Bantuan

FAQ

Bagaimana cara login di aplikasi Paxel?

Apa ukuran paket yang bisa saya kirim dengan Paxel?

Apa saja jenis paket yang bisa atau tidak dikirim melalui Paxel?

Apakah ada asuransi untuk paketku?

Bagaimana cara cepat memasukkan data penjemputan atau pengiriman Paket?

Bagaimana cara cepat dalam membuat kiriman?

Bagaimana cara membuat pengiriman dengan Paxel?

Bagaimana cara memasukkan alamat penjemputan atau pengiriman Paket?

Bagaimana cara melacak paket dengan Paxel?

Berapa lama pengiriman menggunakan Paxel?

Bagaimana cara mengubah jadwal pick-up paketku?

Bagaimana cara membatalkan pengirimanku?

Bagaimana cara mengubah alamat pick-up/pengiriman pada kiriman aktif?

Bagaimana mengubah estimasi jadwal pengiriman untuk kiriman aktif?

Kenapa pengiriman paketku bisa tidak terkirim?

Apa yang terjadi apabila paketku tidak terkirim?

Mengapa paketku ditolak?

Mengapa paket saya telat/tertunda?

Layanan Paxel sudah menjangkau kota mana saja?

Berapa biaya pengiriman paket?

Apakah aku harus membayar untuk layanan pick-up?

Apa saja Metode Pembayaran yang diterima oleh Paxel?

Bagaimana cara menggunakan Paxel Credit untuk membayar kiriman?

Berapa lama waktu saldo e-Wallets dan Paxel Credit dikembalikan saat pengiriman dibatalkan atau gagal melakukan pengiriman?

Bagaimana cara mendapatkan promo saat pembayaran dengan e-Wallets?

Jika nomor akun Paxel berbeda dengan e-Wallets, apakah pembuatan pengiriman tetap bisa dilakukan?

Bagaimana cara menggunakan e-Wallets untuk pembayaran pengiriman Paxel?

Apa itu Paxel Credit?

Bagaimana cara menggunakan Paxel Credit untuk membayar pengiriman?

Paxel Credit-ku tidak bekerja?

Apakah Paxel Credit dapat digunakan untuk pengiriman aktif (sudah terbuat)?

Bagaimana cara mengisi ulang Saldo Paxel Credit?

Kapan saya bisa mengajukan klaim?

Tips packing paket aman

Apa Itu PaxelBox?

Apa Saja Fungsi PaxelBox?

Bagaimana Cara Menggunakan PaxelBox Rental?

Bagaimana Cara Menggunakan PaxelBox Drop-Off?

Berapa Lama Durasi Penyimpanan/penitipan Barang di PaxelBox?

Di Mana Saja Lokasi PaxelBox Berada

Kenapa Pakai PaxelBox?

Berapa Dimensi Ukuran PaxelBox?

Barang Apa Yang Tidak Bisa di Masukkan ke PaxelBox

Pintu PaxelBox tidak terbuka?

Saya Tidak Mendapat SMS Notifikasi Penggunaan PaxelBox

Bagaimana jika barang/paket saya hilang di PaxelBox?

Tentang Pengiriman Instant Paxel

Tentang PaxelMarket

Tentang Pengiriman Instant Multidrop Paxel

Apakah saya bisa mengirimkan makanan menggunakan layanan Lew@tBox?

Apa itu Lew@tBox?

Bagaimana cara melacak pengiriman Lew@tBox?

Berapa lama pengiriman menggunakan layanan Lew@tBox?

Bagaimana jangkauan layanan Lew@tBox?

Apa saja Metode Pembayaran untuk Lew@tBox?

Bagaimana cara membuat pengiriman dengan Lew@tBox?

Bagaimana bila saya telat memasukan paket ke dalam loker saat kirim Lew@tBox?

Bagaimana cara membatalkan pengiriman Lew@tBox?

Bagaimana mengubah estimasi jadwal pengantaran untuk kiriman aktif Lew@tBox?

Apa itu PaxelRecycle?

Apa yang harus dilakukan sebelum membuat pengiriman PaxelRecycle?

Bagaimana cara melacak pengiriman PaxelRecycle?

Berapa lama pengiriman menggunakan layanan PaxelRecycle?

Bagaimana cara membatalkan pengiriman PaxelRecycle?

Bagaimana jangkauan layanan PaxelRecycle?

Berapa yang harus dibayarkan untuk menggunakan layanan PaxelRecycle?

Apa saja Metode Pembayaran untuk PaxelRecycle?

Bagaimana cara membuat pengiriman PaxelRecycle?

Apakah pembelian kantung diwajibkan saat menggunakan PaxelRecycle?

Bagaimana mengubah estimasi jadwal pengantaran untuk kiriman aktif PaxelRecycle?

Apa itu Paxelin Club?

Apa manfaat saya bergabung di Paxelin Club?

Apa syarat bergabung di Paxelin Club?

Apa bedanya paket Paxelin Club Silver dan Gold?

Kapan saya bisa mulai menggunakan benefit Paxelin Club?

Berapa lama periode keanggotaan Paxelin Club?

Bagaimana cara saya mendapatkan diskon ongkir 25% setelah bergabung di Paxelin Club?

Bagaimana jika ada benefit Paxelin Club yang belum sempat ditukarkan selama 12 bulan pertama keanggotaan, namun saya memperpanjang keanggotaan di bulan ke-13?

Berapa harga yang harus saya bayar untuk bergabung di Paxelin Club?

Bagaimana jika saya ingin mengundurkan diri dari keanggotaan Paxelin Club sebelum 12 bulan?

Bagaimana jika saya tidak menggunakan/menukarkan benefit yang ada di dalam paket Silver/Gold Paxelin Club yang saya beli?

Kategori

Cara Login di Aplikasi Paxel?

Membuat Pengiriman

Melacak Pengiriman

Status Pengiriman

Jangkauan Layanan

Harga & Metode Pembayaran

Tentang Paxel Credit

Klaim Pengiriman

Tips Packing Aman

Tentang PaxelBox

Tentang Pengiriman Instant

Tentang PaxelMarket

Tentang Pengiriman Instant Multidrop Paxel

Tentang Lew@tBox

Tentang PaxelRecycle

Paxelin Club

Hubungi Customer Empathy

6285574670318 (WhatsApp Only)

wehearyou@paxel.co