Check out 5 Business Tips on How to Pamper Your Business Customers
Dalam menghadapi persaingan bisnis, memberikan pelayanan yang terbaik menjadi salah satu hal wajib yang dilakukan bisnis dalam membuat pelanggan merasa puas dan berbelanja lagi. Dalam wujudkan hal tersebut, pelaku bisnis perlu melakukan beberapa cara atau memberikan layanan dalam menarik pelanggan baru hingga menjaga pelanggan setia.
Lantas, bagaimana cara memberikan layanan terbaik tersebut? Simak cara jitu dalam memanjakan pelanggan bisnismu berikut di bawah ini.
1. Berikan Penawaran atau Promo Khusus
Tips bisnis cara memanjakan pelanggan yang pertama adalah dengan memberikan penawaran atau promo khusus. Berikan pelangganmu penawaran atau promo khusus agar dia mau berbelanja lagi di tokomu. Misalnya seperti promo diskon, cashback hingga voucher promo untuk pembelian produk berikutnya. Kamu juga bisa memanfaatkan momen-momen tertentu dalam memberikan promo kepada pelangganmu.
2. Berikan Sentuhan Personal pada Pelayananmu
Lakukan pelayanan yang personal pada pelangganmu yang menciptakan suasana akrab dan menyenangkan. Hal tersebut bisa Kamu lakukan dengan menyesuaikan tipe pelanggan tokomu. Misalnya dengan merespon chat menggunakan gaya bahasa atau tone voice yang disesuaikan dengan tipe pelangganmu hingga membuat Thank You Card yang terdapat nama mereka.
3. Mengadakan Program Menarik untuk Pelanggan
Tips bisnis memanjakan pelanggan selanjutnya adalah dengan mengadakan program menarik untuk pelanggan baru maupun setia. Program menarik ini bisa menjadi strategi bagi bisnismu dalam menggaet pelanggan baru maupun menjaga pelanggan lama. Misalnya dengan mengadakan Giveaway untuk menggaet pelanggan baru. Kamu juga bisa mengadakan loyalty program seperti points rewards dalam mempertahankan pelanggan setia maupun menarik pelanggan baru.
4. Berikan Garansi
Memberikan garansi juga bisa menjadi salah satu cara memanjakan pelangganmu. Dengan memberikan garansi, pelangganmu akan merasa lebih nyaman dan aman saat berbelanja di tokomu. Serta, meningkatkan kepercayaan pelanggan pada toko bisnismu. Garansi yang diberikan bisa seperti garansi pengembalian produk jika size salah hingga garansi pengiriman, dan lain-lain.
Bisnismu bisa menggunakan layanan pengiriman Paxel mulai dari Sameday Delivery hingga PaxelBig yang terdapa gratis asuransi pengiriman sampai Rp 1jt, lho. Pengiriman Paxel dilengkapi juga asuransi tambahan dengan perlindungan sampai Rp 10jt dengan hanya menambah biaya Rp500.
5. Pengiriman yang Cepat
Tips bisnis cara memanjakan pelanggan yang terakhir adalah pengiriman yang cepat. Selain memanjakan pelangganmu, pengiriman produk yang cepat juga akan memberikan mereka kepuasan terhadap tokomu. Sediakan pilihan pengiriman yang cepat mulai dari pengiriman Same day, Next day, hingga Instant sehingga pelangganmu bisa memilih sesuai kebutuhannya. Saat mengirim produk dengan pengiriman Paxel, Kamu bisa membuat pengiriman Sameday, pengiriman Next day, hingga Instant dengan mudah hanya dalam satu aplikasi Paxel, lho! Kamu bisa kirim paket Sameday ke dalam dan luar kota dengan tarif FLAT yang terjangkau.
Itulah tips bisnis cara memanjakan pelanggan untuk membuat pelangganmu kembali berbelanja lagi maupun menarik pelanggan baru. Dari kelima di atas, cara mana saja yang sudah diterapkan bisnismu?
