atau ingin mengetahui informasi lebih lanjut, kamu bisa menghubungi Hera (Asisten Chat Paxel). Kamu bisa hubungi Hera pada platform resmi Paxel melalui aplikasi Paxel, WebApp Sahabat Paxel, atau Website Paxel.co.
Baca Juga: Kunci Kirim Paket Lancar Tanpa Retur, Ukuran Paket Sesuai!
Itulah prosedur hingga proses klaim paket hilang atau rusak. Saat mengirim paket lewat Paxel, paket kamu dilengkapi dengan asuransi pengiriman dan tersedia asuransi tambahan yang akan memberikan perlindungan tambahan jika terjadi kehilangan atau kerusakan.
