Bantuan

FAQ

Bagaimana cara login di aplikasi Paxel?

Bagaimana cara membuat pengiriman dengan Paxel?

Apa ukuran paket yang bisa saya kirim dengan Paxel?

Apa saja jenis paket yang bisa atau tidak dikirim melalui Paxel?

Apakah ada asuransi untuk paketku?

Bagaimana cara cepat memasukkan data penjemputan atau pengiriman Paket?

Bagaimana cara cepat dalam membuat kiriman?

Bagaimana cara melacak paket dengan Paxel?

Berapa lama pengiriman menggunakan Paxel?

Bagaimana cara mengubah jadwal pick-up paketku?

Bagaimana cara membatalkan pengirimanku?

Bagaimana cara mengubah alamat pick-up/pengiriman pada kiriman aktif?

Bagaimana mengubah estimasi jadwal pengiriman untuk kiriman aktif?

Kenapa pengiriman paketku bisa tidak terkirim?

Apa yang terjadi apabila paketku tidak terkirim?

Mengapa paketku ditolak?

Mengapa paket saya telat/tertunda?

Layanan Paxel sudah menjangkau kota mana saja?

Berapa biaya pengiriman paket?

Apakah aku harus membayar untuk layanan pick-up?

Apa saja Metode Pembayaran yang diterima oleh Paxel?

Bagaimana cara menggunakan Paxel Credit untuk membayar kiriman?

Apa itu Paxel Credit?

Bagaimana cara menggunakan Paxel Credit untuk membayar pengiriman?

Paxel Credit-ku tidak bekerja?

Apakah Paxel Credit dapat digunakan untuk pengiriman aktif (sudah terbuat)?

Bagaimana cara mengisi ulang Saldo Paxel Credit?

Kapan saya bisa mengajukan klaim?

Tips packing paket aman

Apa Itu PaxelBox

Apa Saja Fungsi PaxelBox

Bagaimana Cara Menggunakan PaxelBox Rental

Bagaimana Cara Menggunakan PaxelBox Drop-Off

Berapa Lama Durasi Penyimpanan/penitipan Barang di PaxelBox

Di Mana Saja Lokasi PaxelBox Berada

Kenapa Pakai PaxelBox

Berapa Dimensi Ukuran PaxelBox

Barang Apa Yang Tidak Bisa di Masukkan ke PaxelBox

Pintu PaxelBox tidak terbuka?

Saya Tidak Mendapat SMS Notifikasi Penggunaan PaxelBox

Bagaimana jika barang/paket saya hilang di PaxelBox?

Kategori

Cara Login di Aplikasi Paxel?

Membuat Pengiriman

Melacak Pengiriman

Status Pengiriman

Jangkauan Layanan

Harga & Metode Pembayaran

Tentang Paxel Credit

Klaim Pengiriman

Tips Packing Aman

Tentang PaxelBox

Hubungi Customer Empathy

6285574670318 (WhatsApp Only)

wehearyou@paxel.co